《你的員工有多棒？》

　　作者簡(jiǎn)介：

　　謝爾曼博士是位于伊利諾伊斯州，因弗內(nèi)斯的管理之家公司的總裁。他過(guò)去是普強(qiáng)公司的管理發(fā)展顧問(wèn)，并擔(dān)任過(guò)普強(qiáng)公司保健服務(wù)項(xiàng)目的人力資源主管。他是一位建樹(shù)頗豐的演說(shuō)家，研究活動(dòng)組織者和作者。

　　內(nèi)容提要：

　　管理工作中最棘手，最讓人頭痛的就是對(duì)問(wèn)題員工的管理了。每一位經(jīng)理都是渴望取得成功的，但是那些不能或者根本不愿意好好表現(xiàn)的員工卻拖了經(jīng)理們的后腿。他們的消極想法和糟糕表現(xiàn)與經(jīng)理的期望相去甚遠(yuǎn)，以至于在經(jīng)理和這些問(wèn)題員工之間會(huì)產(chǎn)生幾乎不可解決的溝通問(wèn)題。經(jīng)理在面對(duì)日常工作壓力的同時(shí)，還要騰出手來(lái)解決一大堆額外的麻煩。帶來(lái)這些麻煩的僅僅是極少數(shù)的問(wèn)題員工，但就為了解決這些麻煩，經(jīng)理卻不得不花費(fèi)超乎尋常的時(shí)間和精力�！薄斑@本書(shū)的初衷就是幫助經(jīng)理們解決管理問(wèn)題員工的難題，讓他們的公司擺脫那些無(wú)動(dòng)于衷的人�！� 

　　 這本書(shū)為你提供了數(shù)百種特別的建議，策略，技巧，以及工具。這些東西是非常有用的。但是僅憑這些東西本身還不能讓你做到反敗為勝。真正能夠反敗為勝，扭轉(zhuǎn)乾坤的只能是你自己。你要擔(dān)起這個(gè)責(zé)任！

　　目錄：

　　1 反敗為勝
　　2 誰(shuí)是問(wèn)題員工
　　3 問(wèn)題員工管理調(diào)查表與行動(dòng)計(jì)劃書(shū)
　　4 積極預(yù)防八步法
　　5 我討厭工作情況評(píng)估
　　6 但是我喜歡執(zhí)行計(jì)劃
　　7 問(wèn)題員工積極訓(xùn)練八步法
　　8 與員工進(jìn)行有效的交流
　　9 特殊問(wèn)題與特殊對(duì)策
　　10 正式紀(jì)律處分
　　11 壓力談話(huà)：最后的努力
　　12 解雇員工
　　13 合法操作