娃哈哈：忠誠，是水到渠成的

     創(chuàng)意團隊的管理從來都是把雙刃劍。管理得當，不僅大家“擰成一根繩”、“三個臭皮匠抵一個諸葛亮”，而且事半功倍，創(chuàng)意也將猶如滔滔江水，綿綿不絕；管理不當，不僅團隊成員之間離心離德，分崩離析，而且事倍功半，創(chuàng)意也將日漸干涸和枯萎。

　　山人建議你應當重點把握以下四個要點：

　　第一，百花齊放，有差異才有火花。

　　如同鉆木取火前，必須找來不同的樹枝摩擦生熱，想要引導團隊迸發(fā)創(chuàng)意，也得有意聘用背景及擅長領(lǐng)域各異的人才。匯豐銀行之所以一直在營銷和銷售方面很有特色，很大程度上就是秉持“創(chuàng)意摩擦源于團隊差異”的宗旨，其行銷處招募了來自化妝品、廣告、咖啡、食品等非金融業(yè)的眾多高手，為習慣左腦思考的傳統(tǒng)金融業(yè)加料提味。

　　第二，煽風點火，先求廣再求精。

　　對于創(chuàng)意團隊而言，必須讓成員有暢所欲言的機會，否則行為模式就會愈來愈相似。而“頭腦風暴”（brainstorming）則是保持成員“個性鮮明”、充分發(fā)揮集體智慧、實現(xiàn)“1＋1>2”的好利器。明基集團（BenQ）在這方面堪為楷模，在談及去年一舉拿下德國iF工業(yè)設(shè)計大展10項大獎的秘訣時，設(shè)計總監(jiān)王千睿透露了其常用方法：先引導團隊進行天馬行空的水平思考，最后再垂直延伸。在實施頭腦風暴時，切忌太早將白板上滿滿的創(chuàng)意歸納分類，否則多元性會不夠。而如果擔心成員的想法不夠豐富，團隊領(lǐng)導還應到處煽風點火。當然，點火之前，團隊領(lǐng)導最好還是要設(shè)法擬訂大方向，免得創(chuàng)意太過發(fā)散，難以聚焦。

　　第三，去蕪存菁，領(lǐng)導者的任務在挑選而非創(chuàng)造。

　　領(lǐng)導者在創(chuàng)意團隊里的主要任務不是創(chuàng)造，而是挑選。盡管討論過程要假裝比成員更無厘頭，但到了總結(jié)那一刻，一定得表現(xiàn)得比他們更精明。沒有人相信，對唱片業(yè)一竅不通的前華研唱片總經(jīng)理黃福瑞，可以在市場低迷的2001年，捧紅SHE這組少女團體，為原本慘淡經(jīng)營的華研唱片賺進大把鈔票。實際上，其成功關(guān)鍵正在于4年前的那場會議。會議開始，黃福瑞在白板上畫了制造業(yè)常用的魚骨圖，并在魚頭寫上“如何在2個月內(nèi)捧紅一組歌壇新偶像”，接著將員工分成3組討論魚骨干，規(guī)定“任何人都可以發(fā)言”、“不能批評任何人的發(fā)言”，隨后讓每位成員輪流發(fā)表意見。身為會議主席，黃福瑞最后將白板上的便利貼分門別類，并淘汰不適當?shù)膭?chuàng)意，引導團隊就主題達成最后共識。

　　第四，渡入真氣，隨時喂養(yǎng)創(chuàng)意課程。

　　創(chuàng)意的“保鮮”和“與時俱進”不能單靠團隊成員自己的保養(yǎng)，實際上，團隊領(lǐng)導者應適時引進外部智慧及設(shè)計相關(guān)課程，為深陷任務的團隊成員不斷加油充電�！懊绹�皮克斯公司（Pixar）之所以能層出不窮地推出《玩具總動員》、《海底總動員》和《超人特工隊》這樣的熱門動畫影片，和其管理層堅持不懈投入很多時間和精力在”瘋狂培訓“的活動中密切相關(guān)。為了不斷刺激員工日漸疲憊和老化的大腦，皮克斯的管理者不僅把員工送去上芭蕾課，鼓勵他們玩樂器，讓他們學魔術(shù)，還讓他們上字體設(shè)計課。正是通過這一系列看似瘋狂的培訓，才使得皮克斯公司的創(chuàng)作激情和創(chuàng)作才華永葆青春，才使得皮克斯公司的身價陡漲，從1986年喬布斯接手時的1000萬美元飆升至2006年迪斯尼購并時的74億美元，譜寫了一個驚天神話。