樂凱究竟樂在哪兒

   “八一”前夕，記者來到坐落在河北保定市的中國樂凱膠片集團(tuán)公司總部采訪了總經(jīng)理、黨委書記張建恒。

    總書記的殷切期望

    “樂凱原來是第一膠片廠。作為中國的‘第一’，樂凱就要牢固樹立‘第一’的形象，發(fā)揚(yáng)‘第一’的精神，為民族爭光！”

    這是2000年9月6日，時(shí)任中共中央政治局常委、國家副主席、中央軍委副主席胡錦濤視察樂凱膠片集團(tuán)公司對張建恒說的一句話。

    一幌6年過去了，總書記的教誨時(shí)常在張建恒腦中縈繞、時(shí)刻在鼓舞著他與時(shí)俱進(jìn)、奮力搏擊。

    發(fā)揚(yáng)“第一”的精神，為民族爭光！這些年來，張建恒帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在全球經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖上打拼，逐步確立了自己在市場上的領(lǐng)先地位，為國家爭了氣，為民族爭了光。幾年來，公司分別通過了GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司產(chǎn)品涉及影像記錄材料、印刷材料、膜材料及涂層材料、精細(xì)化工等四大產(chǎn)品系列100多個(gè)品種，分別出口歐、美、亞、非等80多個(gè)國家和地區(qū)。公司擁有國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國內(nèi)唯一一家國家級(jí)感光材料工程技術(shù)研究中心；擁有中國工程院院士、博士、高級(jí)工程師以及各類專業(yè)技術(shù)和管理人員2 000余人。公司還先后在國內(nèi)建立樂凱專賣店、樂凱滿意服務(wù)店2 000多家；境外經(jīng)銷商、專賣店遍布美、歐、非、亞四大洲，并在一些重點(diǎn)市場建立了自己的分支機(jī)構(gòu)。2005年，樂凱被認(rèn)定為“中國出口名牌”。其中，樂凱彩色膠卷和樂凱彩色相紙雙雙榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號(hào)：“樂凱”商標(biāo)被國家商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。樂凱集團(tuán)由2002年前創(chuàng)匯不足1 000萬美元，到2006年創(chuàng)匯突破4 000萬美元大關(guān)。

    中國樂凱膠片集團(tuán)公司用優(yōu)異的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了胡總書記對集團(tuán)公司的殷切期望。

    總經(jīng)理的文化實(shí)踐

    張建恒于1982年大連工學(xué)院本科畢業(yè)，當(dāng)年他來到樂凱做了一名技術(shù)員，幾年后他被提拔到第三涂布車間任副主任、主任，后晉升為副總工程師、副總經(jīng)理、副董事長，2003年被任命為樂凱膠片集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨委書記。

    幾年前，樂凱膠片集團(tuán)公司根據(jù)國際國內(nèi)市場變化和數(shù)碼技術(shù)的飛速發(fā)展，確定了樂凱集團(tuán)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向；確立了公司的理念、使命、愿景，即“肩負(fù)行業(yè)發(fā)展使命，同步世界領(lǐng)先科技（13.22，0.13，0.99%），凝聚民族自尊精神，樂凱人自強(qiáng)自信，鑄就樂凱品牌”；明確了“圖像信息、印刷材料、精細(xì)化工、膜材料及涂層材料”四大產(chǎn)品系列。張建恒承認(rèn)：“根據(jù)市場變化及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)定位，企業(yè)文化、企業(yè)精神必然要以變求變、以變求實(shí)。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，高科技是買不來的，核心競爭力必須靠自主創(chuàng)新來打造和提升，企業(yè)文化的責(zé)任就是營造創(chuàng)新的氛圍，使之形成一種文化。”

    為此，張建恒在2005年2月3日的樂凱集團(tuán)全體職工代表大會(huì)上針對性地提出了三種精神：一是顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；二是艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神；三是求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效的精神。

    老板文化或首長意志，在全體員工中很快產(chǎn)生共鳴，并得到一致認(rèn)同。在此期間，張建恒不僅說在前，而且始終腳踏實(shí)地地帶頭去做。據(jù)公司大學(xué)生王娟介紹：“我來到公司十年了，公司的杜總、張總等領(lǐng)導(dǎo)同志常和員工們打成一片，總是想著為員工排憂解難，總是從小事上做起并率先垂范。單身員工公寓去年裝飾一新，新進(jìn)廠的大學(xué)生寢室都裝上了空調(diào)。然而，領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該享受的待遇卻不去享受。如：上下班他們總和我們員工一樣徒步行走上下班，很少乘坐公車�！奔瘓F(tuán)進(jìn)出口公司徐琳說，2002年以前的幾年里，產(chǎn)品在國外銷售始終打不開局面。這時(shí)，我們就是本著公司的“八字”方針“自信、奉獻(xiàn)、毅力、嚴(yán)謹(jǐn)”的精神去打開國外銷售市場缺口的。2005年初，張建恒等領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們來到阿聯(lián)酋的迪拜走街串戶，深入到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，克服重重困難推銷我們的產(chǎn)品。結(jié)果，我們的行動(dòng)最終打動(dòng)了“老外”的芳心。中東地區(qū)經(jīng)銷商阿拉伯人馬旦，拉著我們張總的手不住地說：“好樣的中國人！是你們的行為感動(dòng)了我，我要像你們那樣去賣力氣，多干事�！本瓦@樣，靠理念、自信、至誠、毅力逐漸地開辟了國內(nèi)外市場營銷的新天地。

    隨著我國加入WTO 對膠片行業(yè)保護(hù)限期的解除，富士將被免除關(guān)稅限制，可以在國內(nèi)建廠，從而在國內(nèi)又增加了一個(gè)競爭對手。下一輪柯達(dá)、樂凱、富士在中國市場的競爭將會(huì)在一個(gè)新的層次上進(jìn)一步加劇。同時(shí)，隨著數(shù)碼產(chǎn)品的急速發(fā)展，樂凱的數(shù)碼產(chǎn)品也急需有較大突破，否則企業(yè)的生存空間將會(huì)越來越狹窄。然而，樂凱畢竟是一家有著近50年歷史的國有企業(yè)，在它身上既有優(yōu)勢，也有弱勢，如何化弱勢為優(yōu)勢、改善國有企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、迅速提高樂凱的整體競爭能力？客觀地說，擺在樂凱集團(tuán)面前的困難還很多。

    對此，張建恒胸有成竹。他說，企業(yè)越是遇到困難，尤其遇到挫折，就越需要利用文化的力量來推動(dòng)企業(yè)渡過難關(guān)。中國工農(nóng)紅軍25000里長征，不就是一個(gè)運(yùn)用文化力來推動(dòng)而轉(zhuǎn)敗為勝的例子嗎！毛主席善于利用信念調(diào)動(dòng)紅軍將士的士氣，能在每次挫折和困境、失敗面前及時(shí)用“信念”統(tǒng)一士兵的思想，所以，紅軍能反敗為勝，長征的勝利靠的是思想、信念、文化，而不是金錢和物質(zhì)。企業(yè)間的競爭與兩軍對壘取勝的道理是一樣的。

    事實(shí)正是如此。公司堅(jiān)定理念，努力用爭創(chuàng)民族品牌“紅”樂凱膠片，去與“黃”（柯達(dá)膠片）、“綠”（富士膠片）國外同類產(chǎn)品競爭。僅以樂凱集團(tuán)公司與富士、柯達(dá)長達(dá)10年的談判為例，張建恒帶領(lǐng)的樂凱談判小組，克服了意想不到的各種難題，始終把國家利益和企業(yè)利益放在首位，堅(jiān)決捍衛(wèi)“樂凱控股、保留樂凱品牌、樂凱掌握經(jīng)營決策主動(dòng)權(quán)”的樂凱對外合資合作三原則，經(jīng)過無數(shù)次艱難談判后最終與柯達(dá)牽手，達(dá)成了雙贏的結(jié)果。

    張建恒在談判中的自信、睿智、干練、果敢的表現(xiàn)，令對手柯達(dá)方代表葉鶯欽佩不已。這次合作受到了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)肯定，并稱贊這是對國有企業(yè)改革的成功探索，是國有資產(chǎn)有效利用的最佳模式。

    樂凱就是這樣頂著各種壓力并巧妙地變壓力為動(dòng)力，使集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，成為全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的骨干力量。何以成功，樂凱的同志們說：“就是憑著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的才略和智謀，憑著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一種堅(jiān)定的信念�！�

    樂凱的文化積累

    張建恒現(xiàn)年43歲，年輕而顯得成熟，遇事謹(jǐn)慎沉穩(wěn)而不張揚(yáng)。在記者的要求下，張建恒謙虛有度地向記者介紹了樂凱公司企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)發(fā)展階段。他說：“樂凱的幾任領(lǐng)導(dǎo)都很重視企業(yè)文化建設(shè)，在多年來的企業(yè)發(fā)展和市場經(jīng)營中對企業(yè)文化的感受是越來越深，雖然文化是看不到摸不著的，但文化的作用是巨大的。歷屆集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子都很重視企業(yè)文化建設(shè)。如果說我們集團(tuán)公司在企業(yè)文化建設(shè)上取得了一些成效的話，毫無疑問，這些成績應(yīng)歸功于前幾屆班子的老領(lǐng)導(dǎo)們、老員工們，是他們無私奉獻(xiàn)、精心創(chuàng)建和培育的結(jié)果，并打下了堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)建基礎(chǔ)�！�

    張建恒回顧十幾年來企業(yè)文化建設(shè)過程，大致可分為四個(gè)階段：

    第一階段，改革開放前期是構(gòu)建調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)營理念適應(yīng)市場變化階段。公司是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景下發(fā)展起來的，當(dāng)時(shí)企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是不管銷售的。改革開放以后，原有的經(jīng)營思想已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢要求，怎么辦？公司通過解放思想，宣傳教育，在既保留計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代艱苦奮斗、自力更生的精神財(cái)富，又要學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)。所以，我們研究新環(huán)境，轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，依據(jù)市場要求不斷摸索總結(jié)新的企業(yè)經(jīng)營文化理念。

    第二個(gè)階段，是在轉(zhuǎn)變思想的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度文化建設(shè)。企業(yè)過去是實(shí)行人治，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)管理方法。這樣顯然是不能適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要的。而一套完備的現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要基石。因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度文化成為這一階段企業(yè)文化建設(shè)的主旋律。感光材料行業(yè)是技術(shù)密集、資金密集的行業(yè)，我們國家最近20多年來在感光材料方面的研究成果90%以上都是由樂凱完成的。因此，沒有科學(xué)的管理制度、管理程序，僅憑經(jīng)驗(yàn)型的管理那是不行的。從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理，需要完整的制度體系。在這個(gè)過程中，公司引進(jìn)了很多先進(jìn)的管理方法和管理理念。從全面質(zhì)量管理到六西格瑪管理，到最后的全員管理和精益生產(chǎn)。通過全員培訓(xùn)，把先進(jìn)生產(chǎn)管理理念引進(jìn)來，結(jié)合這些理念完善樂凱的制度體系，包括工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以此來支持樂凱的建設(shè)和發(fā)展。

    在前兩個(gè)階段基礎(chǔ)上，公司通過學(xué)習(xí)、引進(jìn)、吸收先進(jìn)的管理思想，提升了公司的經(jīng)營理念。這是企業(yè)文化建設(shè)的第三階段。公司全面對企業(yè)的VI和CI進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成樂凱價(jià)值觀的雛形，并結(jié)合企業(yè)的形象標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，進(jìn)行整體策劃。

    公司結(jié)合國資委要求，制定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。這是企業(yè)文化建設(shè)的第四個(gè)階段。公司以企業(yè)愿景和目標(biāo)為宗旨，最終形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，這是企業(yè)文化的最高層次。企業(yè)文化是滲透在企業(yè)經(jīng)營的方方面面的，如：我們對員工手冊的不斷修訂，在灌輸先進(jìn)理念給職工時(shí)不是單方面的，而是將企業(yè)面臨的形勢、企業(yè)未來要做些什么樣的事情告訴給廣大職工，通過發(fā)動(dòng)職工進(jìn)行討論，如何繼承優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)，又有哪些不足需要補(bǔ)充。職工與企業(yè)共同尋找答案，就能使職工更快理解并去執(zhí)行。

    集團(tuán)文化如何與下屬企業(yè)文化融合？張建恒介紹說，企業(yè)在發(fā)展過程中通過兼并合并企業(yè)，會(huì)不斷有新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來。補(bǔ)充進(jìn)來的要認(rèn)同集團(tuán)公司文化，同時(shí)子公司根據(jù)各自的地域與運(yùn)營模式形成自己的企業(yè)文化，但不能與集團(tuán)公司文化相沖突，扎實(shí)地把集團(tuán)文化相融問題落在實(shí)處，使整個(gè)集團(tuán)形成合力。

    眼下，張建恒已把目光緊緊地盯住了市場，把完成經(jīng)營目標(biāo)、打造企業(yè)核心競爭力、提高整體贏利能力放在了首位。他們將把企業(yè)管理、改制、重大項(xiàng)目突破、控制成本費(fèi)用作為改革重點(diǎn)，進(jìn)一步有效整合與完善樂凱營銷網(wǎng)絡(luò)資源，延伸傳統(tǒng)影像與數(shù)碼服務(wù)的深度鏈接。

    對此，張建恒信心堅(jiān)定：“盡管面前的任務(wù)依然非常艱巨，但是，只要精神不滑坡，招法總比困難多，只要樂凱人堅(jiān)定理念文化，發(fā)揚(yáng)樂凱的‘三種精神’，就一定能在競爭中取勝！今天，看到用自己的雙手創(chuàng)造出的累累碩果，我們樂凱人能不歡樂嗎？樂凱樂就樂在實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值與樂凱價(jià)值的高度統(tǒng)一上！”

    有樂就好！我們但愿樂凱永遠(yuǎn)都樂！