中小企業(yè)：不要以螞蟻的身份扮演大象

　　中國很早就有“打腫臉充胖子”的說法，意思是“要面子、硬撐著做自己力所不能及的事情”，在現(xiàn)實的企業(yè)運營中，很多中小企業(yè)置自身資源狀況與能力于不顧，按照大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)行為做事，以螞蟻的身份去扮演大象，進(jìn)而導(dǎo)致策略無效或體力透支，影響企業(yè)的發(fā)展甚至危及企業(yè)生存。這種脫離實際的情形與上述成語及釋義大同小異，結(jié)果非常危險，對于企業(yè)和營銷人來說，必須及時予以遏止并尋找有效的解決方案，將中小企業(yè)的角色及行為方式重新導(dǎo)入到正常軌道上來。

　　一、以螞蟻的身份扮演大象的主要表現(xiàn)：

　　1、營銷上的表現(xiàn)，忽視自身實力與現(xiàn)狀、盲目推崇大企業(yè)的營銷模式；向往一鳴驚人，卻沒有足夠的資源做支撐，后續(xù)乏力；妄談戰(zhàn)略和品牌、卻往往停留在口號上，無法真正落實；追求第一、卻不能提供切實為消費者創(chuàng)造價值的產(chǎn)品，也沒有較高的營銷水平和競爭能力跟進(jìn)；不能正確認(rèn)識機會與實力的平衡，甚至對很多不能稱其為機會的機會傾盡投入，造成企業(yè)陷入危機；不清楚企業(yè)憑什么贏得市場，不做市場調(diào)研，也不進(jìn)行細(xì)分，有限的資源被嚴(yán)重浪費；廣告情節(jié)嚴(yán)重，卻不顧及渠道是否暢通，價格體系是否合理、鋪貨是否到位……

　　2、管理上的表現(xiàn)：企業(yè)不大，部門卻不少，且不是以市場為核心進(jìn)行設(shè)置，內(nèi)耗嚴(yán)重；組織架構(gòu)照貓畫虎，卻缺乏必要的協(xié)調(diào)能力，各部門及相關(guān)人員的職能劃分不清晰、互相推委、效率低下；大談強化管理，卻沒有形成有效的管理機制，以約束代替激勵；把簡單的問題復(fù)雜化，管理成本和溝通成本都很高；規(guī)章制度一大堆，卻不能有效遵守，領(lǐng)導(dǎo)和員工雙重標(biāo)準(zhǔn)；強調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織，今天學(xué)A，明天學(xué)B，脫離實際，也沒有成效；經(jīng)常提及發(fā)揮團(tuán)隊的作用，實則缺少團(tuán)隊成長的土壤，也不知道如何加強團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力，仍是以單打獨斗為主導(dǎo)……

　　3、人才觀及文化建設(shè)上的表現(xiàn)：以人為本的口號喊得山響卻往往是以領(lǐng)導(dǎo)為本；天天強調(diào)公平，卻任人為親，根本無法建立公平的機制；按照大企業(yè)的人才觀一味要求人才對企業(yè)的適應(yīng)，卻又不能為人才提供可發(fā)揮優(yōu)勢的平臺，造成人才流失、組織僵化；天天談什么人才戰(zhàn)略，卻不尊重人才，也很少在增加留住人才的吸引力上下功夫；以口號代替企業(yè)文化，看起來是把企業(yè)文化放在了相當(dāng)?shù)母叨壬�，實際卻不能形成有效的理念認(rèn)同和統(tǒng)一的行為方式；連基本的工資都不能按時發(fā)放，卻拼命強調(diào)敬業(yè)精神和員工與企業(yè)共同發(fā)展……

　　二、螞蟻為什么總想扮演大象？

　　中小企業(yè)以螞蟻的身份扮演大象的現(xiàn)象是有根源的。一方面，很多中小企業(yè)是依靠機會和企業(yè)主個人早期的努力走到今天的，企業(yè)主個人在成長為企業(yè)締造者的過程中或多或少會伴隨著一定程度的自我膨脹（這是文化因素與個人素質(zhì)、社會環(huán)境因素三者共同作用使然），在此前提下，以企業(yè)主為核心的中小企業(yè)用過去市場環(huán)境下的成功經(jīng)驗作依據(jù)，就難免會出現(xiàn)對自己資源和實力的誤判（這當(dāng)中也包括部分企業(yè)在封閉性思維下形成的自以為是與想當(dāng)然）；另一方面，在信息極度發(fā)達(dá)和媒體影響力日益擴大的今天，大企業(yè)會有意無意的成為榜樣，而中小企業(yè)的現(xiàn)時狀態(tài)又要求其必須不斷改進(jìn)以更加適應(yīng)市場環(huán)境、實現(xiàn)發(fā)展，這樣的雙重影響使對外借鑒成了很多中小企業(yè)的選擇，在大企業(yè)已經(jīng)取得的成功的感召下，其很容易認(rèn)為以相同的模式進(jìn)行營銷與管理也會取得同樣的成功，即從學(xué)習(xí)墮入了模仿。

　　三、先做好螞蟻，逐漸成為真正的大象：

　　中小企業(yè)要想改變這種以螞蟻的身份扮演大象的危險狀況，必須從調(diào)整自我認(rèn)知開始，先做好螞蟻，內(nèi)外結(jié)合，在快速變化的市場環(huán)境中尋找打造企業(yè)自身優(yōu)勢的有效途徑，逐漸成為真正的大象。具體可以從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　1、清醒的自我認(rèn)知：它包括對資源的認(rèn)知、市場運作能力和管理能力的認(rèn)知，即企業(yè)能做什么？不能做什么？自己的主業(yè)是什么？在哪方面具有競爭能力？在行業(yè)中處于什么樣的位置？與主要競爭者相比較具備哪些優(yōu)勢？有哪些不足？管理上是否符合市場情況的要求？是否能促進(jìn)效率的提升？什么樣的人才觀符合企業(yè)的現(xiàn)實狀況？如何留住人才并建設(shè)人才發(fā)揮優(yōu)勢的平臺？在這些認(rèn)知的基礎(chǔ)上拋棄口號化文化，以務(wù)實為準(zhǔn)則，從好高騖遠(yuǎn)，眼高手低的狀態(tài)下走出來。中小企業(yè)凡事多問一問“憑什么”（基于資源和能力上的）是這種自我認(rèn)知的有效手段，這能幫助企業(yè)從對過去成功經(jīng)驗的依賴和狹隘認(rèn)識中清醒過來，同時也能避免因無法把握機會，半途而廢，給他人做嫁衣的市場結(jié)果。清醒的自我認(rèn)知是做好螞蟻的基礎(chǔ)。

　　2、外部認(rèn)知——由模仿到學(xué)習(xí)：中小企業(yè)對大企業(yè)的盲目模仿往往是由于認(rèn)識的偏頗（對大企業(yè)的研究缺乏系統(tǒng)性，企業(yè)的成功常常是多種因素的共同作用），企業(yè)的成功具有不可復(fù)制性。由于時間、市場環(huán)境、資源情況、機遇、人力情況等的不同，中小企業(yè)依靠模仿很難再取得同樣的成功，榜樣的作用并不可靠，這就要求其從模仿走向?qū)W習(xí)，以大企業(yè)某方面的能力為學(xué)習(xí)范本，結(jié)合自身情況，貼進(jìn)市場需求，不盲目跟風(fēng)，最大限度地把握市場發(fā)展方向，同時著力整合營銷管理的各項能力，找到機會與實力的平衡點。外部認(rèn)知與自我認(rèn)知同等重要，是中小企業(yè)蓄積力量、由螞蟻成為真正的大象的必然過程。

　　3、保持并加強速度與靈活性優(yōu)勢：速度與靈活性是中小企業(yè)的重要優(yōu)勢，中小企業(yè)借此可以比大企業(yè)更容易抓住市場機會，這已經(jīng)成為非常明確的認(rèn)識了。保持并加強速度與靈活性優(yōu)勢也是遏止以螞蟻的身份扮演大象現(xiàn)象的重要手段，要使這一優(yōu)勢得以發(fā)揮，企業(yè)必須有效的降低管理和溝通成本，對市場變化迅速做出反應(yīng)，要以此為重心進(jìn)行組織架構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整，并將為發(fā)揮和加強此優(yōu)勢所衍生的行為、理念等逐漸融入到企業(yè)文化的建設(shè)中。另外，企業(yè)在追求速度與靈活性優(yōu)勢的同時要把握適度原則，速度與靈活性要以足夠的理性做支撐，是建立在了解市場變化趨勢基礎(chǔ)上的，而不是盲目地變來變?nèi)�，走向另一個極端。速度與靈活性是螞蟻的立身根本，是中小企業(yè)在現(xiàn)實情況下與大企業(yè)同臺競技的有效武器。

　　4、戰(zhàn)略的最終形成：企業(yè)在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的調(diào)整和沒有戰(zhàn)略的企業(yè)運營是兩個層面的事情，這就是大企業(yè)與大多數(shù)中小企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別，戰(zhàn)略的缺失必然導(dǎo)致企業(yè)犯這樣那樣的錯誤，積極的進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計是改變中小企業(yè)以螞蟻的身份扮演大象的現(xiàn)象的根本措施。有了戰(zhàn)略，企業(yè)就會把對成功要素的分析和風(fēng)險分析做到前面，就知道了機會與實力平衡的重要性，就能夠更加科學(xué)的決策，明確發(fā)展方向，并找到合適的戰(zhàn)術(shù)參與競爭。對多數(shù)中小企業(yè)來說，現(xiàn)在的關(guān)鍵是促使戰(zhàn)略的最終形成，使螞蟻最終成長為大象變?yōu)榭赡堋?

　　沒走穩(wěn)就想跑換來的常常是跌倒的教訓(xùn)，成長需要一個過程，只有我們踏踏實實的一步步走過去，才有可能成為真正的大象。扮演沒有意義，只能滋生危險!