飛翔的翅膀－－營(yíng)銷(xiāo)管理思維

    在每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人心目中,能擁有一雙飛翔的翅膀,是多么神圣的事情,他代表著自由和理想,飛的越高使我們離現(xiàn)實(shí)世界越遠(yuǎn),但卻離理想世界越近,什么是現(xiàn)實(shí)世界,什么又是理想世界,我們不停地在理想與現(xiàn)實(shí)中思考著,那里才是我們真正的方向,是我們的目標(biāo),是我們要尋找到地,答案就在眼前,這篇文章才是我們營(yíng)銷(xiāo)人在苦苦思索中得到的答案,在"血雨腥風(fēng)"的年代多少營(yíng)銷(xiāo)人飲恨于市場(chǎng)之中,孤軍奮戰(zhàn)的場(chǎng)面歷歷在目,為什么會(huì)這樣?營(yíng)銷(xiāo)人怎么了,難道逞匹夫之勇,就能贏得市場(chǎng)嗎?贏得利潤(rùn)嗎?他們?nèi)笔裁�、差什�?是醍醐灌頂?shù)刂腔蹎幔�還是一夫當(dāng)關(guān)，萬(wàn)夫莫開(kāi)的勇氣嗎？都不是，那是什么？我要大聲地說(shuō)出來(lái)，讓所有的營(yíng)銷(xiāo)人都知道，是營(yíng)銷(xiāo)管理思維。

    在我們中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)還在朦朧中起步地時(shí)候，國(guó)外的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了營(yíng)銷(xiāo)的整合，進(jìn)行了化零為整的手段，這就是營(yíng)銷(xiāo)管理思維，他們?cè)诩?xì)微之處開(kāi)始著手于未來(lái)，為了建立起自己的營(yíng)銷(xiāo)分理體系，他們進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組，整改，尤其在市場(chǎng)方面，他們已經(jīng)把方向定在亞太地區(qū)，直指中國(guó)地區(qū)，進(jìn)行了重兵攻打，從可口可樂(lè)，朗迅，太陽(yáng)，甲骨文，DELL，達(dá)能，到寶潔，阿爾卡特，納貝斯克，基士得耶占具很多行業(yè)，雖然有的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人在說(shuō),這不是促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展嗎？可誰(shuí)知道我們市場(chǎng)利潤(rùn)已經(jīng)被他們刮分所剩無(wú)己，而中國(guó)的企業(yè)卻還我們?cè)诳嗫嘀�撐著，舉著民族的大旗獨(dú)立于價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)雨中，我們已經(jīng)衣衫濫縷，為什么還要在傷口中灑鹽，自相殘殺，這就是說(shuō)明了我們沒(méi)有自己的思路，總在走別人的路，沒(méi)有自己的營(yíng)銷(xiāo)管理思維。

    在眾多的管理書(shū)中，有些連作者都搞不清楚，各種模式層出不窮，但卻是萬(wàn)變不離其宗，今天我就把觀點(diǎn)闡述于大家。

    營(yíng)銷(xiāo)管理思維分為兩部分，一部分是管理者的管理思維，另一部分是企業(yè)的管理思維，企業(yè)如能在管理思維有所建樹(shù)，那企業(yè)離騰飛路不遠(yuǎn)了，好比有了一雙飛翔的翅膀，會(huì)飛的更高的。

    其一：管理者的管理思維人性化

    1、員工人性化：在管理者被選拔出來(lái)后，他就要開(kāi)始他的新的工作，企業(yè)賦于了他的使命，他就要付出行動(dòng)，但首選的是在管理思維中他要告訴自己，他是企業(yè)員工的朋友，是個(gè)大家長(zhǎng)，不要以暴為伍，認(rèn)為自己已經(jīng)跟員工有區(qū)別，處處想自己，在很多的中國(guó)企業(yè)里，很多管理者都高高在上，使員工在工作中，有一種不敢高聲語(yǔ)，恐驚天上人的感覺(jué)，這樣下去呀到時(shí)沒(méi)有人會(huì)給你說(shuō)真話呀，我曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)故事叫《驕傲的將軍》開(kāi)始講的是將軍是一個(gè)百戰(zhàn)百勝的勇士，就開(kāi)始把自己當(dāng)成了人物，也不練兵了，也不訓(xùn)練了，還大罵自己的士兵，身邊少了忠臣，多了些小人。小人們天天告訴將軍你是天下第一，還練什么兵，這樣沒(méi)過(guò)多久，敵人兵臨城下，可將軍還以為自己和原來(lái)的一樣的，殊不知自己連兵器都拿不起來(lái)了，最后被敵人抓了，后悔因自己過(guò)分的高高在上，聽(tīng)信小人的話，后悔莫及。

    2、客戶人性化，客戶的人性化是中國(guó)企業(yè)更缺的，因?yàn)橹袊?guó)的管理者習(xí)慣了做在辦公室聽(tīng)匯報(bào)，聽(tīng)總結(jié)，總不愿意下市場(chǎng)，親自看看自己的市場(chǎng)，在國(guó)外很多的CEO一年有三分之二回訪自己的客戶。在做自己的調(diào)查，因?yàn)樗麄兩钚抛龉芾碚咭�以身作�?zé)，這樣客戶還能不被感動(dòng)嗎？

    其二：管理者的管理思維開(kāi)放化

    1、管理者的心性開(kāi)放

    在管理者工作中要有一顆平常心，要敢于承受壓力，這顆心是顆激情的心、火熱的心。能給員工一種穩(wěn)定的感覺(jué)，不要有些事情連自己都做不主了，讓員工看出來(lái)，要知道如何撫慰員工，給他們鼓勵(lì)。

    2、管理者的權(quán)要開(kāi)放

    要放權(quán)了，那個(gè)人可以嗎？不行呀，我不放心呀，自己留著吧，看看吧中國(guó)企業(yè)的管理者都把權(quán)集于一身。有句話說(shuō)的好呀，“用人不疑，疑人不用”，我看要改改呀，應(yīng)該是“用人要疑，疑人要用”管理者這樣才能知道那是大將，可以予以重任呀，有些管理者天天說(shuō)我很累呀，尤其小管理者，我說(shuō)你活該，自己不知道分權(quán)，可分權(quán)有兩種方式。一種是分而不放，這樣分到權(quán)得人也不會(huì)盡自己的最大努力工作，為什么，你問(wèn)問(wèn)你老板，沒(méi)決策權(quán)；另一種是分則放權(quán)，這樣可以給員工有一種士為知己者亡的感覺(jué)，當(dāng)然賣(mài)力了。

    其三：管理者的管理思維原則化

    每個(gè)管理者要有自己的原則，這樣才能做到公平，讓員工信服，不要讓自己的耳朵軟，聽(tīng)風(fēng)就是雨，要學(xué)會(huì)判斷，運(yùn)用自己的原則，多少管理者就是中了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反間計(jì)，使自己蒙受了巨大損失，記得美國(guó)有個(gè)企業(yè)的管理者得知自己最好的下屬經(jīng)常不來(lái)上班，就把他給開(kāi)除了，解雇了，后來(lái)得知這名員工是因?yàn)槟赣H的病，而四處奔波，他知道后馬上去了那個(gè)下屬的家，很意味深長(zhǎng)的說(shuō)，公司的制度是有原則，不能變，可人是有感情的，然后把自己的牧場(chǎng)給了他的下屬，下屬感恩不盡，這就是要有自己的原則，公私分明。

    其四：管理者的管理思維執(zhí)行化

    什么東西說(shuō)起來(lái)容易，可執(zhí)行起來(lái)是不容易的，一旦管理者要執(zhí)行，就要堅(jiān)持到底，意無(wú)返故，多少公司的管理者在管理上很難突破是因?yàn)闆](méi)有徹底的執(zhí)行，所以管理者要兩手都要硬的，一手財(cái)務(wù)，一手市場(chǎng)，執(zhí)行才是硬道理。

    總而言之,作為管理者要有自己的管理思維,這樣才能"風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量"。