大災(zāi)面前,休談營(yíng)銷(xiāo)
2008年太不平靜,讓我們這些營(yíng)銷(xiāo)、廣告工作者們更是手忙腳亂。稍有不慎就會(huì)給自己服務(wù)的客戶帶來(lái)不必要的損失。
在這么不確定的環(huán)境下,在周密的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都無(wú)法預(yù)知明天推廣。前兩天,我還在暗暗稱道可口可樂(lè)的火炬營(yíng)銷(xiāo),今天,當(dāng)?shù)卣饋?lái)臨的時(shí)候,火炬已經(jīng)失去了原有的吸引力。畢竟,在大災(zāi)面前,不管是火炬也好,奧運(yùn)也罷,這些都失去了關(guān)注的意義,至少人們不會(huì)有再有以前的激情。每一個(gè)人都會(huì)思考,關(guān)注奧運(yùn)、關(guān)注抗震,到底哪個(gè)更有意義。而我們多數(shù)人都會(huì)選擇后者,這就是人性。在這種人性的驅(qū)動(dòng)下,我們的媒體所有的信息都將圍繞“大災(zāi)”展開(kāi),一起不公益、不責(zé)任的行為將大眾直接槍斃。沒(méi)有任何事情比拯救如此多的生命更重要。
說(shuō)心里話,我是汶川地震的直接關(guān)聯(lián)者,作為鐵軍戰(zhàn)士的哥哥,作為參加抗震救災(zāi)工作者的親人,我對(duì)地震的認(rèn)識(shí)是震撼的、是深刻、是有說(shuō)不出味道的。
作為以贏銷(xiāo)為生的策劃人,在大災(zāi)面前,我還得思考營(yíng)銷(xiāo),在天災(zāi)面前,我們?cè)撟鳇c(diǎn)什么,我們的客戶應(yīng)該做點(diǎn)什么?
是的,大家都在捐款,作為企業(yè)公民,企業(yè)奉獻(xiàn)愛(ài)心是責(zé)無(wú)旁貸的,也是沒(méi)有借口的。因?yàn),企業(yè)你捐多少都是透明的,這個(gè)信息化新媒體時(shí)代,我們的企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)再享受世外桃源的生活。這不,誰(shuí)捐得多,一片掌聲;誰(shuí)沒(méi)有捐或者誰(shuí)捐得少,馬上就有人罵開(kāi)了。只要打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),你就有可能看到這樣傾向性的說(shuō)辭,“為什么捐款的還是國(guó)有品牌”,“為什么賺了暴利的房地產(chǎn)捐(文章來(lái)源:華夏酒報(bào)·中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng))款的企業(yè)這么少”,“李宇春獻(xiàn)雪還是獻(xiàn)秀”如此等等。借用溫總理的一句話演繹“是消費(fèi)者養(yǎng)的你,捐多少你們看著辦”。
當(dāng)然,網(wǎng)上也在倡導(dǎo)一種“企業(yè)捐款不要全看數(shù)量”,理性思考,這是非常正確的,我們確實(shí)不應(yīng)該全看數(shù)量。但這有什么用呢,面臨這樣的自然災(zāi)害,你很理性嗎?我會(huì)很理性嗎?相信,每一個(gè)人的心中都會(huì)有對(duì)正義和道義的一種判斷。這種判斷,將直接左右一個(gè)人的行為。我們不是經(jīng)常說(shuō)“品牌人性化管理嗎”,面臨大災(zāi),這正是我們需要人性化管理的時(shí)候。
我們的企業(yè),我們的企業(yè)家,請(qǐng)面向四川,捫心自問(wèn),你捐款的時(shí)候想者什么?你是真心幫助,是真心奉獻(xiàn),還是為了交換。如果是交換,那你的人性在哪里?企業(yè)的人性又在哪里?品牌人性化又在哪里?
在中國(guó)人的思維里,做好事和賺錢(qián)是相互對(duì)立的,我們沒(méi)有辦法去改變,特別是在困難的時(shí)期,更是人性的閃光時(shí)期,人性需求最旺盛的事情。在這個(gè)時(shí)候談營(yíng)銷(xiāo),合適嗎?
連可口可樂(lè)這樣的營(yíng)銷(xiāo)高手,連北京奧運(yùn)、火炬?zhèn)鬟f這樣高層次、高凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),面對(duì)突如其來(lái)的大災(zāi),它的再完美、再創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)也只能被人性之光所掩蓋。
而今天,中國(guó)移動(dòng)廣東公司感動(dòng)廣東的啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)舉行,把一次商業(yè)活動(dòng),都已經(jīng)搞成了抗震宣傳活動(dòng),而接下來(lái)的日子里,廣東移動(dòng)的所有廣告投放都換成了公益廣告。
大災(zāi)面前,休談營(yíng)銷(xiāo),真心為社會(huì)做點(diǎn)事情。
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