以孔為師？還是以吏為師？

    這里的“孔”，就是孔子，從管理的角度，就是外部的咨詢顧問和培訓(xùn)講師。這里的“吏”，就是政府官員，也就是企業(yè)的管理者。到底以哪個(gè)為師，其核心就是企業(yè)的員工，在工作中，到底以外部類似孔子這樣的咨詢顧問，他們指導(dǎo)和建議工作？還是以內(nèi)部的類似官吏的管理者，他們的指導(dǎo)和建議工作？當(dāng)然，秦始皇已經(jīng)給出了結(jié)論，他說：以吏為師!

    他的意思無非是：你想成為人才嗎？想在企業(yè)升官發(fā)財(cái)嗎？不要信什么“全球著名咨詢顧問”孔老夫子的話，他的書都被老子燒了！他的弟子被老子埋了！你們老實(shí)聽著：想要有出息嗎？那跟我的官吏學(xué)，我的官吏給他的上司學(xué)，他的上司最后跟我學(xué)。于是我始皇的意圖，貫徹到了整個(gè)帝國，想在我的地盤上混，就要按我的規(guī)矩來，所謂：我的地盤，我做主！

    秦始皇的觀點(diǎn)你同意嗎？引申到企業(yè)中，企業(yè)的員工到底以誰為師？內(nèi)部的管理者和外部的咨詢師、培訓(xùn)師，都可以給企業(yè)帶來價(jià)值，給員工帶來成長。兩者該如何配合呢？就我的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來看。外部培訓(xùn)講師的作用，給企業(yè)是一些通常的規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)，或者是其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，或者是自己的思考。總之外部講師的課程，外部咨詢公司的咨詢，無論再優(yōu)秀再完善，都很難讓企業(yè)完全滿意。因?yàn)樗�不了解這個(gè)行業(yè)，他不了解這個(gè)企業(yè)，他不了解這個(gè)老板，他不了解這個(gè)部門，他更不可能了解這個(gè)員工，怎么可能幫他解決問題呢？除非他在企業(yè)做了咨詢顧問，通過長時(shí)間的調(diào)研，對(duì)企業(yè)的“那個(gè)問題”，很是了解，再來講課或咨詢，這樣才更符合的企業(yè)需要，但那無論如何也是次優(yōu)解。

    最了解企業(yè)問題的人，就是企業(yè)的管理者，他們才是最好的解決問題的人，如果他們每個(gè)人都能象老板一樣思考，如果他們每個(gè)人都有老板的高度，如果他們每個(gè)人在改革過程中，有關(guān)云長的“刮骨療毒”的氣概，他們的方案，無疑是最好的。但有幾個(gè)能做到？最優(yōu)解是不可能的。于是企業(yè)請(qǐng)外部講師和顧問，就成了現(xiàn)實(shí)狀況下，最好的次優(yōu)解。

    對(duì)培訓(xùn)來說，最好的講師，也應(yīng)該是管理者，不是我們這樣的職業(yè)講師。內(nèi)部管理者貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)，自己的操作辦法，他的課程是最實(shí)際的，真的可以上午學(xué)了，下午出門就可以用，來直接解決學(xué)員的問題，這個(gè)方面是外部講師很難做到的。廣東移動(dòng)公司，2007年做了做了個(gè)培訓(xùn)體系，把外部講師和內(nèi)部講師，互相結(jié)合了起來，用外部講師給企業(yè)帶來，新鮮的思想，成熟的操作辦法，體系化的管理方法。用內(nèi)部講師，來消化吸收，分享企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次管理者，在工作中的心得和體會(huì)。我作為參與的講師，也把廣東移動(dòng)的內(nèi)部講師，全部培訓(xùn)了一遍，以提高他們的授課技能。這在很多跨國大公司，更為常見。在GE，韋爾奇先生曾經(jīng)是最大的管理者，也是最大的培訓(xùn)講師，但國內(nèi)的大企業(yè)，這樣的老板真是鳳毛麟角。

    所以綜合起來看，在經(jīng)驗(yàn)交流分享方面，在傳達(dá)公司意圖方面，要以“吏”為師。在創(chuàng)新在提升和開闊眼界方面，要以“孔”為師，兩者的結(jié)合，就是最完備的培訓(xùn)體系。