管理者面對(duì)人才管理E化的重心

    隨著科技的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)的使用，我們進(jìn)入一個(gè)容易取得信息以及傳播快速的時(shí)代，在管理的功能中，與E結(jié)合可以明顯地提升效率。

　　E管理可以取得更多的資源與信息來(lái)支持決策的制定，以搶得先機(jī)。因此在管理的功能里面，盡可能與“E”結(jié)合，這其中當(dāng)然也包括人力資源管理，那么，人力資源管理的E化的重心到底在那里。

　　讓員工自由完成培訓(xùn)

　　公司對(duì)新進(jìn)員工都會(huì)提供相關(guān)在職訓(xùn)練，而往往需要花很大的后勤支持才能完成，如場(chǎng)地安排、課程規(guī)劃等。但如果我們將這些例行性的訓(xùn)練與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，員工任何時(shí)候都能在公司的計(jì)算機(jī)上，甚至在家中就可以接受這些相關(guān)的訓(xùn)練。

　　就長(zhǎng)期而言，這會(huì)使公司節(jié)省許多成本，并且讓訓(xùn)練工作更為靈活。這樣的方式能讓員工在尚未正式進(jìn)入公司前就能夠了解并學(xué)習(xí)所需的技能，當(dāng)員工進(jìn)入公司以后，將會(huì)更易于融入公司的環(huán)境與工作之中。在訓(xùn)練這個(gè)部分，所有固定模式訓(xùn)練都可以利用這種方法來(lái)進(jìn)行，我們可以將相關(guān)課程放在訓(xùn)練作業(yè)平臺(tái)上，員工只要想學(xué)習(xí)的時(shí)候，即使在家中也可以很容易的接受訓(xùn)練。另外我們也可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的記錄知道員工是否進(jìn)入訓(xùn)練系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并且可進(jìn)行線上測(cè)驗(yàn)了解員工的學(xué)習(xí)效果，若員工無(wú)法通過(guò)檢定，他可以重復(fù)地接受課程直到通過(guò)檢定為止，如此可以節(jié)省非常多的人力及費(fèi)用，這也是在人力資源管理方面最容易做到并能夠彰顯績(jī)效的部分。

　　簡(jiǎn)化公文流程

　　E化的工作管理，可以省卻繁瑣的公文流程，可以將過(guò)去需要層層簽核的流程予以簡(jiǎn)化在E世代工作管理上，許多在過(guò)去人工操作的工作或因流程需要層層簽核的事項(xiàng)可以簡(jiǎn)化，并提升工作效率。

　　例如，過(guò)去我們必須每天、每月、每年去記錄、統(tǒng)計(jì)員工的請(qǐng)假卡以了解其出勤狀況，但是現(xiàn)在員工只要在計(jì)算機(jī)上提出請(qǐng)假申請(qǐng)，主管在批示完后，一方面退還給員工，一方面這些記錄可直接傳送到相關(guān)部門，如人力資源部、財(cái)務(wù)部，以計(jì)算該員工的薪資，并統(tǒng)計(jì)分析其他相關(guān)資料。在這方面能做的實(shí)在太多了，只要涉及作業(yè)流程的事項(xiàng)，我們都能利用E化來(lái)增加效率與效能。

　　有效的溝通方式

　　對(duì)于一些不常進(jìn)公司工作的員工，也能夠隨時(shí)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解公司最新訊息，另外E化拉近了距離的限制，減少因?yàn)榈乩硪蛩卦斐傻氖桦x感。雖然許多人認(rèn)為E化管理是一種與電子有關(guān)的產(chǎn)物，因此認(rèn)為是一種很冷的管理模式，然而從另一個(gè)角度來(lái)看，人的互動(dòng)反而會(huì)因?yàn)镋化管理而增加，例如原本不常在辦公室里工作的員工，就能夠透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的模式隨時(shí)與公司同仁進(jìn)行互動(dòng)。

　　員工的空間增大

　　由于E化會(huì)使雇傭的模式產(chǎn)生改變，例如很多SOHO族也會(huì)因此而出現(xiàn)，他們與公司間沒(méi)有所謂的雇傭關(guān)系，而轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N項(xiàng)目casebycase關(guān)系，在這種關(guān)系模式下，也無(wú)所謂激勵(lì)的設(shè)計(jì)。而公司內(nèi)部也有一部分的人，他不是SOHO族，與公司存在著雇傭關(guān)系，但他不必每天進(jìn)到辦公室工作，公司內(nèi)部設(shè)計(jì)有活動(dòng)式辦公室，隨時(shí)進(jìn)辦公室接上計(jì)算機(jī)即可工作，甚至在家亦可工作，無(wú)論如何改變工作型態(tài)，相信透過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以讓我們對(duì)員工的表現(xiàn)給予更迅速、及時(shí)的回饋。例如可在電子布告欄隨時(shí)表?yè)P(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，另外如每日一星、年度模范員工事跡的介紹……，這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)有很大的激勵(lì)作用，因?yàn)樗麄儠?huì)感受到公司對(duì)他們的重視。因此在激勵(lì)方法上不會(huì)產(chǎn)生太大的改變，真正的改變只是呈現(xiàn)的方法不同。員工最需要的是尊重與肯定，在這方面E化管理將會(huì)給予我們更多的空間。

　　績(jī)效管理是重點(diǎn)

　　E化的人力資源管理將會(huì)更著重于績(jī)效管理上。過(guò)去人力資源部門僅負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估辦法的訂定，其余的部分都交給部門主管負(fù)責(zé)。然而現(xiàn)在，人力資源部門必須參與員工績(jī)效目標(biāo)的制定，并確保能夠與公司的目標(biāo)一致；另必須以策略思考的觀點(diǎn)，協(xié)助員工提升績(jī)效。因此員工的績(jī)效將會(huì)著重于如何達(dá)成目標(biāo)與努力的方向，訂立出正確的績(jī)效準(zhǔn)則，并為公司篩選出最適合的員工。在此考量之下，人力資源管理者的思考模式必須更全面。

　　總而言之，不管如何變化，管理本質(zhì)的精神是不變的，我們所專注的重點(diǎn)應(yīng)該是管理上如何與E結(jié)合，使得過(guò)去很多我們不易得到的利益在今天得以實(shí)現(xiàn)。另外E化過(guò)程也使得公司與員工增加了更多的互動(dòng)與溝通的機(jī)會(huì)，使得企業(yè)能夠更順利地運(yùn)作。

　　因此我們?nèi)绾紊萍永�用E化過(guò)程所帶來(lái)豐富且快速的信息，隨時(shí)應(yīng)對(duì)外在環(huán)境的變化，以做出最佳的決策，將是管理者面對(duì)E化的人力資源管理最重要的問(wèn)題之一。