“思加圖”新鞋竟月修兩次

    南昌顧女士：8月23日，我在南昌一購(gòu)物廣場(chǎng)“STACCATO思加圖”專柜買了一雙綠羊絨女鞋，才穿了兩天鞋跟就脫了。購(gòu)物小票上注明了保修期1個(gè)月。9月10日，我便將這雙鞋子拿到該專柜進(jìn)行維修，但22日我取回修好的鞋子再次穿，同一只鞋仍然出現(xiàn)了脫跟問(wèn)題。一個(gè)月內(nèi)鞋子兩次出現(xiàn)問(wèn)題，我對(duì)鞋子的質(zhì)量失去了信心。23日，我前往思加圖專柜要求退貨，但由于發(fā)票弄丟了，對(duì)方表示退貨就要算折舊費(fèi)及稅收費(fèi)用。為了這事，我來(lái)回跑了6趟。

　　記者跑腿：26日，記者陪同顧女士來(lái)到“STACCATO思加圖”專柜，該購(gòu)物廣場(chǎng)一客戶經(jīng)理表示，鞋子折舊費(fèi)不需要顧客支付，但由于顧客無(wú)法提供鞋子的稅收發(fā)票，必須補(bǔ)齊相關(guān)稅收費(fèi)用。最后，經(jīng)過(guò)記者與雙方協(xié)商，顧客最終獲得了全額退款。