讓培訓(xùn)深入每個(gè)員工心中

    奧美一直都很重視內(nèi)部員工的培訓(xùn)，而創(chuàng)意是廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的根本所在。作為市場(chǎng)傳播界在創(chuàng)意上的領(lǐng)頭公司，奧美每時(shí)每刻都把創(chuàng)意融入生活和工作中，培訓(xùn)當(dāng)然也不例外。

    這種創(chuàng)意體現(xiàn)在很多方面。首先就在培訓(xùn)的名稱上，奧美上海培訓(xùn)委員會(huì)給培訓(xùn)起了一個(gè)“怪名”:紅廚培訓(xùn)。這個(gè)名字可大有來(lái)歷:一是因?yàn)閵W美的創(chuàng)始人大衛(wèi)·奧格威早期職業(yè)生涯中做過(guò)廚師，二是取意于心靈雞湯“Food for Thought”, 三是由于上海人很講究餐飲的豐富和精致，紅廚則寓意奧美培訓(xùn)的多樣性。至于紅色，是奧美的代表色。

    紅廚培訓(xùn)概念開(kāi)始于2005年年初。奧美歷來(lái)在員工培訓(xùn)上投入很大，奧美亞太區(qū)各分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)定期舉行培訓(xùn)交流會(huì)議，互相借鑒一些好的培訓(xùn)模式。

    奧美上海培訓(xùn)委員會(huì)主席張曼華女士介紹說(shuō)，考慮到公司行業(yè)特色和本土化要求，為了更好地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果，她組織公司各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人一起，專門(mén)討論該以什么樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)。最后形成了一套紅廚培訓(xùn)系統(tǒng)。

    這套培訓(xùn)將年度培訓(xùn)規(guī)劃和季度計(jì)劃巧妙結(jié)合，并在每季度將當(dāng)季培訓(xùn)計(jì)劃以別出心裁的活動(dòng)形式向全體員工宣講。每年10月，培訓(xùn)委員會(huì)做第二年整體培訓(xùn)規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃以崗位需求分析為主，從總監(jiān)、經(jīng)理、一般員工三個(gè)級(jí)別進(jìn)行綱領(lǐng)性的規(guī)劃。季度培訓(xùn)計(jì)劃則是以某個(gè)主題統(tǒng)領(lǐng)當(dāng)季培訓(xùn)內(nèi)容，確定公司在每周四下午進(jìn)行的具體培訓(xùn)課程。

    在每季度第一個(gè)月的第一周，奧美上海培訓(xùn)委員會(huì)發(fā)布培訓(xùn)詳細(xì)“菜單”。這其中最有特色的，除了充滿創(chuàng)意的“菜單”本身，就是發(fā)布活動(dòng)。

    “我們的季度活動(dòng)，都是為了推廣我們的培訓(xùn)�！痹诎l(fā)布每個(gè)季度培訓(xùn)的計(jì)劃的時(shí)候，培訓(xùn)委員會(huì)都別出心裁，竭盡創(chuàng)意引起員工的興趣。

    活動(dòng)根據(jù)當(dāng)季度的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)主題，全體員工都會(huì)參加，并設(shè)有活動(dòng)饕餮獎(jiǎng)，比如自助餐券、冰淇淋券等，一切都跟“廚房”有關(guān)。當(dāng)員工來(lái)到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，每個(gè)座位上都擺好了一張精美的菜單，正如文章開(kāi)頭描述的，這份當(dāng)季培訓(xùn)計(jì)劃，包括了課程內(nèi)容介紹、“操刀大廚”（主講老師）、“供應(yīng)時(shí)段”（培訓(xùn)時(shí)間）等。文字描述生動(dòng)有趣，如“數(shù)字化溝通串串燒，帶你進(jìn)入數(shù)字化時(shí)尚前沿，感受最酷最in的溝通新體驗(yàn)，特級(jí)紅廚Jason強(qiáng)力推薦”、“創(chuàng)意魔法湯，獨(dú)門(mén)火候的創(chuàng)意內(nèi)功心法，只傳紅幫掌門(mén)弟子，紅幫魔廚Canon巧手點(diǎn)化”、“策略思考極品煲，展示十八般武器，幫助深化策略性思考，妙手美廚Sandy全面演示”……

    培訓(xùn)課程固定安排在每周四下午舉行。得到每季度的培訓(xùn)菜單后，員工可以根據(jù)需要和興趣，自由選擇報(bào)名某項(xiàng)課程，一般每項(xiàng)課程都會(huì)在報(bào)滿25人后截止，先報(bào)先獲得資格。培訓(xùn)委員會(huì)根據(jù)網(wǎng)上報(bào)名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，季度參加培訓(xùn)最多的員工還會(huì)有意外驚喜獎(jiǎng)。

    季度培訓(xùn)主題不同，活動(dòng)也千差萬(wàn)別，比如以“六星級(jí)服務(wù)”為主題的季度，培訓(xùn)委員會(huì)邀請(qǐng)了波特曼麗嘉酒店總經(jīng)理進(jìn)行演講;“創(chuàng)意”主題季度，又把員工帶去一間倉(cāng)庫(kù)，要求以“上海生活”為題自由創(chuàng)作一幅油畫(huà)，并進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)勝者得到饕餮機(jī)會(huì)。一次活動(dòng)正趕上萬(wàn)圣節(jié)，培訓(xùn)發(fā)布會(huì)幾乎像一個(gè)宴席，所有的演講者都戴著廚師帽、圍著圍裙出席，而趣味活動(dòng)則是吃東西比賽。