特價鞋質(zhì)量差商家應(yīng)予退換

    劣質(zhì)旅游鞋打著促銷名頭擺上柜臺，鞋底斷裂后商城卻以標明殘次品、特價為由不予退換。昨天，豐臺工商分局發(fā)出消費提醒，鞋類商品出現(xiàn)明顯質(zhì)量問題，商家必須實行“三包”，消費者不必因為“特價”、“促銷”就忍氣吞聲。

　　長辛店工商所近日接到投訴，消費者張先生在某鞋城買到一雙“降價處理”旅游鞋，隨后出現(xiàn)鞋底斷裂等嚴重的質(zhì)量問題，要求退換時商家卻推說“處理鞋”的商品不實行“三包”，并且已在發(fā)票上予以注明。

　　執(zhí)法人員告訴記者，《北京市商品企業(yè)鞋類商品經(jīng)營管理辦法》規(guī)定已標明殘次品、等外品的鞋類商品不實行“三包”，但前提是這種商品的瑕疵不能影響使用。鞋子出現(xiàn)斷底等問題屬于劣質(zhì)產(chǎn)品，是絕對禁止銷售的，此類商品即便打上“特價”混水摸魚，商家也必須給予退換。通過調(diào)解，鞋城退還了消費者部分現(xiàn)金。