無常的營銷世界更需要的是狼心

    《新營銷》的主編段傳敏先生，在本雜志的今年第5期里，寫了一篇《無常的世界需要良心》的文章，開篇從發(fā)生的世事入手，聯(lián)想到如今的營銷世界；最后又從營銷世界的無常，推演出世界的無常，因而發(fā)出了需要良心的呼吁。 

    在筆者看來，段主編這篇文章里的一些言辭還是比較犀利的，比如，在談到歐典地板今年3.15被央視曝光后，對一些“御用”之人還為歐典的質(zhì)量叫好的病態(tài)表現(xiàn)的冷嘲；對“在一些人的手中，營銷似乎成為一個巨大的騙局，而更多的人，更多的媒體，還有相關(guān)政府部門卻選擇了沉默……”的時弊針砭。但從文章的標題及其內(nèi)容來看，卻顯得溫和。在這無常的世界里，我們不能奢望無常之人、無常之企業(yè)的良心發(fā)現(xiàn)，我們更應(yīng)該主動地調(diào)整我們的心態(tài)，對這些無常之輩施之以狼心，讓其付出慘重的代價！

    七匹狼的服飾代言人李連杰在廣告中說：“男人就應(yīng)該對自己狠一點！”那么，對于這些無良的人和無良的企業(yè)，一個有正義感的人（不管是男人還是女人）就應(yīng)該對其狠一點。

    在歐典事件后，筆者也曾寫了一篇《歐典：從寵物狗到落水狗到流浪狗》的文章，投給了一個因文而識的某媒體編輯，該文章最終沒有被刊用，他給我回信是這樣的：“文章似有落井下石之感…..”，我是這樣給他回復(fù)的：“你的感覺是對的，我就是要痛打落水狗。我曾是一名軍人，可能長期養(yǎng)成的性格使然：對欺詐行為，深惡痛絕！”（呵呵，我就是作者所說的編輯，當時沒有深入溝通，我的觀點是，這樣的行為不值得鼓勵，是需要懲罰，但懲罰的主體是誰？應(yīng)該是相關(guān)的管理部門，而不是媒體。機制本身不夠完善，讓一些企業(yè)鉆了空子，兩邊都該打屁股。況且現(xiàn)在的中國企業(yè)，從某種意義上來說，還處于原始資本積累階段，更多的是需要解決問題的方案和思路。）

    在《歐典：從寵物狗到落水狗到流浪狗》中，我談到，可能會有醫(yī)師，或出于好心或為錢財，對因受傷而化膿發(fā)臭的流浪狗進行救治，當然，后來也出現(xiàn)了一些名師，為了顯示自己的聰明才智和高超技藝，為歐典指點江山，欲使其起死回生。這些做法，都不是筆者所贊賞的，只是讓我更多想起了農(nóng)夫與蛇的故事，想起了那個可憐的農(nóng)夫……　　

    對于無常的企業(yè)，為什么需要狼心？

    筆者認為，我們對一些問題是可以寬容的：比如說，我們的國產(chǎn)產(chǎn)品，有的質(zhì)量確實與世界級的品牌還有些差別，我們可以容忍因技術(shù)的原因而造成的瑕疵；我們也可以容忍你的產(chǎn)品賣高價，比如，你可以賣一平方米2800元的天價木地板，甚至你也可以賣到3388。但是，我們不能容忍是你掛羊頭賣狗肉的欺詐。這是誠信問題，這是商業(yè)道德的底線，也是消費者的紅線，而這一紅線是不能越雷池一步的。這樣蓄謀已久的欺詐，無異于殺人越貨。殺人者，引起極大的民憤而被判處死刑，就應(yīng)拍手稱快。它的死，也可以給社會起到更強烈的警示作用。同樣，這類的企業(yè)，也應(yīng)該讓其零落成泥碾作塵，化作春泥更護花，讓它們的死為其它企業(yè)作出應(yīng)有的貢獻！　

    對于無常的策劃人，也要施以狼心

    如果說，對無常的企業(yè)需要以狼心對之，那么對于企業(yè)的無常起了推波助瀾作用的無常營銷人，同樣，我們不能漠然置之。

    我們相信，在歐典的背后，應(yīng)有策劃高人的身影。遺憾的是至今這一高人還沒有顯山露水，浮出水面。我們也不知道，歐典如今對這一高人態(tài)度的愛恨情仇。但歐典的坍塌，卻使企業(yè)欲哭無淚！

    策劃人的無常，不僅表現(xiàn)在為人策劃的一面；他們在為自己策劃時，同樣也表現(xiàn)得極為無常。

    在同期的《新營銷》雜志上，我們看到記者對科特勒營銷集團中國區(qū)高級顧問孫路泓的采訪。文中提到了國內(nèi)的“營銷大師”動輒創(chuàng)建XX學(xué)派、建立XX理論，顯現(xiàn)了中國營銷界的浮躁（其實，他們所謂的“學(xué)派”、“理論”甚至“XX營銷”，都是取自西方世界，只是換了個名稱而已）；營銷專家沈坤先生，曾在網(wǎng)上發(fā)表了一篇《中國營銷批判》的文章，用其“狼心”， 無情地剝下了一些大師的嘴臉。一些大師或為包裝自己以名符“大師”的稱號，或為拉業(yè)務(wù)訂單，而東拼西湊胡編濫造些所謂的理論；有的便瘋狂出書，甚至出假書偽書。比如，有了《定位》的暢銷，便有了號稱將定位顛覆的《插位》面世；有了《水平營銷》的流行，便有了《橫向營銷》文章的出現(xiàn)；有了《22條商規(guī)》，說“違背這些法則你將自冒風險”，便有了“21條戰(zhàn)略法則”，其廣告語也驚人的相似：“違背這些法則企業(yè)必將自取滅亡”。其實，后者的內(nèi)容，與前者大同小異，甚至原搬照抄。這些已成名成家的營銷大師、廣告大師究竟怎么了，何以置自己的英名于不顧，出現(xiàn)了如此的無常？請看一看一位我素昧平生的讀者，在看了我的批判文章之后給我發(fā)來的短信（至今還保存在手機中）：“剛拜讀完精彩評論，一個字：爽！中國市場就被此等老油條們用偷梁換柱之劣計假造概念、亂造概念搞得烏煙瘴氣，而其則在煙霧隱罩下騙取所欲，偽專家！真土匪！”

    是有了無常的企業(yè)，才有了無常的營銷人？還是有了無常的營銷人，才有了無常的企業(yè)？總之，現(xiàn)在的中國營銷界，就是這樣被這些無常的企業(yè)和無常的策劃人，翻攪得云山霧罩混沌無常�！　�

    我們的企業(yè)，應(yīng)該如何對待這些無常的策劃人？

    筆者認為，這些無常的策劃人，都是黃鼠狼給雞拜年――沒安好心。這樣的策劃人或者是裝神弄鬼扮成大仙，或者是為企業(yè)出謀劃策坑害消費者，他們的目的只有一個，就是為了從企業(yè)的口袋里騙取策劃費。這樣急功近利、目光短淺的餿主意、歪策劃行為，只能蒙蔽眾人于一時，但最終會有真相大白于天下的一天。到時候，損失更大的可能是企業(yè)，策劃人可能早就捂著自己的口袋逃之夭夭了。所以，企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)策劃人祭出這樣的無常之舉，不要心存僥幸和幻想，立即將其掃地出門方為上策。他能與你狼狽為奸合謀算計于你的客戶――消費者，須知，你也是他的客戶，難道他就不會對你實施陰謀詭計？不要企業(yè)給賣了，你還在幫他數(shù)錢呢！　　

    我們的策劃人，應(yīng)該如何對待這些無常的企業(yè)？

    筆者認為，對于這樣的企業(yè)，聰明的策劃人，同樣應(yīng)該退避三舍。因為，紙最終是包不住火的。城門失火，殃及池魚。不能讓其引火燒身，危及自己的性命，影響了自己走人間正道。安達信就是前車之鑒。它曾經(jīng)是美國頂尖的會計事務(wù)所，從事審計業(yè)務(wù)已達89年之久，審計上市公司客戶曾達1200家之多，公司員工總數(shù)高達2.8萬之眾。但就因為在幕后與美國能源巨頭安然公司沆瀣一氣，出具虛假賬目，結(jié)果在安然公司的轟然倒塌的同時，安達信也被順勢一起帶倒了。

    當然，如果策劃人能夠使企業(yè)放下屠刀，立地成佛，那就功德無量了�！　�

    我們對無常的企業(yè)要施以狼心，進行痛打落水狗；對無常的營銷人也要施以狼心，進行無情地揭露和鞭撻。企業(yè)與策劃人，如果相互之間發(fā)現(xiàn)了對方的無常，為長久計，同樣，也要對其施以狼心：一方面，策劃人不與無常的企業(yè)同流合污，免得助紂為虐、禍及自身；另一方面，企業(yè)使無常策劃人失去生存的土壤，讓其成為無源之水、無本之木。如此，我們的營銷世界方能漸漸有常起來，漸漸有序起來。

    我們的世界，不僅需要良心，有時候更需要的是狼心！