繁與簡(jiǎn)

　　企業(yè)管理由繁到簡(jiǎn)的進(jìn)步是一個(gè)很考驗(yàn)企業(yè)管理者的過程，但有意識(shí)、有目的地推動(dòng)這個(gè)過程是對(duì)管理者更高層次的要求。

　　現(xiàn)在企業(yè)一說要改善管理水平，習(xí)慣性的做法就是開個(gè)會(huì)，發(fā)個(gè)文件，制定個(gè)規(guī)章制度，甚至成立新的部門，所以企業(yè)的事就越做越繁瑣，小企業(yè)就患上了大企業(yè)病。在解決問題中又制造了新問題出來，新的問題其實(shí)很嚴(yán)重，因?yàn)樗�降低了企業(yè)運(yùn)營的效率，抑制了人們的創(chuàng)造性，更重要的是它并不能真的提高企業(yè)組織的整體工作水平和決策質(zhì)量，可能連最初想達(dá)到的流程規(guī)范目的也落空。我猜許多企業(yè)都有很多本的規(guī)定、做法的文件，制定時(shí)都下了不小工夫，真正執(zhí)行時(shí)效果并不明顯。我們?cè)谡J(rèn)識(shí)水平上、文件水平上的提高并不能輕易地實(shí)現(xiàn)在經(jīng)營中，在設(shè)計(jì)復(fù)雜的決策過程中沒有提高決策的水平，在多層次多部門的組織架構(gòu)中沒有能讓組織成為一個(gè)有機(jī)協(xié)同、沒有功能遺漏的整體，所以企業(yè)里常說這事要協(xié)調(diào)、要溝通。我們?cè)诮M織內(nèi)用了很多時(shí)間，消耗了不少精力，但企業(yè)真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并沒有提高。

　　現(xiàn)在說企業(yè)管理過程中的繁與簡(jiǎn)是很危險(xiǎn)的事，因?yàn)檫@里邊有個(gè)很不容易把握的度，也是一個(gè)逐步的演進(jìn)的過程。企業(yè)管理的各種系統(tǒng)，從無到有相對(duì)容易，因?yàn)楹芏嗍虑閯e人已做過了，可以學(xué)來。企業(yè)的各種管理部門把事情搞得繁瑣也是職能所帶來的傾向，就像企業(yè)的每一個(gè)小單元，希望自己有相對(duì)的獨(dú)立性，有天生的“離心力”，也是組織設(shè)計(jì)中的必然傾向，這是我們必須面對(duì)的一個(gè)大的組織發(fā)展過程中的現(xiàn)實(shí)。但要把已存在的、可能已過于繁瑣的管理程序做簡(jiǎn)單，這就像要把一個(gè)多元化的企業(yè)做成一個(gè)有機(jī)的整體，困難可能要更大。由繁到簡(jiǎn)的過程是考驗(yàn)一家企業(yè)管理成熟程度的過程，也是考驗(yàn)一個(gè)組織內(nèi)整體水平提高快慢的過程。

　　企業(yè)中管理要想做到由繁到簡(jiǎn)，首先要求管理者對(duì)業(yè)務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)理解深入，對(duì)業(yè)務(wù)過程理解深入，知道關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這樣才能管得準(zhǔn)確，就像好醫(yī)生看病人一樣，無需做多余的檢查和吃許多不對(duì)癥的藥。管得準(zhǔn)確管理自然會(huì)簡(jiǎn)化。管理由繁到簡(jiǎn)的另一個(gè)要求是盡量把相應(yīng)決策前移，讓離市場(chǎng)、客戶最近的人做更多的決定，在管理職責(zé)上劃分清楚，敢于放權(quán)，這要求整體組織的成熟，從戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)判斷、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、組織文化等各層面的成熟，這樣才會(huì)讓每一個(gè)層面都感到限制性的管理少、能動(dòng)性的創(chuàng)造多，整個(gè)組織充滿活力。還有一個(gè)條件也是由繁到簡(jiǎn)所要求的，就是基本管理系統(tǒng)的成熟，由繁到簡(jiǎn)不是缺少管理，而是系統(tǒng)成熟的管理，基本系統(tǒng)需要時(shí)間和實(shí)踐來磨煉，有了系統(tǒng)才能管得好。由此來看，企業(yè)管理由繁到簡(jiǎn)的進(jìn)步是一個(gè)很考驗(yàn)企業(yè)管理者的過程，但有意識(shí)、有目的地推動(dòng)這個(gè)過程是對(duì)管理者更高層次的要求。

　　前幾天公司剛做完戰(zhàn)略回顧和未來三年滾動(dòng)預(yù)算，我告訴戰(zhàn)略部的同事要把這些大家花了很多工夫的文件裝訂好，放在圖書館里，讓大家可以像分析別人的案例一樣來不斷審視、分析我們自己。其實(shí)我知道，公司真的能在幾年后還回過來分析自己幾年前預(yù)算的人不多，因?yàn)轭A(yù)算的繁瑣過程中很多假設(shè)都變了，預(yù)算的作用、預(yù)算的繁與簡(jiǎn)也不斷受到企業(yè)界的爭(zhēng)論。我前幾天見到ADM新任的CEO，問她ADM是怎樣做預(yù)算的，她回答說ADM不做預(yù)算，我問為什么，她說公司做預(yù)算是內(nèi)部人自己討價(jià)還價(jià)，她寧愿花多點(diǎn)時(shí)間與外部人做生意，而不想在公司內(nèi)談判，所以ADM每年只做商業(yè)計(jì)劃和行動(dòng)方案。ADM一直是我們很敬重的世界級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易和加工企業(yè)，它不做我們一般傳統(tǒng)上的預(yù)算，實(shí)踐證明公司也是成功的。我想它一定走過了一個(gè)由繁到簡(jiǎn)的過程，因?yàn)楣�司成熟了，管理的方法和重心就改變了，這個(gè)過程我們正在走。（寧高寧）