決策是管理者的唯一的任務

　　決策是我們作為管理者每天都要面對的一件事。一個諾貝爾獎獲得者，西蒙教授甚至認為決策是管理者的唯一的任務。無論如何，作為管理者我們不能逃脫做決策的“命運”，而且大部分情況下，我們要在沒有充分信息的前提下做決策，也就是說，我們做的每一個決策都意味著風險，都意味著可能是錯誤的。
　　正因為此，很多的管理者的做法是回避決策，不做決策，或者把本來該自己做的決策推到上面去，以避免自己承擔責任。

　　但我還從來沒有見到過一個成功的管理者是不做決策、推卸責任的大師。恰恰相反，成功的企業(yè)，企業(yè)的成功經(jīng)常是一些大膽決策的結果。我相信一個德國神學家的說法是十分正確的：“能夠發(fā)現(xiàn)重要的問題并主動進行決策是強者的優(yōu)秀特征。而弱者往往是在自己沒有選擇的情況下被動地做出決策�！�

　　但我們?nèi)绾卧跊]有絕對把握的情況下做出相對而言最好的決策呢？

　　管理學以及博弈論里有許多的推導和分析，學MBA的學生可能都學習過。但我們發(fā)現(xiàn)這些極為抽象的理論對我們現(xiàn)實中的決策并沒有太大的幫助。相反，一些優(yōu)秀的管理者決策時自覺或不自覺遵守的一些原則，則會大大降低我們決策的風險。

　　這是這樣一些簡單的原則：

　　一、弄清問題所在，才能解決好問題。

　　例如當我們的管理混亂的時候，可能的問題不是出現(xiàn)在我們的管理體系，很可能是我們的戰(zhàn)略錯誤（例如過多地進入毫不相干的業(yè)務領域）導致的。如果僅僅在管理體系上下功夫，斷然解決不了問題。

　　二、不在自己受迫的情況下做決策。

　　一個好的決策習慣是，睡過一覺之后再對一件重大的事情做決策。盡量不要在自己受迫的情況下（例如在一定時限下）做決定，因為這樣的決定通常是不理性的。優(yōu)秀的談判者通常把自己的對手引入一個被迫做決策的死胡同，他得到的結果要比對手不被脅迫時好得多。我們要做的是避開這樣一個死胡同。

　　三、相信除了我們知道的選擇，一定還有其它的選擇，也許是更好的選擇。

　　決策是一個創(chuàng)造的過程。經(jīng)常一個新的思路遠遠地好過我們所知道的一切答案。所以我們要保持一個開放的心態(tài)，有意識地尋找可能是更好的答案。

　　四、在討論一項決策時，最重要的是意見不一致。

　　不一致的意見意味著我們必須從不同的角度思考我們的決策，能讓我們避免犯許多不必要的錯誤。斯隆認為，“重金聘用管理者正是因為他們對重要的事情有不同的觀點�！比绻�所有的人意見都一致的話，肯定有些人沒有思考。

　　五、不做決策是最壞的決策。

　　如果我們詳細審視了所有的情況，權衡了所有可能的選擇，我們要盡快做出決策。拖拉、不做決策通常是最壞的決策。

　　六、實施比決策更重要。

　　大部分情況下，拍板并不是一件難事，難在把一個做了的決定貫徹、落實下去。換句話說，實施往往比決策更重要。