新一代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，聲動(dòng)營(yíng)銷

    1997年3月，第一則網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在了上，之后，中國(guó)便掀開(kāi)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大幕。

　　隨著近十年來(lái)網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷的方式也不斷更新，越來(lái)越多的中小企業(yè)注意到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，并紛紛選擇了自己的方法加入到了這場(chǎng)浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大潮中。

　　伴隨著眾多企業(yè)的加入，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷格局變得多樣化。無(wú)論是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷，還是在2005年大勢(shì)興起的B2B、C2C營(yíng)銷，都大大增加了中小企業(yè)營(yíng)銷手段的選擇。在多樣手段選擇的背后，各種各樣的問(wèn)題開(kāi)始困擾著中小企業(yè)的營(yíng)銷人員。

　　低效營(yíng)銷，你還在大量投入嗎？

　　“花了大量的錢，卻沒(méi)有收到預(yù)期的效果”，許多中小企業(yè)都面臨著這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。為了在新興電子媒體上搶占有力的宣傳地位，中小企業(yè)仍不惜下大血本，投入網(wǎng)絡(luò)傳播。在大量金錢購(gòu)買來(lái)的教訓(xùn)中，“網(wǎng)絡(luò)不是萬(wàn)能的”這個(gè)教訓(xùn)擺在了中小企業(yè)面前。

　　自主建站，是近年中小企業(yè)比較有傾向性的自我推銷手段之一。來(lái)自賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在價(jià)值百億的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，目前已有2/3的中小企業(yè)構(gòu)建了自己的網(wǎng)站，并付出了大量的人力物力來(lái)完善網(wǎng)站欄目和設(shè)計(jì)。但從網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)分析反饋出來(lái)的數(shù)據(jù)卻顯示，90%的企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)的日業(yè)務(wù)量幾乎為“0”。其效率之低，讓很多企業(yè)家產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)用論的想法。

　　之后，購(gòu)買關(guān)鍵字和競(jìng)價(jià)排名的推出，使得中小企業(yè)借助門戶及搜索網(wǎng)站宣傳了自己，帶來(lái)大量訪客。但隨之產(chǎn)生了企業(yè)管理者們不愿看見(jiàn)的另一種現(xiàn)象：跨進(jìn)門檻的訪客好比來(lái)自異域的參觀者，往往在企業(yè)網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá)之后就飄然而去。雖然企業(yè)為這些訪客提供了能夠進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)系的種種方式：電話號(hào)碼、郵寄地址、QQ、MSN、E-mail等等，但往往無(wú)功而返，難以挽留訪客，更不能帶給企業(yè)最現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷目標(biāo)：銷量增長(zhǎng)。

　　在web2.0到來(lái)的今天，借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為了新一輪的流行主題。對(duì)于那些已經(jīng)將錢投入第三方電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的感受是：己方的資金投入成就了第三方的輝煌——隨著大量企業(yè)信息注入第三方平臺(tái)，第三方開(kāi)始利用人氣招來(lái)更多企業(yè)信息和資金的注入，進(jìn)而從中名利雙收。而眾多的中小企業(yè)，只能等待幸運(yùn)的洋流，將深埋在海底的小企業(yè)卷至聚集了眾多企業(yè)的商務(wù)平臺(tái)表層。

　　聲動(dòng)營(yíng)銷，變革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷舊理念

　　2005年，web2.0概念引進(jìn)中國(guó)，在日常生活領(lǐng)域引起了一場(chǎng)巨大變革。一時(shí)間，以主動(dòng)、互動(dòng)、交互為主導(dǎo)思維的互聯(lián)網(wǎng)生活方式被發(fā)現(xiàn)，成為了時(shí)代的主流，而在營(yíng)銷界，“互動(dòng)”概念也得到了越來(lái)越多的企業(yè)的重視。那么怎么樣才能達(dá)到真正意義上的互動(dòng)呢？

　　互動(dòng)概念，首先強(qiáng)調(diào)的是買賣雙方在時(shí)間和空間上達(dá)成的有效溝通。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，已經(jīng)在形式上實(shí)現(xiàn)了跨越空間的溝通，將身處異地的人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接。雖說(shuō)，目前即時(shí)溝通軟件能在一定程度上幫助買賣雙方實(shí)現(xiàn)這種交流，但前提是雙方必須安裝同類的工具軟件，給使用者帶來(lái)了一定的不便。

　　互動(dòng)營(yíng)銷，更強(qiáng)調(diào)買賣雙方的相互滿足，實(shí)現(xiàn)雙贏。在互動(dòng)營(yíng)銷概念中，買方能夠及時(shí)向賣方傳遞自己的需求，賣方也能通過(guò)這些來(lái)自消費(fèi)者的第一手資料，及時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)品策略，開(kāi)發(fā)能夠更加滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，在互動(dòng)交流中形成雙贏。

　　強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷方式的多樣性，是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的另一特色。這種多樣性首先體現(xiàn)在溝通方式的多樣性上。網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的語(yǔ)音、視頻等多樣的交流方式早已為廣大網(wǎng)民所適應(yīng)，現(xiàn)代營(yíng)銷，也應(yīng)該將這些網(wǎng)上的大元素轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷手段。同時(shí)，營(yíng)銷調(diào)研方式也應(yīng)該多元化。抓住來(lái)訪者最關(guān)心的信息，施行有針對(duì)性的營(yíng)銷。

　　互動(dòng)營(yíng)銷最具變革性的一點(diǎn)，則是將原先的被動(dòng)營(yíng)銷變?yōu)榱似髽I(yè)主動(dòng)出擊的模式。針對(duì)于訪客流失量大這一問(wèn)題，很多企業(yè)都采取了相應(yīng)措施進(jìn)行挽救。聲動(dòng)營(yíng)銷的創(chuàng)造者——播報(bào)通則提出了聲動(dòng)動(dòng)營(yíng)銷的概念，即：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)代言人主動(dòng)用多種語(yǔ)言，對(duì)每個(gè)到訪的客戶熱情歡迎及陪訪，延長(zhǎng)客戶留時(shí)間，建立深刻第一印象提高二次訪問(wèn)率，并傳遞和獲取更多有效信息。