揭秘人才招聘心理測試

　  心理測評·程序

　　情景模擬選拔領(lǐng)導(dǎo)

　　→形式：面試、筆答、情景模擬

　　由于攻讀心理學(xué)碩士學(xué)位時師從著名心理學(xué)家、北師大心理學(xué)院院長車宏生教授，王蕾參與了車教授領(lǐng)導(dǎo)的多家大型企業(yè)和部分政府部門的人才選拔項目。她告訴記者，人才心理測評主要有３種形式：紙筆問答、面試和情景模擬。情景模擬通常出現(xiàn)在國家部委、國際大型企業(yè)對高端人才的選拔中，因為這類測評方式成本高，所以通常用于級別比較高的領(lǐng)導(dǎo)或干部的選拔，必須由專業(yè)心理測評師參與評分才能取得最佳效果。

　　→過程：找勝任特征、打分、綜合

　　心理測評的完整過程是：先找出欲招聘職位的“勝任特征”，就是分析出能夠勝任該職位所要求的能力、個性品質(zhì)、職業(yè)適應(yīng)性等各方面要素；然后選擇合適的測評工具，對候選人測評后對其各要素逐一打分；最后結(jié)合其本人其他方面的表現(xiàn)進行綜合分析。其中找出“勝任特征”是關(guān)鍵的一步。舉例來說，科研崗位的勝任特征包括獨創(chuàng)性、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力、思維嚴(yán)密等。

　　心理測評·內(nèi)容

　　職業(yè)不同重點相異

　　→企業(yè)雇員：出差在外不失眠

　　●測試方向：適應(yīng)性

　　陳緯倫去年ＭＢＡ畢業(yè)，應(yīng)聘了一家世界５００強企業(yè)。在首輪筆試中，她要在２小時內(nèi)完成近２００道選擇題，既有數(shù)學(xué)題、邏輯推理題、語言表達(dá)題，也有一些“莫名其妙的題目”。最終被聘用的陳緯倫記得那些“莫名其妙的題目”有：在外地陌生的飯店里你是否易失眠？旅行之前你是否會計劃行程的每一個步驟并嚴(yán)格執(zhí)行……

　　就職于中國人力資源開發(fā)網(wǎng)的專業(yè)心理測評師王蕾分析說，這些題目的測試方向應(yīng)該是“適應(yīng)性”或“壓力承受性”。

　　心理測評·程序

　　情景模擬選拔領(lǐng)導(dǎo)

　　→形式：面試、筆答、情景模擬

　　由于攻讀心理學(xué)碩士學(xué)位時師從著名心理學(xué)家、北師大心理學(xué)院院長車宏生教授，王蕾參與了車教授領(lǐng)導(dǎo)的多家大型企業(yè)和部分政府部門的人才選拔項目。她告訴記者，人才心理測評主要有３種形式：紙筆問答、面試和情景模擬。情景模擬通常出現(xiàn)在國家部委、國際大型企業(yè)對高端人才的選拔中，因為這類測評方式成本高，所以通常用于級別比較高的領(lǐng)導(dǎo)或干部的選拔，必須由專業(yè)心理測評師參與評分才能取得最佳效果。

　　→過程：找勝任特征、打分、綜合

　　心理測評的完整過程是：先找出欲招聘職位的“勝任特征”，就是分析出能夠勝任該職位所要求的能力、個性品質(zhì)、職業(yè)適應(yīng)性等各方面要素；然后選擇合適的測評工具，對候選人測評后對其各要素逐一打分；最后結(jié)合其本人其他方面的表現(xiàn)進行綜合分析。其中找出“勝任特征”是關(guān)鍵的一步。舉例來說，科研崗位的勝任特征包括獨創(chuàng)性、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力、思維嚴(yán)密等。

　　心理測評·內(nèi)容

　　職業(yè)不同重點相異

　　→企業(yè)雇員：出差在外不失眠

　　●測試方向：適應(yīng)性

　　陳緯倫去年ＭＢＡ畢業(yè)，應(yīng)聘了一家世界５００強企業(yè)。在首輪筆試中，她要在２小時內(nèi)完成近２００道選擇題，既有數(shù)學(xué)題、邏輯推理題、語言表達(dá)題，也有一些“莫名其妙的題目”。最終被聘用的陳緯倫記得那些“莫名其妙的題目”有：在外地陌生的飯店里你是否易失眠？旅行之前你是否會計劃行程的每一個步驟并嚴(yán)格執(zhí)行……

　　就職于中國人力資源開發(fā)網(wǎng)的專業(yè)心理測評師王蕾分析說，這些題目的測試方向應(yīng)該是“適應(yīng)性”或“壓力承受性”。

　　心理測評·意義

　　設(shè)置“陷阱”剝掉偽裝

　　曾有某大型私企的女老板招聘高級助理時，找心理專家為最后３個候選人做心理測評。心理專家根據(jù)測評結(jié)果選擇其中一人，但女老板偏向另一個人，因為“他看起來特別精明強干”。半年后女老板就辭了那個人，因為“快被他氣死了”�！斑@就是所謂暈輪效應(yīng)�！蓖趵僬f，“暈輪效應(yīng)，就是評價一個人時，因?qū)ζ淠骋惶卣鞯膹娏腋兄�而掩蓋了其他方面的品質(zhì)�！�

　　面試官容易“暈輪”，面試者也有可能撒謊。有些應(yīng)聘者可能為追求正面測評結(jié)果而掩蓋和修飾自己，做出自認(rèn)為“理想”的答案。王蕾承認(rèn)，如果被測者極聰明，對應(yīng)聘職位非常了解，也有一些心理學(xué)知識，也可能成功地偽裝自己。但一般符合心理計量學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的測評工具，都已經(jīng)考慮到了這個問題，如果有人做了大量掩飾，測評結(jié)果就會有所反映。例如將容易發(fā)生偽裝的題目分散在測試題中，然后單獨打分，如果這些題得分很高，那么被測者就很可能在撒謊。

　　→“神六”航天員：兩人“內(nèi)耗”降最低

　　車宏生教授曾在接受采訪時介紹說，航天員為期一年的選拔過程，實際上是心理學(xué)專家與業(yè)務(wù)專家、航空專家一起參與的。此次“神六”兩名航天員一起上天，“相容性”就成了勝任特征之一，兩個人的協(xié)調(diào)性、相容性要高。航天員不僅要身體素質(zhì)、專業(yè)技能出眾，而且在情緒管理、人格管理、社會性等方面要遠(yuǎn)比普通人高。“神六”上天前，曾有有關(guān)專家接受媒體采訪時透露，“神六”兩名航天員要在狹小的艙內(nèi)工作多天，所以他們之間的性格相容和分工配合是要考慮的重要問題。對他們的訓(xùn)練中加強了心理相容性訓(xùn)練，使小組內(nèi)的兩個人相處融洽、工作互補。楊利偉的心理教練劉芳曾介紹說，心理相容性訓(xùn)練的目的就是把同事間的內(nèi)耗降到最低，預(yù)防不正當(dāng)競爭手段出現(xiàn)。

　　→警察：情緒穩(wěn)定很有利

　　●測試方向：情緒、應(yīng)對能力

　�。玻埃埃澳辏翟�，心理素質(zhì)測試被人事部寫進《關(guān)于地方公安機關(guān)錄用人民警察實行省級統(tǒng)一招考的意見》中，隨后北京、浙江等地的警察院校招生、公安部門招考警察時，都增設(shè)了心理測評環(huán)節(jié)，情緒穩(wěn)定性、焦慮水平、壓力忍受和應(yīng)對能力是主要測評內(nèi)容。 同樣的還有運動員，強大的壓力承受力在關(guān)鍵時刻比技術(shù)更能決定體育比賽成績�！皬男睦頊y評角度看，像鄧亞萍這樣的運動員，其心理穩(wěn)定性是一般人比不了的�！蓖趵僬f。

　　鏈接

　　常見心理測評工具

　　心理測評工具通常分為兩類：人格測驗工具和能力測驗工具。前者最常見的是卡特爾１６種人格因素測驗、ＭＢＴＩ；后者在人才招聘選拔中多以“基本工作能力測驗”為基礎(chǔ)。

　　卡特爾１６種人格因素的名稱和符號包括：(Ａ)樂群性；(Ｂ)聰慧性；(Ｃ)穩(wěn)定性；(Ｅ)持強性；(Ｆ)興奮性；(Ｇ)有恒性；(Ｈ)敢為性　(Ｉ)敏感性，(Ｌ)懷疑性；(Ｍ)幻想性　(Ｎ)世故性，(Ｏ)憂慮性(Ｑ１)實驗性，(Ｑ２)獨立性，(Ｑ３)自律性　(Ｑ４)緊張性。

　�。停拢裕墒悄壳皣�際上應(yīng)用最廣的人才測評工具，可以組合成１６種人格類型，然后歸于四個大類之中。這四大類型及其著名的代表人物是——忠誠的監(jiān)護人：喬治·布什；天才的藝術(shù)家：帕布洛·畢加索；科學(xué)家、思想家的搖籃：艾爾伯特·愛因斯坦，理想主義者、精神領(lǐng)袖：弗拉基米爾·列寧。

　　●心理測評與測謊

　　測謊破案

　　特殊的心理測試

　　“一根筋”不好測

　　提到謊言，就不能不提測謊。實際上，測謊是心理測試的一種特殊形式，是需要精密儀器的心理測試，而且常用于刑事偵破。２００４年，中國刑事科學(xué)技術(shù)協(xié)會將測謊正式命名為“心理測試”。

　　測謊儀的工作原理是：人在說謊時，生理上會有不少變化：心率加快、呼吸急促、血壓升高、皮膚電阻增加、肌肉顫抖等。測謊儀能感應(yīng)到這些細(xì)微反應(yīng)。如果被測人對案情有了解，當(dāng)被問及與案件有關(guān)的事項和犯罪情節(jié)時，他的心理生理反應(yīng)就會被測謊儀捕捉到，從而暴露出被測人的“心跡”。據(jù)有關(guān)專家稱，智商高的人好測，最不好測的是俗稱“一根筋”、“滾刀肉”的偏執(zhí)型人。主要工作是排除

　　今年３月初，首屆中國心理測試（測謊）培訓(xùn)班在北京人民警察學(xué)院結(jié)業(yè)，全國２８０名刑警接受培訓(xùn)并取得了“心理測試資格證書”，表明今后心理測試在案件偵查中的使用程度和范圍將逐漸提高。雖然測謊曾在刑事偵破中屢建奇功，包括撬開“遠(yuǎn)華”案犯的鐵嘴，但北京人民警察學(xué)院的測謊專家顧紅梅曾表示，不主張將測謊結(jié)果作為證據(jù)使用，因為心理測試只是在嫌疑人中篩選出一個涉案程度最高的目標(biāo)，然后由刑偵人員進一步偵查、采集證據(jù)。在測謊過程中，心理測試專家大部分所做的是進行排除，而不是確認(rèn)。