由西門慶勾引潘金蓮來看營銷談判技巧
談判是一切為達成雙邊或多邊一致的過程,談判的行為包括其間的語言表達或其他——往往是最容易被忽略,而又往往是非常重要的——行為活動! 2006中國金融年度人物活動評選
談判是一切為達成雙邊或多邊一致的過程,談判的行為包括其間的語言表達或其他——往往是最容易被忽略,而又往往是非常重要的——行為活動。達成一致的過程事實上就是談判的雙方或多方心理狀態(tài)趨同的過程。
談判包涵的范圍很廣,除了一般所說的商業(yè)談判、政治談判,小孩向家長要求買玩具是談判,教育學生改正缺點是談判,甚至追求女孩子也是談判。談判具有強烈的目的性——達成目標,即達成雙邊或多邊需求的一致。
過程技巧是談判的一個重要技巧。把握談判的過程技巧,就是把握“雙方或多方思想趨同”——這一過程中雙方/多方的心理變化過程的技巧。
談判過程技巧的要決就是:對談判的局勢暨雙方(或多方)心理狀態(tài)的判斷、把握和引導。
王婆提供的10步計:步驟一是潘金蓮答應給王婆做壽衣。
步驟二是答應在王婆家做。
步驟三是第二天繼續(xù)在王婆家做。
——先看這前三個步驟。這些步驟是通過由淺到深的過程來判斷握局勢,前后銜接,層層鋪墊,同時這三個步驟又是為西門慶和潘金蓮見面做鋪墊,這是引導過程。
步驟四西門慶和潘金蓮見面了。
步驟五步西門慶和潘金蓮達上話。便是短兵相接,慢慢開始了,這是最重要(不相見/接觸,如何勾引),也是最平常的步驟,精彩在后頭。
步驟六潘金蓮默認答應一起吃飯。請注意:開始布局了。
步驟七是王婆出門買東西,潘金蓮和西門慶單獨在王婆家。注意!這是一個非常重要的局勢判斷,也是一個重要的伏筆,同時也是很驚險的一步(若是潘金蓮起身回家呢?當然,通過對局勢的判斷,王婆吃定了潘金蓮)。
步驟八是同桌吃飯。這一步驟相當關鍵,萬不可當成是王婆和西門慶在閑聊,他們是在用閑聊的方式,完成了對潘金蓮極其高明的叫賣。這一步驟的精妙在于運用“隨風潛入夜”的手法達到了向潘金蓮推銷的效果,從而影響潘金蓮的心理判斷(相當于一個銷售員對客戶說:“我的公司很有信譽,我的產(chǎn)品一級棒!保。
步驟九是吃得正香沒酒了,王婆去買酒,順便把門也關了。這一步設計的很絕!相當于推銷中的促成成交。這一步驟的精妙在于火候把握精準和簡單有效的要求成交。
步驟十是西門慶撿筷子時順便捏了潘金蓮的腳(請注意,這絕對不是順便,而是精心設計,但戲一定要演得真,一定得裝成是順便,否則就沒趣了)。潘金蓮這時發(fā)話了,就象一些客戶所說的那樣——“你的東西我買了!”大功告成!
所有這十個步驟全為這一句話!此時還不抓緊簽單,又能做什么呢?看看西門慶的反應——直奔目標。
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