企業(yè)戰(zhàn)略的“長跑道”與“軟著陸”

    戰(zhàn)略管理包括五個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評估。一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略管理的前三個環(huán)節(jié)的參與主體是公司的中高層，而戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于中基層，這種高度上的落差常常成為制約戰(zhàn)略管理高效推進的“瓶頸”。 

    發(fā)源于企業(yè)高層的戰(zhàn)略，在各個管理層級的傳遞中常常出現(xiàn)“變異”，中層存在若干個版本，基層又出現(xiàn)另外若干種說法。作為戰(zhàn)略執(zhí)行者的中基層員工不理解甚至不了解公司戰(zhàn)略，根本不可能將戰(zhàn)略與工作結(jié)合起來思考過，自己在做什么？自己所做的工作是不是與公司戰(zhàn)略相關(guān)？應(yīng)該設(shè)定什么樣的目標與計劃來支持。這種現(xiàn)象的直接后果就是：高層想著高層的戰(zhàn)略，基層干著基層的工作，日常工作與戰(zhàn)略方向各不相干，戰(zhàn)略的實施自然就遙不可及了。

    2002年世界杯足球賽后，三星、現(xiàn)代等韓國企業(yè)掀起一股學(xué)習(xí)“希丁克管理經(jīng)驗”的熱潮。希丁克是韓國足球史上一個傳奇式的人物，僅僅18個月的時間，他就帶著鮮有球星、實力平平的韓國隊，歷史性地闖入世界四強，留給當時的足球界一片驚訝。

    強調(diào)整體力量，樹立拼搶精神，希丁克的足球戰(zhàn)略其實很樸素，關(guān)鍵是他能有效地將這些樸素的戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)化為球隊的管理制度、訓(xùn)練方案、比賽戰(zhàn)術(shù)，能通過每一天的訓(xùn)練，每一場的比賽，強有力地將它傳遞給每一位球員，并逐步融入球員的思想、行為。比如，希丁克認為體力是足球運動員的核心競爭力，所以他不顧韓國足球界的一些非難，堅持把提高體力作為最重要的訓(xùn)練。正因為有了體力上的魔鬼訓(xùn)練，才成就了“令歐洲強隊發(fā)抖”的高強度韓式拼搶打法。在用人方面，每次進行訓(xùn)練或熱身賽，他都按照場上位置選拔不同年齡段的2—3人參賽，通過不間斷競爭優(yōu)勝劣汰。他不強調(diào)個人的力量而注重整體意識，比賽中球員們彼此協(xié)同作戰(zhàn)，才有可能讓巨星如云的歐洲勁旅兵敗麥城。在訓(xùn)練場上，他是一絲不茍的嚴肅教師，但在訓(xùn)練結(jié)束之后，他經(jīng)常不失時機地與隊員們溝通，以幽默、風(fēng)趣的方式充分展示個人魅力，從而獲得球員們的信賴，場上場下都能聽信、執(zhí)行他的指揮。

    管理制度、訓(xùn)練方案、比賽戰(zhàn)術(shù)、非正式溝通等等方式，就像悠長的“跑道”，確保了希丁克的執(zhí)教戰(zhàn)略在球隊“軟著陸”。

    企業(yè)管理與球隊管理的道理是相通的，要保證戰(zhàn)略執(zhí)行到位，執(zhí)行者對戰(zhàn)略的正確解讀十分重要，這就是所謂的戰(zhàn)略“軟著陸”。而要保證從天（高層）而降的戰(zhàn)略成功實現(xiàn)“軟著陸”，融入員工的日常工作，甚至于變成員工的自覺行為，有必要設(shè)置一系列正式的“跑道”來做輔助。

    溝通是將戰(zhàn)略傳遞到每位員工的有效途徑。戰(zhàn)略沒有通過一個正式的溝通程序進行傳遞時，員工從同事中所得到的關(guān)于戰(zhàn)略的信息經(jīng)常會失真甚至是錯誤的。執(zhí)行力強的企業(yè)會營造一個正式溝通的機制，使員工對企業(yè)戰(zhàn)略有一個全面的了解。而一旦各層級員工之間的溝通非常有效、全員對戰(zhàn)略目標都有一個明確的了解時，戰(zhàn)略的執(zhí)行力就會得到很大的改善。

    分解是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵步驟。戰(zhàn)略為企業(yè)的發(fā)展規(guī)定了一個方向，也為各職能部門的工作，為各業(yè)務(wù)單元的工作提供了一個發(fā)展的方向。公司的戰(zhàn)略一旦制定后，就應(yīng)該層層分解，變成各級管理者、各個部門、各位員工的工作內(nèi)容，并通過計劃的形式落實到位。同時，為每一位員工設(shè)定個人的績效目標，建立相應(yīng)的日常指導(dǎo)、考核的機制。

    通過強調(diào)工作與戰(zhàn)略的相關(guān)度，增加員工對戰(zhàn)略了解的積極性。這是戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)和前提，只有基于了解的戰(zhàn)略執(zhí)行才可能帶來突破性的績效。

    企業(yè)戰(zhàn)略，需要通過溝通這個“長跑道”來實現(xiàn)“軟著陸”。