四次加薪:細心成就我成功
2006年仲夏,我躊躇滿志地離開浙大校園,徘徊在杭州街頭,考慮著去留問題。最終,我選擇了深圳,盡管杭州的大型企業(yè)與機遇之多比深圳有過之而無不及,畢竟深圳有我的親人,那里才是我的根。
(一)
在《深圳特區(qū)報》上看見一家美資貿(mào)易公司招聘國際采購員的廣告,占據(jù)了1/2版面的廣告上,醒目的一行大字寫著“非重點大學畢業(yè)生勿試”。正是這樣盛氣凌人的招聘廣告引起了我的興趣。盡管我的專業(yè)是無線電,但我和對人打交道有著更濃厚的興趣,我想,如此財大氣粗招募人才的公司,必然有著雄厚的資本和廣闊的空間。
果然不出所料,走進深圳租價最貴的辦公室,窗明幾凈的工作環(huán)境深深吸引了我。寬敞明亮的辦公室,有序規(guī)范的面試程序,我突然意識到,自己夢寐以求的工作就在眼前。
前臺小姐將我領(lǐng)進會議室等面試通知時,給我泡了杯綠茶。輪到我與HR經(jīng)理面談,離開會議室之前,我本能地將自己面前的茶杯順手放入垃圾筒。那一天,我斜挎一個深藍色公文包,里面放了簡歷、榮譽證書和一些小物品。當我打開包取出資料時,HR經(jīng)理饒有興趣地注視著我的包:里面有什么寶貝?我如實回答她,包里有一把雨傘以防下雨,有筆記本和筆準備隨時記錄一些有價值的信息。還有紅花油和止血貼以備不時之需,另外還有個針線包,萬一扣子掉了也有補救辦法。
面談結(jié)束后,HR經(jīng)理面帶笑意地目送我離去。4天后,我接到上班通知,有點受寵若驚的感覺。
入職培訓時,HR經(jīng)理懇切地告訴我,我們之所以錄用你,并不是因為你有浙大文憑的光環(huán),而是因為你是唯一一位順手將茶杯放入垃圾筒的應(yīng)聘者,你的背包再一次證明,你是個心思縝密周到的人,這正是國際采購必備的素質(zhì)。
HR經(jīng)理的一席話,讓我茅塞頓開,外企里藏龍臥虎人才很多,要想脫穎而出,僅憑學歷是遠遠不夠的,在大家不相上下的情況下,反而是些生活中不起眼的細節(jié)能真正體現(xiàn)一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)。
(二)
2006年10月的一天,早上,同事Alex接到業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交的一份元器件訂單,客戶的字跡很潦草,訂單上料號的最后一個字既像2又像7。接到訂單時,正好接近New jersey總部的下班時間,偏偏下單的業(yè)務(wù)員外出,一時又無法聯(lián)絡(luò)。Alex想也不想,撥通總部電話,篤定地按照號2下單,我心里隱隱覺得不妥,于是建議Aelx聯(lián)系上業(yè)務(wù)員再作決定,萬一出了錯,不僅會延誤出貨,也破壞公司的信譽。Aelx不以為然地說,這個客戶不是頭一次要貨,每次都要的料號2,不會錯的,等聯(lián)系上業(yè)務(wù)員,New Jersey那邊早下班了,反而要延誤一天。
下午下班后,看著蜂擁而出的人群,我心里一直犯嘀咕,萬一客戶要的貨是料號7怎么辦?為保險起見,我主動留在辦公室里,一遍遍地與業(yè)務(wù)員聯(lián)系,聯(lián)系上他時已經(jīng)是晚上7點了,客戶果然要訂料號7的新元器件。抬表看時間,大概是New Jersey清晨7點多的樣子,再過兩小時總部的同事就該陸續(xù)上班了,為節(jié)省時間,我買了盒飯在辦公室守到9點,直至美國的同事上班,請他立刻取消昨晚的訂單,并重新采購料號為7的元器件。
我將此事記錄在周工作報告上,并在例會上發(fā)表了自己就此事的看法,我覺得不能圖一時省事而自以為是,因為那個后果可能要付出雙倍甚至更多的努力進行補救。個別同事認為我在利用別人的錯誤邀功,事實上,我只是將工作中可能遇到的問題進行分析,給大家提出參考性意見,避免下次再有人犯同樣的錯誤。
上司Kate是位外籍人士,非常欣賞我的果斷與直率,她認為中國人傳統(tǒng)的謙遜和藏拙是職場大忌,勇于承認和正視錯誤才能夠進步。當月,我被破格提前轉(zhuǎn)正,并得到300美元的獎金。我欣然接受,因為那是對我工作態(tài)度的嘉獎。
(三)
我們的主管業(yè)務(wù)是出口貿(mào)易,打交道最多的是歐洲客戶,偶爾也會碰到日本供應(yīng)商。我大二時通過國家英語六級考試,口語在班上也是數(shù)一數(shù)二的佼佼者。在與日本供應(yīng)商打過兩次交道之后,我下決心,利用業(yè)務(wù)時間報名學習日語。
當同齡人花前月下或夜夜笙歌的時候,我卻坐在硬板凳上啃著難念的日語。我想,與其寄望于別人拗口的英語,倒不如主動學習他國語言,溝通起來會更順利。
有一次,同事Vivian向SONY公司詢價,對方死咬著10美分的報價不愿松口,按這個價格訂貨,即使生意成交,公司也沒有利潤空間。Vivian急得滿頭大汗,反復(fù)對著電話Please。我接過電話,抱著試一試的心態(tài),用還不太流利的日語跟SONY的銷售人員談價格,10分鐘后,對方終于讓步。盡管是1.5美分的降價,卻給我?guī)聿恍〉某删透小?
歐洲國家的工作時間和北京時間存在不短的時差,有時候,要處理緊急訂單卻常常碰到對方已經(jīng)下班。歐洲人非常講究私人空間,個人的聯(lián)系方式采取保密態(tài)度,無論事態(tài)多嚴重緊急,恰逢他們下班時間,我們只能干瞪眼了。年初是公司的業(yè)務(wù)旺季,每個月的國際長話費上萬元,要跟蹤處理的瑣事也漸漸多起來。國內(nèi)一家大企業(yè)隔三差五就進一批電子零件,為便于聯(lián)系,我索性將手機和住宅電話告訴西雅圖一家長期供應(yīng)商,并囑咐他們?nèi)绻刑厥馇闆r,可以隨時隨地與我聯(lián)系。
2007年3月的一天,半夜兩點電話鈴聲響個不停,驚醒了全家人的美夢。西雅圖的供應(yīng)商來電告訴我原材料采購出現(xiàn)短缺,S70305號訂單的貨不能如期交貨,對方說,離交貨日期只有一個星期時間,所以我們盡早通知你,希望幫助你盡快解決問題。我立即聯(lián)系新供應(yīng)商,他們的貨還沒有下單,我終于在上班前找到了新貨源。再看床頭的手機,不知何時自動關(guān)機了,心中好一番慶幸,當初要怕被打擾而只留手機號碼,肯定不能及時接到通知,商場如戰(zhàn)場,或許我晚一步,就撲空了。西雅圖的供應(yīng)商親自致電給上司Kate,表揚我的盡職和奉獻精神。Kate與我詳談了一次,肯定了我的成績,并在當月給我增加300美元底薪。
(四)
2007年7月,是公司成立5周年的日子,公司在世界之窗舉辦了一臺晚會,并組織一個小型演講比賽。因為是游戲性質(zhì)的比賽,每個人都不以為意。公司女孩子多,而且都是文科畢業(yè),我是個工科畢業(yè)生,文字組織和表達能力不及他們,因此我特意準備了一份演講稿。
晚會當天,我像模像樣地站在臺上口若懸河,臺下一片掌聲雷動。我出色的表現(xiàn)引起了大老板的關(guān)注。晚會結(jié)束后,他問我是否愿意作為exchange staff到美國工作一年。按理說,工作未滿一年的員工不能到美國交換工作,老板認為,連游戲都細心準備的人,是個可塑之材,所以破例將我列入交換名單。
今年9月,我再次獲得300美元的加薪,如今我已經(jīng)有過4次加薪,收入是一年前的三倍,即將赴西雅圖總部工作。
四次加薪讓我深深體會到,機遇對每個人其實是均等的,但只有細心的人才能洞悉它的存在,也只有細致對待每樣事物,才不會錯失任何一次機會。
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