耐克創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的原動(dòng)力

    簡(jiǎn)介：當(dāng)美國(guó)的企業(yè)界對(duì)彼得·德魯克(PeterF.Drucker)教授苦心旨意總結(jié)的創(chuàng)新的法則頂禮膜拜的時(shí)候，耐克似乎對(duì)此不聞不問(wèn)擺出一副不屑一顧的樣子。德魯克教授認(rèn)為大多數(shù)創(chuàng)新，特別是成功的創(chuàng)新，都是有意識(shí)、有目的地尋找創(chuàng)新機(jī)遇的結(jié)果，而機(jī)遇只存在于為數(shù)不多的幾種情形中。在一家公司或一個(gè)行業(yè)內(nèi)部存在著4種創(chuàng)新機(jī)遇：一是意外之事，二是不一致性，三是流程需要，四是行業(yè)和市場(chǎng)的變化。此外，在企業(yè)的外部和社會(huì)領(lǐng)域和知識(shí)界中，還存在另外3種創(chuàng)新機(jī)遇：一是人口統(tǒng)計(jì)的變化，二是觀念的變化，三是新知識(shí)。

　　當(dāng)波士頓大學(xué)管理學(xué)院教授教授、Everett.Lord杰出學(xué)者、哈佛大學(xué)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力研究所高級(jí)研究員阿妮塔·麥加恩提出隨行業(yè)變化軌跡而動(dòng)時(shí)，耐克更是嗤之以鼻。因?yàn)樽鳛槭澜邕\(yùn)動(dòng)用品的霸主美國(guó)耐克來(lái)說(shuō)，它是該行業(yè)變化軌跡當(dāng)之無(wú)愧的首席描繪者。麥加恩教授的理論對(duì)耐克而言意義甚微。

　　盡管德魯克教授的創(chuàng)新法則或多或少地在耐克產(chǎn)品創(chuàng)新的運(yùn)動(dòng)軌跡中找到相似之處，但耐克似乎因?yàn)榈卖斂私淌谠趧?chuàng)新法則的論述中對(duì)它引以為豪的“創(chuàng)新廚房”(InnovationKitchen)設(shè)計(jì)室的輕描淡寫而耿耿于懷，因而在姿態(tài)上認(rèn)為德魯克教授只不過(guò)是在總結(jié)耐克的創(chuàng)新法則而已。

　　耐克公司的總部位于俄勒岡州的比弗頓市，總部大樓是一幢名為米婭·漢姆(MiaHamm)的建筑，耐克運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的孵化基地——“創(chuàng)新廚房”就位于大樓一層。真正成就上億美元耐克品牌價(jià)值的耐克運(yùn)動(dòng)鞋就是在這個(gè)廚房里演繹了一個(gè)個(gè)傳奇的故事。

　　對(duì)于對(duì)絕大部分來(lái)訪的客人、甚至是大多數(shù)耐克公司的員工來(lái)說(shuō)創(chuàng)新廚房都是一個(gè)神秘的處女地。因?yàn)樵O(shè)計(jì)工作室里堆滿成千上萬(wàn)的新款運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服裝等的設(shè)計(jì)草圖就是耐克在運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)上攻城略地的一把把利器。

　　耐克雖然以叛逆的精神著稱，但也并非對(duì)所有的學(xué)術(shù)理論熟視無(wú)睹、置若罔聞。管理大師湯姆·彼得斯鏗鏘之言：“做你做得最好的，剩下的外包”(Dowhatyoudobestandoutsourcetherest)卻被耐克視為金科玉律，一直奉行至今。

　　眾所周知，耐克采用的“啞鈴型”的企業(yè)結(jié)構(gòu)，啞鈴一端是產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，另一端是品牌整合營(yíng)銷，中間細(xì)長(zhǎng)部分是產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。這種結(jié)構(gòu)在中國(guó)被戲稱為美女的魔鬼身材。

　　在此，本文將著重探索耐克從創(chuàng)立至今，在產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新上的種種動(dòng)力源，希望能夠?qū)χ袊?guó)本土企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新有所啟迪。正如美國(guó)《財(cái)富》雜志資深研究員加里·哈梅爾對(duì)耐克研究的分析結(jié)論那樣：敢冒風(fēng)險(xiǎn)、打破常規(guī)、標(biāo)新立異是耐克公司創(chuàng)造奇跡的重要原因。筆者在探索耐克產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力源過(guò)程中也同樣發(fā)現(xiàn)：毫無(wú)規(guī)律就是耐克產(chǎn)品創(chuàng)新的最大規(guī)律。

　　原動(dòng)力一：奧運(yùn)受挫，奮發(fā)圖強(qiáng)

　　1976年的奧運(yùn)會(huì)上耐克公司的兩位合伙創(chuàng)始人菲爾·奈特與鮑爾曼遭受到了公司創(chuàng)立12年來(lái)最大的打擊。原因是由于公司由于資金實(shí)力有限，他們爭(zhēng)取到的惟一一個(gè)運(yùn)動(dòng)員在進(jìn)入賽場(chǎng)的前一分鐘脫下了耐克鞋。當(dāng)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上高奏凱歌的時(shí)候，耐克公司卻彌漫著難以言狀的悲歌，

　　包括奈特在內(nèi)的大部分公司員工都沉淪沮喪，那種不是末日勝似末日的凄涼吞噬著耐克員工的斗志。在員工斗志幾乎降到冰點(diǎn)的時(shí)候，鮑爾曼拍案而起給公司全體同仁做了一次鼓舞人心的“一切為了運(yùn)動(dòng)員”的企業(yè)理念演說(shuō)。之后立即專心致力于運(yùn)動(dòng)鞋的研究和改進(jìn)。

　　從此鮑爾曼就風(fēng)塵仆仆地穿梭于美國(guó)的的每一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，抓住每一個(gè)體育比賽的機(jī)會(huì)，盡可能多的收集每一個(gè)運(yùn)動(dòng)員的意見(jiàn)。不斷地反復(fù)試制，不斷地進(jìn)行改進(jìn)，不斷地邀請(qǐng)各種不同腳型的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行試穿，直到運(yùn)動(dòng)員滿意為止，耐克鞋的新產(chǎn)品接連問(wèn)世，在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的呼聲也越來(lái)越高，口碑也越來(lái)越好。

　　或許是那一次的重創(chuàng)與羞辱，激發(fā)了耐克無(wú)盡的斗志，奠定了耐克未來(lái)發(fā)展的基調(diào)：產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新必將一直成為公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重中之重。

　　三年后，耐克公司推出第一雙配備先進(jìn)Nike-Air避震科技的Tailwind跑鞋，同時(shí)也拉開(kāi)了NIKE運(yùn)動(dòng)服飾品牌行銷的序幕。

　　原動(dòng)力二：家門受欺，收復(fù)失地

　　1980年200萬(wàn)股NIKE股票公開(kāi)上市，NIKE運(yùn)動(dòng)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室在新罕普夏州的艾克斯特市成立。該年員工人數(shù)增至2700人，營(yíng)收2億6千9百萬(wàn)美金。1981年NIKE選手AlbertoSalazary紐約馬拉松賽改寫世界紀(jì)錄，Nissho和NIKE聯(lián)合在日本成立NIKE日本公司。

　　就當(dāng)耐克在國(guó)內(nèi)外高歌猛進(jìn)的時(shí)候，同年保羅.菲爾蒙在美國(guó)本土創(chuàng)辦了一家名叫銳步(Reebok)運(yùn)動(dòng)鞋公司。銳步以黑馬姿態(tài)橫空出世，推出了設(shè)計(jì)新穎、勢(shì)頭強(qiáng)勁的運(yùn)動(dòng)鞋，成功地席卷了部份市場(chǎng)。

　　到了1987年，銳步更以9.91億美元的銷售額，30%的占有率，一舉登上運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)盟主的寶座，Nike則以5.97億美元18%的占有率屈居其后。

　　為了反擊銳步的家門挑釁，Nike痛定思痛不惜血本在新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)上投注了巨額經(jīng)費(fèi)，最引人稱頌的經(jīng)典產(chǎn)品則是80年代末的“氣體鞋”(TheNikeAirShoe)。Nike氣體鞋直至90年代初才正式上市，并獲得了空前的成功。

　　80年代中末期，銳步在耐克眼皮底下狠很地教訓(xùn)了這個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋的霸主，讓耐克再次飽受了市場(chǎng)之辱，同時(shí)也再一次堅(jiān)定了產(chǎn)品持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新的核心主策略。

　　原動(dòng)力三：言行一致，全力以赴

　　耐克重視產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)革新沒(méi)有停留在口頭上，而是不折不扣地落實(shí)到行動(dòng)中。為了尋找更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的跑鞋，到2005年為止耐克雇用的研發(fā)人員已經(jīng)突破3000人。其中許多人具有生物力學(xué)、實(shí)驗(yàn)生理學(xué)、工程技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)、化學(xué)和各種相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)位。

　　耐克公在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新過(guò)程中非常注重設(shè)計(jì)與實(shí)際的結(jié)合，所以還特別聘請(qǐng)了研究委員會(huì)和顧客委員會(huì)，其中有教練員、運(yùn)動(dòng)員、設(shè)備經(jīng)營(yíng)人、足病醫(yī)生和整形大夫，他們定期與公司見(jiàn)面，審核各種設(shè)計(jì)方案、材料和改進(jìn)運(yùn)動(dòng)鞋的設(shè)想。

　　在研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入上耐克足以讓中國(guó)本土的運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)汗顏。估計(jì)即便在2005年，很多中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋制造商的在研發(fā)投入還不到1981年耐克400萬(wàn)美元的水平。

　　鄧亞萍(泉州)鞋業(yè)有限公司總經(jīng)理張偉提到，即使聲稱研發(fā)最好的安踏和三興也不得不承認(rèn)“技術(shù)力量薄弱”。而大部分企業(yè)的研發(fā)都處于“兼容并蓄”的模仿階段，“買雙款式較好的名牌鞋拆開(kāi)研究一下，稍加改動(dòng)就成為自己的產(chǎn)品�！睆垈フf(shuō)，“中國(guó)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)層次還比較低”。