為隱性營銷,李寧準(zhǔn)備了什么?
2008 年北京奧運(yùn)會(huì)美輪美奐的開幕式讓世界為之矚目,當(dāng)主火炬手李寧高舉祥云火炬升上半空,并在由光影組成的虛擬畫卷上邁開大步,上演了“夸父追日”般的奇跡。在主火炬被點(diǎn)燃的那一刻,你能想到什么?或許你會(huì)想到這句話:“一切還真有可能”。
注意力戰(zhàn)爭(zhēng)中的贏家
在現(xiàn)代商戰(zhàn)中,目標(biāo)受眾的注意力是稀缺資源,“定位”之父特勞特認(rèn)為,在一定意義上,現(xiàn)代市場(chǎng)營銷實(shí)際上就是一種心智資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。所以營銷是一場(chǎng)認(rèn)知戰(zhàn),而不是產(chǎn)品戰(zhàn),認(rèn)知戰(zhàn)的關(guān)鍵就在于注意力資源的占據(jù),4 年一次的奧運(yùn)會(huì)本身就是一場(chǎng)注意力的盛會(huì),在此時(shí)全球所有人的目光都聚焦一點(diǎn),這也是商家為何總想通過奧運(yùn)來提升自己品牌關(guān)注度的原因。
奧運(yùn)是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的聚會(huì),更是一場(chǎng)注意力的盛宴,而對(duì)于身處運(yùn)動(dòng)品牌領(lǐng)域的耐克、阿迪達(dá)斯、李寧等品牌來說,爭(zhēng)奪奧運(yùn)注意力的戰(zhàn)爭(zhēng)就更為激烈。
為了贏得奧運(yùn)注意力這種稀缺資源,阿迪達(dá)斯甘愿花費(fèi)13 億元巨資成為北京奧運(yùn)會(huì)贊助商;而耐克在中國贊助了22 支運(yùn)動(dòng)隊(duì),在參賽的100 多個(gè)國家中,幾乎處處都能看到身著耐克標(biāo)識(shí)服裝的運(yùn)動(dòng)員;面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,李寧選擇了“曲線救國”的道路。從贊助曝光率不低于運(yùn)動(dòng)員的CCTV 記者團(tuán),到贊助跳水、體操、射擊、乒乓球4 支金牌運(yùn)動(dòng)隊(duì),李寧始終在奧運(yùn)注意力的爭(zhēng)奪中占據(jù)著一席之地。
在奧運(yùn)會(huì)開幕式上,主火炬手李寧以他獨(dú)有的身份吸引了全球數(shù)十億人的注意力。數(shù)據(jù)顯示,開幕式當(dāng)晚至少有8 億中國觀眾在收看,點(diǎn)火時(shí)中國的收視率更是高達(dá)90%。而在全球的許多國家,開幕式的收視率都接近了30%。正是因?yàn)槔顚幵趭W運(yùn)開幕式上點(diǎn)燃的熊熊圣火,讓中國體育品牌李寧的奧運(yùn)隱性營銷達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度,試問全球數(shù)十億人怎能不關(guān)注主火炬手的身份?一把熊熊奧運(yùn)圣火,讓李寧品牌在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中取得了驚人的勝利。不過,李寧在注意力戰(zhàn)爭(zhēng)中的成功難道真是一種偶然?
資源壟斷君臨天下
獨(dú)家內(nèi)容資源的壟斷會(huì)為企業(yè)帶來不菲的價(jià)值,1988 年的漢城奧運(yùn)會(huì),當(dāng)時(shí)還只為三洋電器做代工、名不見經(jīng)傳的韓國三星電子成為了這屆奧運(yùn)會(huì)的國內(nèi)贊助商,開啟了跨出國門,走向世界的夢(mèng)想;1997 年,韓國三星正式成為了國際奧委會(huì)TOP 贊助商之一;到2005 年,三星的品牌價(jià)值已達(dá)到147 億美元,早已超越了松下、索尼等傳統(tǒng)家電企業(yè),躋身世界最具價(jià)值品牌企業(yè)前20 位。
通過奧運(yùn)會(huì)資源的買斷,能夠?qū)崿F(xiàn)全球數(shù)十億目光的關(guān)注,這就是為什么企業(yè)對(duì)于奧運(yùn)會(huì)贊助商的資格趨之若鶩的原因。不過成為了奧運(yùn)會(huì)贊助商,也只是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)注意力的壟斷提供了一個(gè)機(jī)會(huì),企業(yè)能否借助這個(gè)機(jī)會(huì)真正實(shí)現(xiàn)注意力的壟斷,還要看企業(yè)自己的修為。在歷屆奧運(yùn)會(huì)贊助商中,真正能讓人記住的品牌往往少之又少。有的企業(yè)雖然努力獲得了這樣的機(jī)會(huì),但由于沒有吸引注意力的整合傳播計(jì)劃,失之毫厘即差之千里,到機(jī)會(huì)溜走時(shí)企業(yè)也只留下一聲嘆息。
沒有爭(zhēng)取到第一注意力壟斷資源的機(jī)會(huì),并不意味著你就失去了這個(gè)機(jī)會(huì)。注意力吸引的前端由信源的傳播開始,通過各種媒體信道向外發(fā)散,并最終止于終端目標(biāo)受眾,奧運(yùn)會(huì)這樣的大熱門機(jī)會(huì)即是信息傳播的信源。與奧運(yùn)會(huì)官方贊助商相對(duì)應(yīng),李寧采用了另一種注意力占據(jù)的方式,即是從信息的發(fā)布通路——媒體上做文章。對(duì)CCTV 的贊助,就是李寧力求通過對(duì)信道的占據(jù),達(dá)到吸引目標(biāo)受眾注意力的一種折中方式。
優(yōu)先選擇有效資源
要實(shí)現(xiàn)對(duì)傳播前端內(nèi)容資源的壟斷,需要付出大量的人力、物力、財(cái)力。成為奧運(yùn)會(huì)贊助商需要的巨額投入,以及奧運(yùn)資源獨(dú)家占有的規(guī)則,注定了這只是一場(chǎng)少數(shù)企業(yè)才能參與的游戲,這使得更多的企業(yè)在這場(chǎng)注意力大戰(zhàn)中只能另覓高招。
在前端信源方面,簽約運(yùn)動(dòng)隊(duì)是企業(yè)慣用的資源占據(jù)方式之一。類似案例包括東亞銀行贊助中國擊劍隊(duì),聯(lián)邦快遞贊助中國羽毛球隊(duì)等。正是出于對(duì)注意力資源的敏感,這些企業(yè)雖然只選擇了為數(shù)不多的幾支隊(duì)伍,但吸引的關(guān)注目光卻不亞于真正的奧運(yùn)會(huì)贊助商中國銀行及UPS 等品牌。
李寧憑著對(duì)本土市場(chǎng)的深刻認(rèn)識(shí),通過精選優(yōu)勢(shì)資源,為注意力的吸引鋪平了道路。在失去了成為奧運(yùn)會(huì)贊助商的資格后,李寧連續(xù)簽下了中國體操、跳水、乒乓球、射擊4 支中國傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì)。同時(shí),李寧對(duì)于西班牙隊(duì)的贊助更能體現(xiàn)李寧在優(yōu)選資源方面的老道。接連刷新的北京奧運(yùn)會(huì)金牌榜證明了李寧選擇的正確性,這4 個(gè)項(xiàng)目為中國貢獻(xiàn)了近1/3的金牌數(shù),李寧的標(biāo)識(shí)也因此一次次出現(xiàn)在奧運(yùn)會(huì)的最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。
對(duì)于信道的優(yōu)選,同樣也可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)特定群體注意力的影響。CCTV 的影響力與生俱來,在這方面很難再有其他媒體能望其項(xiàng)背;但同樣是電視媒體,湖南衛(wèi)視的影響力卻源于其對(duì)有效資源的占據(jù)。正是因?yàn)閷?duì)于自身優(yōu)勢(shì)的精準(zhǔn)定位,湖南衛(wèi)視鎖定了一個(gè)有效目標(biāo)群體——娛樂群體,加上在內(nèi)容上的不斷創(chuàng)新,“超級(jí)女聲”這樣的節(jié)目也能創(chuàng)造不亞于CCTV 的收視奇跡。當(dāng)你想了解娛樂八卦時(shí),如果不去看湖南衛(wèi)視難道去看CCTV 嗎?
湖南衛(wèi)視這種已經(jīng)精準(zhǔn)定位了目標(biāo)受眾信道,往往能夠增大企業(yè)市場(chǎng)營銷的有效性,為企業(yè)品牌的提升,甚至是終端銷售的提升帶來最為直觀的效果。2005 年的“超級(jí)女聲”在創(chuàng)造了湖南衛(wèi)視收視奇跡的同時(shí),還幫助蒙
牛完成了24 億元的營銷奇跡。
資源整合玩出花樣
無論是內(nèi)容資源的獨(dú)家壟斷還是精選優(yōu)勢(shì)資源,亦或是在信道的選擇上做文章,都是為了通過資源有效利用實(shí)現(xiàn)對(duì)注意力的吸引,讓企業(yè)能夠與終端受眾進(jìn)行真正對(duì)話。而從信源到終端目標(biāo)受眾的這個(gè)過程,往往是一個(gè)資源整合的傳播過程。
資源的整合是影響注意力的又一要素。資源整合能力,更多是一種執(zhí)行能力的表現(xiàn)。這意味著企業(yè)需要建立和擁有一個(gè)強(qiáng)大的職能型平臺(tái),或是橫向整合前端內(nèi)容資源與終端市場(chǎng)資源,或是縱向整合上下游傳播鏈,旨在用最優(yōu)的資源配置實(shí)現(xiàn)最佳的市場(chǎng)效果。
甚至還有一些企業(yè)專門把自己打造成為一個(gè)進(jìn)行資源整合與重新分配的職能型平臺(tái),新媒體中的分眾傳媒是資源整合的典型代表,如果再廣泛一點(diǎn)兒的話,阿里巴巴和旗下淘寶也算進(jìn)此列,但依托其強(qiáng)大的平臺(tái)功能,它們都發(fā)揮著強(qiáng)大市場(chǎng)營銷和信息傳播功能。
在信源和信道的整合方面,奧運(yùn)TOP贊助商之一的三星就是深諳此道的高手。自1988 年首次成為漢城奧運(yùn)會(huì)贊助商開始,三星就成功吸引了奧運(yùn)的注意力;除奧運(yùn)贊助商的資源外,三星還在進(jìn)一步開拓優(yōu)勢(shì)資源。中國奧運(yùn)軍團(tuán)出征奧運(yùn)會(huì)之前,三星為中國體育代表團(tuán)全體成員贈(zèng)送了三星奧運(yùn)手機(jī)。
在之前的奧運(yùn)火炬全國傳遞中,從民間選出來的100 名三星平民奧運(yùn)火炬手早就吸引了人們關(guān)注的目光。在信道上,三星與第三方伙伴合作,全程跟蹤三星的奧運(yùn)整合傳播,建立了一個(gè)強(qiáng)大的媒體互動(dòng)與管理平臺(tái),將電視、平面、網(wǎng)絡(luò)媒體的組合一網(wǎng)打盡,全面拉動(dòng)了奧運(yùn)期間的注意力資源。
回到李寧的奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略,李寧在前端信源上選擇了跳水、乒乓球等明顯的優(yōu)勢(shì)資源,而在信道上卻選擇了CCTV 這樣的壟斷性媒體,輔助一些大型的品牌活動(dòng)和終端促銷活動(dòng),李寧以這一系列完美的組合與搭配,一次次占據(jù)奧運(yùn)會(huì)的最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),同時(shí)還占據(jù)了最受人關(guān)注的電視畫面,真正實(shí)現(xiàn)了“四兩撥千斤”。
可以想象,即使開幕式上沒有李寧的點(diǎn)火儀式,通過前期一系列資源的優(yōu)勢(shì)整合,李寧早已實(shí)現(xiàn)了吸引注意力的市場(chǎng)營銷目標(biāo)。
當(dāng)阿迪達(dá)斯就李寧的問題無奈地向奧組委投訴時(shí),這個(gè)在世界上排名第二的運(yùn)動(dòng)品牌終于感受到了李寧品牌帶來的強(qiáng)大壓力。運(yùn)動(dòng)員李寧在奧運(yùn)會(huì)開幕式上的點(diǎn)火行動(dòng),三分偶然中又帶著七分必然。那一刻只是為李寧品牌的注意力之戰(zhàn)畫上了點(diǎn)睛之筆。
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