“三包”期“問題” 僅穿六七天退貨要收折舊費

    消費者王先生春節(jié)時買了一雙新皮鞋，“五一”才拿出來穿，發(fā)現(xiàn)鞋底出現(xiàn)了斷裂問題。由于還沒過三個月的“三包”期，王先生找商場要求退貨，雙方在收取折舊費的數(shù)額上產(chǎn)生了分歧。

　　今年2月上旬，王先生在一大型商場購買了一雙價格300多元的新皮鞋。過年時，他只穿了六七天就放起來了。

　　“五一”時王先生將新皮鞋拿出來穿，竟發(fā)現(xiàn)鞋底斷裂。王先生帶著購鞋發(fā)票找到商場，提出了退貨要求。商場同意退貨，但要按鞋類商品“三包”規(guī)定收取近三個月的皮鞋折舊費，共計130多元。王先生則認為：皮鞋買回來以后，自己僅穿了六七天的時間，要收取折舊費，最多只能交50元錢。雙方由此產(chǎn)生了分歧。

　　王先生向中山區(qū)消協(xié)投訴。消協(xié)工作人員查看了王先生的購鞋發(fā)票，還差兩天時間就到三個月的“三包”期，而且王先生的皮鞋鞋底保持得非常新，證明確實沒有穿很長時間。消協(xié)工作人員召集雙方進行調(diào)解，提出了商場應適度收取折舊費，按三個月時間收取折舊費不合理的調(diào)解意見。經(jīng)耐心做雙方工作，最終達成了收取70元折舊費后進行退貨的處理意見，雙方表示接受。

　　消協(xié)提醒：購買商品時，一定要看清商品的“三包”內(nèi)容，保存好購物發(fā)票，發(fā)生問題時，要在規(guī)定的時間內(nèi)解決，一旦錯過“三包”期限，消費者的合法權益就會遭受不同程度的損害。