說話的力量

　　說話的力量

　　作者：（美）倫茲　著，孔雁　譯 

    出版社：北京師范大學(xué)出版社

　　ISBN：9787303086641

　　出版時間：2007-9-1

　　版次：1

　　印次：1

　　頁數(shù)：402

　　字?jǐn)?shù)：350000

　　紙張：膠版紙

　　包裝：平裝 

　　內(nèi)容提要

　　作者弗蘭克•倫茲是這樣運用語言的：

☆ 他把“鉆采石油”改為“開發(fā)能源”，因為前者讓人們聯(lián)想到了滿目創(chuàng)痍的環(huán)境破壞，而后者帶來了科學(xué)發(fā)展的希望。
☆ 他把不痛不癢的“地產(chǎn)稅”字眼變成了讓人難以接受的“死亡稅”，從而成為對共和黨有力的反擊口號。
☆ 他把社會保障制度“私有化”改為“個人化”，因為前者容易讓大家產(chǎn)生不公平的聯(lián)想，而后者則符合了自由主義精神。
☆ 他還建議紐約市長魯?shù)?#8226;朱利安尼不要談?wù)摗白锓浮被蛘摺胺缸铩�，而�?yīng)該談?wù)摗肮�共安全”。因為他發(fā)現(xiàn)比起“與犯罪作斗爭”、“嚴(yán)懲罪犯”，公眾更加重視“個人和公眾安全”。
安然丑聞之后，整個會計行業(yè)面臨著最大的公共關(guān)系危機，于是他為普華永道制訂了一系列最新的語言規(guī)則借以重塑值得信賴的形象：
☆ 不說“誠實的/可信的/真實的數(shù)據(jù)”，而要說“準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)”，因為它是對事實的闡述，而不是某個人對某件事的解釋。
☆ 不說“責(zé)任”和“專業(yè)精神”，而說“問責(zé)”，因為它暗示著執(zhí)行，若不執(zhí)行甚至?xí)�遭到眾望所歸的懲罰。
☆ 不說“由……證明”，而說“經(jīng)過認(rèn)證”，因為它暗示著經(jīng)過了某種特定的程序或者過程，并有著某種保證。
……

　　就這樣，語言松動了商業(yè)的僵局，語言撬動了政治的困境，而語言還營造了新的商機，推進了政治的勝利！

　　有效的語言是一扇門，其背后蘊藏著無窮的力量，弗蘭克•倫茲拿到了這扇門的鑰匙，開啟了這個讓你驚嘆的語言世界

　　為什么有些演講能夠傳世流芳而其它的卻馬上就會被人遺忘？為什么一些語言可以有效地解決問題而一些語言卻能讓人馬失前蹄？又到底是什么能夠讓一則廣告深植進我們的記憶里？

　　因為，重要的不是你說了什么，而是人們聽到了什么。

　　在本書中，作者弗蘭克·倫茲博士向我們揭開了如何說最有效的語言的奧秘，這些奧秘可以幫助大家提高公司的銷售業(yè)績，激勵公司的員工，抑或是得到應(yīng)有的效率，或者在政治上提高與公眾對話的效率，如何最大地發(fā)揮語言的力量？奧秘就在這本書里。

　　作者簡介

　　美國政治和商業(yè)語言策劃大師，著名的民意調(diào)查和消費者研究專家，一個將媒體語言玩于股掌之間的高手。他說，如果想讓對手無形中招，那就精心用好你的詞匯。

　　他是對美國政治有著重大影響的《美利堅契約》的創(chuàng)作人之一，被《波士頓環(huán)球報》命名為“美國最熱門的民意調(diào)查專家”；《紐約時報》認(rèn)為他“具有特殊的專長，這種專長正是我們這個時代所需要的。”

　　財富100強公司的CEO們，參加政治競選的人們，公共倡導(dǎo)組織和世界領(lǐng)導(dǎo)人——任何想知道如何才能更好地用語言表達的人，都在競相請教他。

　　不同的語言的確成就了成功或者導(dǎo)致了失敗。不管我們是否意識得到，我們都受制于語言的力量。有效的語言將會讓你在任何事情中都獲得優(yōu)勢。

　　所以弗蘭克·倫茲寫成這本書，通過對政治、商業(yè)和日常生活中語言的戰(zhàn)術(shù)性及戰(zhàn)略性應(yīng)用的分析，讓你明白：通過縮小說話人的原意和聽眾的實際理解之間的差距，能夠獲得更好的溝通效果。所以最重要的任務(wù)，是要超越你自己的理解，從聽眾的角度來看這個世界。

　　編輯推薦

　　《紐約時報》《商業(yè)周刊》暢銷書

　　“如果你想捕捉那些語言的魅力與力量，那么這本書非讀不可”——聯(lián)邦快遞（FedEx）創(chuàng)始人、CEO弗雷德•史密斯

可口可樂為什么如此成功？因為語言；
阿諾德•施瓦辛格為什么會當(dāng)選州長？因為語言；
辛普森為何可以從殺妻之嫌疑中無罪釋放？因為語言；
克林頓和里根，從上任到離任，為何都被人信任與信服？因為語言；
從小布什的當(dāng)選以及如今的信任危機，也是因為語言，他成于語言也敗于語言……

　　目錄

　　引言

　　第一章　有效語言的十個原則

　　第二章　避免信息錯誤

　　第三章　老話新意

　　第四章　有效語言的創(chuàng)作過程

　　第五章　以身傳言

　　第六章　能夠讓人記住的話

　　第七章　公司案例研究

　　第八章　政治案例研究

　　第九章　關(guān)于語言和人的錯解及事實

　　第十章　我們所真正關(guān)心的

　　第十一章　個人場合下的有效語言

　　第十二章　二十一世紀(jì)的21個有效短語

　　第十三章　結(jié)論

　　附錄A　2003年加利福尼亞州的罷免選舉案例研究

　　附錄B　21個你永遠不該再說的政治詞匯和短語……

　　附錄C　關(guān)于克林頓的彈劾語言

　　補篇：當(dāng)語言失敗的時候