東軟eHR：伙伴助推加速跑

    2006年7月，東軟與首鋼集團(tuán)簽約。首鋼對外宣布，將利用東軟成熟的人力資源解決方案，在整個集團(tuán)范圍內(nèi)建立一個信息共享、流程優(yōu)化的人力資源信息管理平臺，以有效實現(xiàn)并滿足鋼鐵行業(yè)的特殊需求。

     2006年9月，東軟成功簽約中國銀行E-HR項目。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，中國銀行借助東軟慧鼎(TalentBase)人力資源解決方案，加強(qiáng)人力資源的管理力度，這將成為國內(nèi)銀行業(yè)開展人力資源信息化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)。
     2006年，東軟又先后攜手國家煙草總局、國家稅務(wù)總局、水利部，幫助其共同推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)。
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    “國內(nèi)的人力資源解決方案供應(yīng)處于成長階段，市場競爭還很激烈，到目前為止還沒有形成一枝獨秀的局面，這種現(xiàn)狀為每一個供應(yīng)商留下了想象的空間，也都有機(jī)會在市場上做得更好。東軟會利用自己的優(yōu)勢，在市場上表現(xiàn)得更好�！睎|軟集團(tuán)軟件產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理彭成寶先生接受記者采訪時這樣表示。
的確，進(jìn)入E-HR領(lǐng)域時間并不長的東軟，充分利用了自身十幾年的人力資源管理實踐和幾千家行業(yè)客戶的深入理解，與全球優(yōu)秀的人力資源顧問咨詢公司翰威特進(jìn)行合作，實現(xiàn)了E-HR軟件的厚積薄發(fā)式發(fā)展。

    后來者的優(yōu)勢

    在E-HR軟件領(lǐng)域，東軟還是一個后來者。

    2000年，東軟成立了e-HR的研發(fā)隊伍，初衷是東軟自己要做人力資源管理信息化。選了一圈，都覺得不合適。最后公司決定自己做。雖然開發(fā)的初衷是為了給自己用，但作為軟件公司，東軟還是沒有給這個HR產(chǎn)品劃下“定做”的局限性。當(dāng)年10月，東軟推出第一個e-HR人力資源管理系統(tǒng)，并投入市場，取得了不錯的市場反饋。但是在這個系統(tǒng)的設(shè)計和研發(fā)中，東軟深刻體會到人力資源管理知識的匱乏，一個好的人力資源管理系統(tǒng)，技術(shù)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)是核心，因此必須找到一個既了解國際先進(jìn)的人力資源管理理念，又對中國的人力資源管理狀況熟悉的合作伙伴，共同進(jìn)行產(chǎn)品的策劃、實施和服務(wù)。 

    2002年，東軟把目光投向了為他們做咨詢的翰威特公司。2003年，東軟攜手翰威特，正式推出了東軟翰威特慧鼎人力資源解決方案。它將翰威特在企業(yè)人力資源領(lǐng)域方面的專業(yè)優(yōu)勢與東軟對國內(nèi)客戶需求的精確把握完美地結(jié)合起來，為國內(nèi)的高端客戶人力資源管理提供了全面的解決方案。

    攜手翰威特，讓本來就是做軟件與解決方案的東軟如虎添翼。東軟的E-HR產(chǎn)品就這樣有了明確的定位，產(chǎn)品規(guī)劃也非常清晰�！爸匾�的是，結(jié)合翰威特專業(yè)的咨詢優(yōu)勢，東軟更加了解企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀和需求，并一直嚴(yán)格遵循著人力資源產(chǎn)品要 與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合的產(chǎn)品理念。這使東軟這個后來者獲得了后發(fā)優(yōu)勢。畢竟，好產(chǎn)品是一個非常重要的基礎(chǔ)�！迸沓蓪氄f。

    “東軟在軟件開發(fā)的技術(shù)儲備上非常雄厚，而且具有很龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，這都為E-HR的開發(fā)與市場推廣提供了最為基本的保障”，“東軟慧鼎人力資源解決方案，是領(lǐng)先的人力資源管理理念、多年的客戶經(jīng)驗積累以及優(yōu)秀的軟件技術(shù)的完美結(jié)合�！迸沓蓪氋澴u(yù)自己的產(chǎn)品時，充滿了自信。
從2000年算起，直到2005年，東軟一直把精力放在產(chǎn)品研發(fā)上，在市場上投入并不大。2005年始，東軟在市場上開始發(fā)力�！斑@主要是考慮軟件需要一個較長周期，需要一個穩(wěn)健的發(fā)展過程，東軟就是一步一步非常扎實地走過來的�！迸沓蓪氄f，“但我們的產(chǎn)品實現(xiàn)了我們的預(yù)期：獲得了廣大客戶的認(rèn)同！”

    一切為了客戶

    軟件是管理思想的載體，一個成熟并為客戶所接受的軟件，必須是既有管理思想的超前性，又適合客戶的現(xiàn)實需求。為適應(yīng)不同企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理重心的要求，東軟與翰威特咨詢提出了“以人改善經(jīng)營業(yè)績”的軟件設(shè)計思想，并將這一思想貫穿到HR管理咨詢、HR信息系統(tǒng)和HR電子化工具中，在人員配置、組織管理、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、薪酬管理等模塊上，都得到了鮮明的體現(xiàn)。

    “進(jìn)入E-HR產(chǎn)品領(lǐng)域時，東軟就將‘把握客戶的需求，研發(fā)最好的產(chǎn)品，幫助客戶解決問題，協(xié)助客戶改進(jìn)HR工作并為他們的HR工作帶來價值’作為主要出發(fā)點。”彭成寶說，“這一出發(fā)點從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品推廣、實施，都得到了很好的體現(xiàn)�！�

    彭成寶舉例說，考慮到國內(nèi)企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信息化層次、功能需求和實施代價不同等情況，東軟的E-HR產(chǎn)品分為三個不同的版本，為適應(yīng)不同企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理重心的要求，東軟推出以管理與經(jīng)營相結(jié)合的為企業(yè)度身定制的集團(tuán)版，滿足企業(yè)協(xié)同流程管理需求的標(biāo)準(zhǔn)版，以及幫助企業(yè)構(gòu)建增值HR信息基礎(chǔ)平臺的Express版，以應(yīng)對企業(yè)信息化層次、功能需求和實施代價不同的個性化考慮。如Express版，是針對沒有分支機(jī)構(gòu)的單體企業(yè)而設(shè)計的，包含了人力資源管理的基本功能，對中小型企業(yè)就非常適用。

    東軟的E-HR產(chǎn)品在設(shè)計上也從客戶的角度進(jìn)行了充分的考慮�！白钪匾�的體現(xiàn)是靈活性與拓展性的結(jié)合，使軟件能夠適用各式各樣企業(yè)不同的管理方式，靈活配置適合企業(yè)的各種需求。如組織架構(gòu)經(jīng)常變化的組織，只需做些小修改產(chǎn)品就可很好地適用。又如較為復(fù)雜的薪酬管理，不同部門、不同的地區(qū)的差異都較大。要滿足這些需求，軟件必須從一開始就做通盤的考慮�！迸沓蓪毥忉屨f。

    此外，東軟對同一系列的產(chǎn)品，允許客戶進(jìn)行不斷的升級，保證了客戶在投資、技術(shù)上都得到更多的保護(hù)。 

    “與客戶相比，軟件提供商永遠(yuǎn)只是配角�！迸沓蓪氝@樣評價說，“客戶采用E-HR軟件實施管理，本身就是企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的一個劇烈變革。這個過程需要一個適應(yīng)的過程，可能會出現(xiàn)諸多問題包括抱怨與不滿。東軟的做法是，與客戶做大量的溝通，幫助客戶理解這個變革，讓他們的一些疑問、抱怨慢慢消失。從這個意義上說，軟件的實施過程非常重要。也就是說，除了軟件本身的功能需求要讓客戶滿意外，實施過程也必須讓客戶滿意！”

    實力打造優(yōu)勢

    曾經(jīng)的收獲和成績并沒有讓東軟就此止步。

    “東軟在成都、上海和大連有三個人才培訓(xùn)基地，這些基地有二個職能，一是培養(yǎng)軟件技術(shù)人才，保證企業(yè)的發(fā)展不會受到人才的限制；二是為客戶提供終身的教育服務(wù)，也就是說，不是將軟件賣出去之后就不再管客戶了，東軟會為客戶提供持續(xù)的支持和服務(wù)。比如中國銀行的HR人員就分布在全國各地。在做項目的過程中都需要做培訓(xùn)，東軟可以通過這三個培訓(xùn)基地有效的組織培訓(xùn)�！迸沓蓪氄f。

    彭成寶談到E-HR領(lǐng)域的競爭對手時，語氣非常尊重�！斑@些企業(yè)都有自己各自不同的風(fēng)格與特點。東軟也有自己做事的方式，有自己的競爭優(yōu)勢，有不同的策略與措施。我們自信通過自身持續(xù)對客戶的關(guān)注，會給客戶帶來更多的價值。競爭，講究的是實力，我們更多的時候，是埋頭關(guān)注客戶需求，圍繞客戶需求來打造自己的實力，再以實力體現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢�！�

    彭成寶的自信也緣于東軟集團(tuán)對E-HR產(chǎn)品的定位與支持，“HR軟件是東軟集團(tuán)一個重要的發(fā)展方向，也是一個發(fā)展重點�！迸沓蓪氄f，“后發(fā)優(yōu)勢，加上東軟集團(tuán)龐大的資源支持以及強(qiáng)大的實力，幫助客戶更好的實現(xiàn)人力資源的價值，贏在E-HR市場并不是一個難事！”

    彭成寶

    東軟集團(tuán)軟件產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理，具有豐富的企業(yè)信息化經(jīng)驗。先后主持設(shè)計開發(fā)了我國第一個國產(chǎn)大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)OpenBASE、東軟醫(yī)院信息系統(tǒng)HIS、東軟-翰威特慧鼎（TalentBase）人力資源管理系統(tǒng)、東軟知識管理系統(tǒng)SkillBase等十幾個大型軟件產(chǎn)品。組織策劃實施了醫(yī)療領(lǐng)域信息化、人力資源信息化等大型人力資源信息化項目。 

    彭先生是國內(nèi)知名的數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的專家，在此領(lǐng)域主持并完成了4項國家高技術(shù)研究發(fā)展（863）計劃項目，并以骨干身份參與完成5項國家科技攻關(guān)等重大項目。在各類期刊、學(xué)術(shù)會議上發(fā)表論文20余篇。
由于在信息科技方面的貢獻(xiàn)，彭先生獲得了國家科技進(jìn)步二等獎、遼寧省科技進(jìn)步一等獎、遼寧省電子廳科技進(jìn)步一等獎等諸多獎項。