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諾基亞:如何連接人?

2007-08-22 15:08:53 來源:《牛津管理評論》 中國鞋網 http://m.xibolg.cn/

  諾基亞有一句令人印象深刻的廣告語:科技以人為本。諾基亞的LOGO下方,也總是跟著“ConnectingPeople”一行英文。無論是中文還是英文版本,諾基亞清楚地向世人展現(xiàn)著他們的理念:人是諾基亞在行業(yè)中領跑的最大財富。

  從諾基亞河到長城邊

  1865年,諾基亞創(chuàng)始人弗雷德里克?艾德斯坦(FredrikIdestam)在芬蘭的“諾基亞河”沿岸創(chuàng)建了一家木材紙漿廠,取名諾基亞。從那以后,諾基亞公司走過了一條漫長的發(fā)展道路,不斷剝離非核心業(yè)務,并于20世紀90年代作出了以移動通信為核心業(yè)務的決定。這一決定成就了全球移動通信的領導者―――今天的諾基亞。

  諾基亞與中國結緣在上世紀80年代。1985年,諾基亞在北京開設了第一家辦事處;90年代中期,諾基亞通過在中國建立合資企業(yè),實現(xiàn)了本地化生產,并逐步將其發(fā)展成為諾基亞全球主要的生產基地;直到2003年,諾基亞在中國的銷售額已達到20億歐元,出口額為17億歐元,連續(xù)3年位居中國移動通信行業(yè)外商出口企業(yè)之首。而在上海,諾基亞于1995年成立了其華東地區(qū)的總部,負責華東五省一市網絡、手機業(yè)務的市場和客戶服務。

  “1985年諾基亞剛成立的時候,在北京只有一個很小的Office,根本就是默默無名,即使到了1995年,很多人都還不知道諾基亞這個品牌,但是隨著手機成為大眾消費品,諾基亞的知名度就像手機的普及速度一樣,越來越快!敝Z基亞上海分公司的華東區(qū)人事經理施慧敏說。

  而現(xiàn)在,相信不會有人不知道諾基亞的名字,毫不夸張地說,三個用手機的人中,其中一個人用的便是諾基亞的產品。20年時間,諾基亞從一個只有十幾人的北京代表處,發(fā)展成為現(xiàn)在遍布全國各地、擁有數(shù)十家辦事機構、4個生產基地、5個全球性研發(fā)機構、雇員超過4500人的外商投資企業(yè)。

  研發(fā)植根本土

  無論是擁躉,還是競爭對手,都會驚異于諾基亞產品推陳出新的速度之快。從不斷給手機注入的新技術,到業(yè)內稱道的手機鍵盤設計,諾基亞的每款產品花樣總是不停地在翻新。

  “我們的產品很強大,從類別到推出速度,競爭優(yōu)勢都非常明顯!碧岬街Z基亞的爭勝之道,無疑是施慧敏驕傲的一大方面,她肯定地告訴記者,中國是諾基亞全球研發(fā)的重心之一,“中國的研發(fā)人才真的很優(yōu)秀!边記得那款能夠用手寫筆輸入漢字的諾基亞6108嗎?這是諾基亞專為中國市場研制的首款手寫輸入手機,在上市4周的時間內就取得了市場銷售前十名的業(yè)績。而這正是由諾基亞北京產品開發(fā)中心自主研發(fā)的本土化手機。諾基亞中國本土的研發(fā)實力由此可見一斑。

  如今,諾基亞已有北京、杭州等5個研發(fā)機構,有研發(fā)人員600余人,涵蓋了從研究到產品、從終端到基礎設施、從技術到解決方案的全方位領域。不僅如此,隨著公司在中國發(fā)展步伐的加快,諾基亞越來越重視本地人才的培養(yǎng)和發(fā)展。截止到2004年8月,諾基亞在中國員工總數(shù)超過4500人,其中本地員工占95%以上,許多中高層管理職務都由本地員工擔任。諾基亞將把中國作為其全球人才基地,向世界各地提供全面的高級人才支持。

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