從混沌中走出中國(guó)式管理迷局

　　在全球化背景下，中國(guó)企業(yè)面臨的處境是空前復(fù)雜的。正因?yàn)槲鞣焦芾聿荒芎?jiǎn)單移植，我們才迫切需要結(jié)合中國(guó)實(shí)際的管理理論來(lái)指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)。中國(guó)式管理看到了這一需求，但卻指出了錯(cuò)誤的方向。

　　復(fù)雜世界中的管理

　　在當(dāng)今中國(guó)這樣一個(gè)大變革的時(shí)代，建立任何一種相對(duì)穩(wěn)定的管理模式都是困難的。世界并不如我們想象的那樣簡(jiǎn)單，世界是復(fù)雜的、非線性的。

　　企業(yè)家們對(duì)世界的復(fù)雜性有最深刻的感受，“管理無(wú)模式”是他們最常用的說(shuō)法。在管理實(shí)踐中，實(shí)際上是很難分清到底采用了何種模式的。但管理既是復(fù)雜的，又是簡(jiǎn)單的。復(fù)雜的是，市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，企業(yè)情況千奇百怪。簡(jiǎn)單的是，管理說(shuō)來(lái)說(shuō)去，無(wú)非就是人和事，無(wú)論中國(guó)還是美國(guó)并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。

　　企業(yè)家們當(dāng)然也不會(huì)認(rèn)為“管理無(wú)模式”等于“管理無(wú)章法”，因此什么理論都不需要。那樣的話，管理學(xué)和商學(xué)院都應(yīng)該從地球上消失了。

　　那么，在復(fù)雜的世界中，我們究竟需要什么樣的管理呢？在全球化和中西融合的背景下，我們究竟應(yīng)該選擇何種方向呢？看來(lái)，目前的中國(guó)管理急需廓清迷霧。這是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。

　　然而，要想真正理清思路，就必須具備一種全新的思維。在一個(gè)混沌的世界上，我們必須首先具備混沌思維。

　　從混沌的視角看中國(guó)式管理迷局

　　在關(guān)注混沌之前，首先要澄清，我們所說(shuō)的混沌并不是中國(guó)古代典籍中的“混沌”。將“混沌”作為中國(guó)文化專有概念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，將使我們?cè)僖淮蜗萑胫袊?guó)式管理的泥淖。

　　我們所說(shuō)的混沌是現(xiàn)代科學(xué)意義上的混沌�；煦缪芯吭谖鞣揭呀�(jīng)取得了豐碩的成果，但混沌學(xué)并非西方獨(dú)有，而是屬于全人類的。

　　混沌理論是當(dāng)今世界最偉大的理論之一，它研究如何在不穩(wěn)定、復(fù)雜多變的環(huán)境中發(fā)展的問(wèn)題�；煦�，是繼相對(duì)論和量子力學(xué)之后，二十世紀(jì)物理學(xué)的第三次大革命，它正深刻地影響著自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的幾乎各個(gè)領(lǐng)域，促使整個(gè)現(xiàn)代知識(shí)體系向后現(xiàn)代知識(shí)體系轉(zhuǎn)變。它不僅改變了天文學(xué)家看待太陽(yáng)系的方式，改變著分析緊張局勢(shì)導(dǎo)致武裝沖突的方式，也改變著企業(yè)決策與管理的方式。

　　混沌學(xué)的基本原理是有序與無(wú)序的統(tǒng)一、確定性與隨機(jī)性的統(tǒng)一、簡(jiǎn)單性與復(fù)雜性的統(tǒng)一，它改變了牛頓力學(xué)和愛(ài)因斯坦相對(duì)論的有序宇宙觀，也打破了拉普拉斯的可預(yù)見(jiàn)性理論。它使我們?cè)僖膊荒芤院?jiǎn)單的眼關(guān)來(lái)看問(wèn)題。

　　讓我們從混沌的視角，來(lái)更深入地剖析中國(guó)式管理的思想迷局。

　　1、從蝴蝶效應(yīng)現(xiàn)象看中國(guó)式管理迷局

　　混沌學(xué)中著名的洛侖茲蝴蝶效應(yīng)現(xiàn)象，是指事物發(fā)展的結(jié)果對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性。初始條件極小的偏差將會(huì)引起結(jié)果的巨大差異。在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、自然、社會(huì)等諸多領(lǐng)域均有蝴蝶效應(yīng)發(fā)生，而且這種現(xiàn)象對(duì)世界具有極大的影響力。索洛斯引發(fā)的東亞金融危機(jī)，和萊溫斯基引發(fā)的克林頓緋聞案，就是兩個(gè)最典型的例證。

　　當(dāng)美國(guó)科學(xué)家洛侖茲1979年12月29日在華盛頓美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)，以“可預(yù)言性：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀會(huì)在得克薩斯引起龍卷風(fēng)嗎？”為題演講的時(shí)候，人們對(duì)蝴蝶效應(yīng)也許還缺少切實(shí)的體會(huì)。

　　而當(dāng)1995年萊溫斯基這只“蝴蝶”，飛到美國(guó)總統(tǒng)克林頓身邊，引發(fā)了1998年振動(dòng)世界政壇的大風(fēng)暴時(shí)，人們終于認(rèn)識(shí)到了蝴蝶效應(yīng)的奇異性。萊溫斯基這只小小的“蝴蝶”使美國(guó)民主黨與共和黨的黨派斗爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度，而且斗爭(zhēng)已接近無(wú)規(guī)則的程度，它甚至動(dòng)搖了美國(guó)200多年以來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的三權(quán)分立的政制體制。

　　盡管蝴蝶效應(yīng)原本就是一種客觀存在的現(xiàn)象，但在信息化時(shí)代，蝴蝶效應(yīng)無(wú)疑具有更大的普遍性�？肆诸D緋聞案若沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的傳播，就不會(huì)產(chǎn)生如此巨大的影響。

　　蝴蝶效應(yīng)也給企業(yè)安全帶來(lái)了巨大的威脅，一條不引人注目的小道消息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)迅速傳遍世界。蝴蝶效應(yīng)使越來(lái)越多的企業(yè)被莫名其妙地卷入危機(jī)的旋渦，有些甚至因此而走向崩潰。在這樣一個(gè)復(fù)雜且充滿突變的時(shí)代，企業(yè)正越來(lái)越被一些細(xì)小和看起來(lái)不重要的事件所左右。

　　在過(guò)去的2005年，廣本、亨氏、肯德基、寶潔、卡夫、強(qiáng)生、聯(lián)合利華、雀巢、哈根達(dá)斯等跨國(guó)公司以及本土的光明乳業(yè)等都曾被卷入危機(jī)的漩渦之中。好在這些企業(yè)為此付出了相應(yīng)的代價(jià)后，最后都擺脫了危機(jī)。而相比之下，美國(guó)的安然、世通，中國(guó)的巨人、飛龍、巨能鈣等就沒(méi)有那么幸運(yùn)了。

　　不論是成功度過(guò)危機(jī)還是因危機(jī)而一夜消失的企業(yè)，事實(shí)上都受到了蝴蝶效應(yīng)的沖擊。蝴蝶效應(yīng)現(xiàn)象改變了過(guò)去那種，認(rèn)為企業(yè)可以在一個(gè)穩(wěn)定環(huán)境中按照一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的模式有序發(fā)展的觀點(diǎn)。由于對(duì)初始條件的高度敏感性，一點(diǎn)細(xì)微的變化，都會(huì)引起企業(yè)的巨大變革，企業(yè)發(fā)展面臨更大的突變性和不可控制性。因此，任何一種管理模式，都有隨時(shí)被淘汰的可能。

　　在這種非線性的跳躍式發(fā)展的環(huán)境下，去刻意構(gòu)筑某種管理模式，并試圖把這種模式推廣到全世界，無(wú)疑是不現(xiàn)實(shí)的。中國(guó)式管理正是陷入了這樣一種“模式構(gòu)筑”迷局。

　　2、從路徑依賴現(xiàn)象看中國(guó)式管理迷局

　　事物的發(fā)展過(guò)程對(duì)道路和規(guī)則的選擇有依賴性，一旦選擇了某種道路就很難改弦易轍，這就是路徑依賴效應(yīng)。這一問(wèn)題首先由保羅?大衛(wèi)在1985年提出，馬蘭?阿瑟在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，形成了技術(shù)演進(jìn)中的路徑依賴的系統(tǒng)思想，道格拉斯?諾斯將這方面的思想拓展到社會(huì)制度變遷領(lǐng)域，從而建立起制度變遷中的路徑依賴?yán)碚�。阿瑟因在路徑依賴方面的研究獲得1990年度熊彼特經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，而諾思則獲得1993年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

　　錯(cuò)誤的路徑依賴往往會(huì)對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展起到巨大的束縛作用。比如自從法國(guó)國(guó)王路易十四之后，法國(guó)失去了世界第一強(qiáng)國(guó)的地位，不甘示弱的法國(guó)人在此之后選擇了在政治上軍事上與世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó)做對(duì)的戰(zhàn)略原則，幾百年來(lái)這種戰(zhàn)略原則已經(jīng)形成法國(guó)政府處理國(guó)際事務(wù)的自然規(guī)則。在這種路徑依賴效應(yīng)的作用下，曾有許多法國(guó)軍事、政治領(lǐng)袖向當(dāng)時(shí)的世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó)挑戰(zhàn)，結(jié)果均以失敗而告終。

　　二戰(zhàn)結(jié)束后，美國(guó)人的路徑依賴是插手全球事務(wù)。現(xiàn)在，美國(guó)陷入紛繁復(fù)雜的國(guó)際爭(zhēng)端中不能自拔，就是由于它的路徑依賴所致。

　　而中國(guó)自近代以來(lái)，飽受列強(qiáng)凌辱，在奮發(fā)圖強(qiáng)、反擊外侮的過(guò)程中，養(yǎng)成了排斥外來(lái)事物，處處強(qiáng)調(diào)民族與自尊的習(xí)慣，以至于形成了相應(yīng)的路徑依賴，認(rèn)為中國(guó)要發(fā)展，就一定要走自己的路，要有不同于別人的地方。因此，中國(guó)即使在學(xué)習(xí)外國(guó)的時(shí)候，也要強(qiáng)調(diào)“以我為主”。這種路徑依賴限制了中國(guó)吸收更多外來(lái)優(yōu)秀的思想，使中國(guó)的發(fā)展受到了根本的阻礙�！拔逅摹毙挛幕�運(yùn)動(dòng)的不徹底，就是這種路徑依賴的反映。

　　而對(duì)于中國(guó)式管理來(lái)說(shuō)，無(wú)論是打著“愛(ài)國(guó)”的旗號(hào)，還是打著“以我為主”的幌子，都同樣是中國(guó)近代以來(lái)形成的路徑依賴的反映。而真正的愛(ài)國(guó)，應(yīng)該是以國(guó)際主義精神，敞開胸懷接納一切外來(lái)優(yōu)秀文化。美國(guó)的國(guó)際主義精神事實(shí)上也是一種路徑依賴，不過(guò)這是積極的路徑依賴。

　　全球化時(shí)代的中國(guó)，早日徹底打破近代以來(lái)的路徑依賴，建立新的積極的路徑依賴，無(wú)疑是重大的歷史任務(wù)。而中國(guó)管理思想的構(gòu)筑，應(yīng)該走在破除傳統(tǒng)路徑依賴的前列。

　　3、從倍周期分叉現(xiàn)象看中國(guó)式管理迷局

　　事物在經(jīng)歷了一定的階段之后，必然會(huì)迎來(lái)一個(gè)嶄新的階段。在新舊階段交替的之際，人們將面臨兩難選擇，同時(shí)，人們也只能在各種兩難選擇方案中確定其中之一種，作為其發(fā)展的道路。這種選擇的過(guò)程，稱為倍周期分叉現(xiàn)象。

　　經(jīng)過(guò)改革開放20余年的發(fā)展，中國(guó)目前正面臨著新舊交替的倍周期分叉過(guò)程。如果說(shuō)中國(guó)企業(yè)在過(guò)去的時(shí)間中，是摸著石頭過(guò)河的話，那么，用混沌的觀點(diǎn)來(lái)看，今后仍將摸著石頭過(guò)河。當(dāng)然，這是兩種完全不同的“摸著石頭過(guò)河”。前20年基本上是毫無(wú)章法的亂闖，今后卻必須在逐步規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)面臨的環(huán)境已經(jīng)完全不同，我們已經(jīng)加入WTO，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入與世界經(jīng)濟(jì)不可分割的發(fā)展階段。

　　這意味著我們必須從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的角度去考慮自己的抉擇。對(duì)真正有危機(jī)感的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最迫切和最實(shí)際的是如何更快與國(guó)際接軌和縮小與跨國(guó)公司差距的問(wèn)題，而不是構(gòu)筑中國(guó)式管理的問(wèn)題。

　　事實(shí)上，無(wú)論是在與跨國(guó)公司差距還十分明顯的今天，還是在與跨國(guó)公司差距已經(jīng)消失的將來(lái)，中國(guó)式管理的構(gòu)筑都是一個(gè)偽命題。

　　而處于倍周期分叉階段的中國(guó)管理，選擇是“非此即彼”的。一旦我們選擇了錯(cuò)誤的方向，就是歷史性的錯(cuò)誤，將產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的消極影響。因此，破除人們對(duì)中國(guó)式管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，實(shí)為當(dāng)前中國(guó)管理界的重要任務(wù)。

　　4、從奇怪吸引子現(xiàn)象看中國(guó)式管理迷局

　　當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)體系處于結(jié)構(gòu)變革時(shí)期，它的體系就屬于耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。這時(shí)該國(guó)的政治或經(jīng)濟(jì)生活中往往會(huì)出現(xiàn)一些按常理難以解釋的奇特現(xiàn)象，而且這種現(xiàn)象的影響力極大。這種現(xiàn)象就叫奇怪吸引子現(xiàn)象。

　　大變革時(shí)期的中國(guó)，是奇怪吸引子產(chǎn)生的沃土。房?jī)r(jià)的暴漲暴跌、溫州民企的崛起、國(guó)有資產(chǎn)的流失……，到處都有不同尋常的事件發(fā)生。

　　奇怪吸引子表面的不規(guī)則性，很容易使人產(chǎn)生誤解，既然中國(guó)有這么多不同尋常的現(xiàn)象，就一定要總結(jié)中國(guó)式管理，以區(qū)別于美國(guó)管理或日本管理。

　　然而，奇怪吸引子現(xiàn)象并非表明背后有獨(dú)特的模式存在。即使它蘊(yùn)涵了某種規(guī)則，這種規(guī)則也很快會(huì)成為過(guò)去。比如，溫州民企的成功“模式”，正在被他們自己所超越。奇怪吸引子之所以叫奇怪吸引子，就在于它是不可復(fù)制的。今天的溫州企業(yè)如果再重復(fù)10年前的做法，無(wú)疑將會(huì)喪失成功的可能。

　　奇怪吸引子會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)在我們的生活中，但它們是無(wú)法追蹤的，它們無(wú)法成為一種固定的“模式”讓后來(lái)者模仿。奇怪吸引子揭示了某種規(guī)律，但這種規(guī)律卻不可能在下一個(gè)時(shí)刻再次出現(xiàn)。

　　中國(guó)式管理很大程度上正是被奇怪吸引子所迷惑。但事實(shí)表明，想從一些中國(guó)特色的現(xiàn)象總結(jié)出中國(guó)式管理的做法是徒勞的。

　　5、從無(wú)窮多分叉現(xiàn)象看中國(guó)式管理迷局

　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)企業(yè)群面臨無(wú)窮多兩難選擇，以及當(dāng)一個(gè)人或一群人面臨無(wú)窮多職業(yè)、生活等兩難選擇時(shí)，就是處在一種面臨選擇困境的混沌狀態(tài)。這種現(xiàn)象稱為無(wú)窮多分叉的混沌現(xiàn)象。此種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)中極為普遍。

　　信息時(shí)代變化莫測(cè)，企業(yè)隨時(shí)都會(huì)被突發(fā)事件卷入無(wú)窮多分叉狀態(tài)。1997年亞洲金融危機(jī)時(shí)的泰國(guó)、印尼和韓國(guó)，幾乎所有企業(yè)都遭到破產(chǎn)、停產(chǎn)、停業(yè)等致命的打擊。這些企業(yè)和企業(yè)的職員面臨的困難是多方面的，他們必須做出許許多多的兩難選擇。

　　上世紀(jì)九十年代的海南房地產(chǎn)也遭遇過(guò)類似的打擊，在那種狀況下，企業(yè)真的是六神無(wú)主。剛剛過(guò)去的2005年，對(duì)于上海房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是無(wú)窮多分叉的一年。有些企業(yè)倒閉了，有些企業(yè)選擇進(jìn)軍地產(chǎn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)--商業(yè)地產(chǎn)，有些企業(yè)在觀望的同時(shí)選擇多元化戰(zhàn)略……，總之，突然的變故使企業(yè)無(wú)法再延續(xù)過(guò)去的模式。

　　一旦遭受這樣的打擊，意味著企業(yè)在重新面臨選擇時(shí)，必然要進(jìn)行再造或重組。無(wú)窮多分叉現(xiàn)象也表明，試圖以某種模式來(lái)管理某國(guó)企業(yè)的做法是不現(xiàn)實(shí)的。任何一種模式都隨時(shí)會(huì)被終止。

　　6、從全局混沌現(xiàn)象看中國(guó)式管理迷局

　　當(dāng)一個(gè)國(guó)家或幾個(gè)國(guó)家發(fā)生經(jīng)濟(jì)、政治危機(jī)現(xiàn)象時(shí)，稱之為局部混沌現(xiàn)象。當(dāng)這種局部混沌現(xiàn)象波及到整個(gè)洲際甚至波及到其他洲際時(shí)，稱之為全局混沌。這種現(xiàn)象在當(dāng)今世界時(shí)有發(fā)生。

　　亞洲金融危機(jī)就是一種全局混沌，它是由最初在泰國(guó)發(fā)生的局部混沌擴(kuò)展而成的。事實(shí)上，由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)之間的依賴性越來(lái)約強(qiáng)，局部混沌轉(zhuǎn)化為全局混沌的可能性也越來(lái)越大。

　　全局混沌是一種世界經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，它意味著不同的國(guó)家將面臨同樣的挑戰(zhàn)。在共同的挑戰(zhàn)面前，彼此相互借鑒的意義顯然要大于構(gòu)筑“某某國(guó)式”管理的意義。

　　7、從混沌同步現(xiàn)象看中國(guó)式管理迷局

　　當(dāng)處于不穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行兼并時(shí)，這種兼并現(xiàn)象就是混沌同步現(xiàn)象。這種兼并的結(jié)果是，第一，相對(duì)不穩(wěn)定的企業(yè)按相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則去運(yùn)作，第二，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)強(qiáng)的企業(yè)帶動(dòng)相對(duì)弱的企業(yè)共同發(fā)展。企業(yè)兼并的混沌同步現(xiàn)象，在當(dāng)今世界已形成勢(shì)不可阻擋的狂潮。

　　當(dāng)今世界，企業(yè)之間的兼并已成為不可阻擋的狂潮。而發(fā)生在中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)之間的跨國(guó)兼并所引起的混沌同步現(xiàn)象，將使中國(guó)式管理的構(gòu)筑顯得毫無(wú)意義。

　　事實(shí)上，盡管兼并的結(jié)果通常是，相對(duì)不穩(wěn)定的企業(yè)按相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則去運(yùn)作，以及競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)強(qiáng)的企業(yè)帶動(dòng)相對(duì)弱的企業(yè)共同發(fā)展。但這并不意味著兼并后的企業(yè)，會(huì)簡(jiǎn)單地按照占優(yōu)勢(shì)一方企業(yè)的管理模式來(lái)運(yùn)作，而是雙方管理與文化的融合。

　　2004年底中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)兼并美國(guó)IBMPC事業(yè)部事件，掀開了中國(guó)企業(yè)國(guó)際化新的一頁(yè)。但沒(méi)有絲毫跡象表明，由于美國(guó)企業(yè)的被兼并，新聯(lián)想將以中國(guó)式管理一統(tǒng)江山。

　　事實(shí)上，無(wú)論是中國(guó)企業(yè)兼并美國(guó)企業(yè)，還是美國(guó)企業(yè)兼并中國(guó)企業(yè)，在新的公司中，都不會(huì)出現(xiàn)“某國(guó)式管理”一統(tǒng)天下的局面�？鐕�(guó)兼并中的混沌同步現(xiàn)象意味著，管理模式的融合性與復(fù)雜性將成為當(dāng)今管理的主流。

　　8、從混沌分形現(xiàn)象看中國(guó)式管理迷局

　　混沌分形現(xiàn)象是指，自然、社會(huì)或經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)與局部結(jié)構(gòu)具有某些方面的相似性�；煦绶中蔚囊�點(diǎn)是，事物的局部結(jié)構(gòu)雖然與整體結(jié)構(gòu)具有相似性，但卻具有無(wú)規(guī)則的特性，因此，表現(xiàn)出與整體結(jié)構(gòu)具有很大的差異。比如，自然界中的雪花、海岸線、云彩、颶風(fēng)等，都是有序與無(wú)序的組合。

　　混沌分形現(xiàn)象深刻地揭示了中國(guó)式管理構(gòu)筑的非科學(xué)性。就象大自然中并不存在兩片完全相同的雪花、也不存在兩片完全相同的樹葉一樣，世界上也不存在完全相同的管理。但這不是要區(qū)分各種管理模式的理由。

　　分形的魅力在于，整體與部分之間并不是簡(jiǎn)單的復(fù)制，每一個(gè)部分雖然具有整體的結(jié)構(gòu)，但表現(xiàn)出來(lái)的卻是與整體不完全一樣、甚至有很大差別的無(wú)規(guī)則性。在大自然中，分形顯示了一個(gè)無(wú)限豐富、美麗和個(gè)性化的世界。

　　而在管理中，分形意味著每一國(guó)家的管理都有具有自己獨(dú)特的個(gè)性，但處于同一時(shí)代背景下的管理卻有內(nèi)在相同的結(jié)構(gòu)。

　　美國(guó)管理與日本管理并不完全相同、德國(guó)管理與法國(guó)管理也并不完全相同，這是十分正常的現(xiàn)象。但是，分形只是表明個(gè)性，而不是代表模式。世界上并沒(méi)有美國(guó)式雪花、日本式雪花和中國(guó)式雪花之分。盡管每一朵雪花都有自己的個(gè)性，但它們都有相似的結(jié)構(gòu)。而這個(gè)相似的結(jié)構(gòu)，才可以稱得上是模式。

　　因此，在全球化背景下，沒(méi)有美國(guó)式管理、日本式管理與中國(guó)式管理之別，而只有現(xiàn)代管理的美國(guó)分形、日本分形與中國(guó)分形。

　　中國(guó)式管理的錯(cuò)誤在于，由于不具備混沌的眼光，因此，把現(xiàn)代管理的中國(guó)分形，當(dāng)作中國(guó)式管理，也就是把邊緣當(dāng)作核心，把無(wú)序當(dāng)作有序，把現(xiàn)象當(dāng)作本質(zhì)，把個(gè)性當(dāng)作共性了。

　　走出中國(guó)式管理迷局：混沌與中國(guó)企業(yè)思維轉(zhuǎn)型

　　從混沌的視角分析中國(guó)式管理迷局，給我們的啟示是重大的。對(duì)以上分析，我們可以大致這樣總結(jié)：

　　第一，蝴蝶效應(yīng)、無(wú)窮多分叉現(xiàn)象啟示，信息時(shí)代更具不確定性與突變性，因此，構(gòu)筑某種相對(duì)穩(wěn)定的中國(guó)式管理模式是一種線性思維，無(wú)法適應(yīng)混沌的世界。

　　第二，奇怪吸引子、混沌分形現(xiàn)象啟示，中國(guó)企業(yè)所面臨的特殊環(huán)境以及中國(guó)管理中出現(xiàn)的一些特殊現(xiàn)象，并不是要總結(jié)出一套可以復(fù)制的中國(guó)式管理模式的理由。中國(guó)特色是正常的，但中國(guó)特色不等于中國(guó)模式。

　　第三，全局混沌、混沌同步現(xiàn)象啟示，在世界經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，管理不是以國(guó)別來(lái)劃分的。跨國(guó)兼并席卷全球的現(xiàn)實(shí)，使文化與管理的融合成為不可阻擋的歷史洪流，構(gòu)筑中國(guó)式管理無(wú)疑是鴕鳥政策。

　　第四，路徑依賴、倍周期分叉現(xiàn)象啟示，在中國(guó)發(fā)展邁入關(guān)鍵階段的今天，改變中國(guó)式管理錯(cuò)誤的路徑依賴，為中國(guó)管理開辟正確的方向，絕不僅僅是一個(gè)理論問(wèn)題，而是具有十分重大的實(shí)踐意義。

　　總之，在一個(gè)混沌的世界上，沒(méi)有哪種管理模式可以“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。世界的混沌本質(zhì)使我們必須摒棄傳統(tǒng)的線性思維。而這種思維模式的轉(zhuǎn)變，將使我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)完全不同的管理。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)以往的觀念是何等固執(zhí)而不符合事實(shí)，它使我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)充滿偏見(jiàn)和迷霧。

　　就管理而言，束縛我們的線性思維主要有兩種，一是文化偏見(jiàn)，一是科學(xué)偏見(jiàn)。文化偏見(jiàn)導(dǎo)致了中國(guó)式管理的“中國(guó)哲學(xué)加西方管理科學(xué)”之假說(shuō)；科學(xué)偏見(jiàn)導(dǎo)致了中國(guó)式管理的“以中國(guó)特色為中國(guó)模式”之假說(shuō)。

　　文化偏見(jiàn)使中國(guó)式管理未能認(rèn)識(shí)混沌文化現(xiàn)象。譬如，中國(guó)式管理將“亞洲四小龍”的成功之道，解釋為儒家文化與西方管理科學(xué)的結(jié)合。而無(wú)論是香港、臺(tái)灣、還是新加坡的文化，盡管都有儒家文化的痕跡，卻并不是簡(jiǎn)單的儒家文化。韓國(guó)就更不待言了。東亞發(fā)達(dá)地區(qū)的文化顯然都是中西融合的產(chǎn)物，很難分清到底何為儒家文化、何為西方文化，而是東方文化、西方文化、以及東西方宗教信仰的復(fù)雜交織，因此本質(zhì)上是無(wú)邊界的混沌文化。

　　在混沌文化中，并沒(méi)有主次文化之分。中國(guó)人、西方人，盡管性格不同，但人性卻相同。共同的人性使我們可以超越文化偏見(jiàn)，而人與猴子之間的“文化偏見(jiàn)”是永遠(yuǎn)無(wú)法消除的。秉持文化偏見(jiàn)者，正是把自己看成是人，而把東方人或西方人看成了猴子。

　　同樣，管理科學(xué)也是混沌的。首先，由于文化是管理科學(xué)的基礎(chǔ)，因此混沌文化必然導(dǎo)致混沌管理；其次，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的混沌本質(zhì)也使管理科學(xué)的混沌成為必然。而由線性思維導(dǎo)致的中國(guó)式管理的科學(xué)偏見(jiàn)，卻對(duì)管理科學(xué)的混沌本質(zhì)視而不見(jiàn)。全球化使世界成為一個(gè)巨大的湍流，一切變得模糊、復(fù)雜、不可預(yù)測(cè)，任何模式都處于混合與變動(dòng)之中。

　　1883年，英國(guó)著名流體力學(xué)家雷諾做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，演示了湍流的產(chǎn)生。將流體注入一容器，在容器內(nèi)另有一盛有色液體的細(xì)管，管內(nèi)的有色液體可由小口流出，大容器下端處裝一閥門，可用來(lái)控制水的流速。當(dāng)大容器內(nèi)的水流較緩時(shí)，從細(xì)管中流出的有色液體呈一線狀，兩種流體互不混雜，這種流動(dòng)為層流。加大閥門讓水流速度增大，當(dāng)流速大到一定程度時(shí)，兩種液體開始相互混雜，液體的流動(dòng)開始呈現(xiàn)渦漩狀結(jié)構(gòu)，而且大渦漩套小渦漩，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)變得極端“紊亂”，無(wú)法對(duì)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)做出任何預(yù)測(cè)。這就是湍流。

　　事實(shí)上，當(dāng)今世界和當(dāng)今管理都具有鮮明的湍流色彩。全球化使管理者每時(shí)每刻都處于湍流的核心。湍流無(wú)疑是對(duì)中國(guó)企業(yè)環(huán)境和中國(guó)管理的最深刻寫照。在世界的湍流中，在管理的湍流中，你很難分清自己采用的是什么模式。但這不是我們拒絕理論的緣由。事實(shí)上，只有當(dāng)我們掌握了當(dāng)今世界最先進(jìn)的管理理論，才能夠在變動(dòng)不居的世界中駕馭混沌。而駕馭混沌的前提是，首先要具備混沌思維。

　　只有我們具備了混沌思維，才可能徹底走出中國(guó)式管理的迷局�。◤堲唷⑸蚣悟懀�