管理啟示：馬蠅效應(yīng)

     再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑，這就是著名的“馬蠅效應(yīng)”。而這個(gè)“馬蠅”就是企業(yè)管理中的激勵(lì)因素。若企業(yè)管理者能找到合適的激勵(lì)因素，就能讓能力突出的員工賣力工作。

　　為什么再懶惰的馬在受到馬蠅叮咬時(shí)，都會(huì)精神抖擻，飛快奔跑？簡(jiǎn)單分析我們認(rèn)為主要是出于以下兩個(gè)方面的原因。

　　1、外界環(huán)境的變化會(huì)影響個(gè)體的行為：一匹很安逸的馬，突然被馬蠅叮咬而產(chǎn)生的痛疼感，將直接刺激馬對(duì)此作出反應(yīng)——－如何擺脫“痛疼感”？

　　2、明確的目標(biāo)會(huì)激勵(lì)員工更好地投入工作：馬兒的目標(biāo)很明確，就是要擺脫“痛疼感”，因此它會(huì)精神拌擻，飛快奔跑。

　　在現(xiàn)實(shí)管理工作中，“馬蠅效應(yīng)”不失為高明管理者的一項(xiàng)有效工具。

　　一個(gè)部門或一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果長(zhǎng)時(shí)間保持風(fēng)平浪靜，表面上看起來(lái)是一片“和諧”，實(shí)質(zhì)上是在孕育“一壇死水”。這種平靜將會(huì)使團(tuán)隊(duì)失去激情，失去創(chuàng)意，從而慢慢地就失去了戰(zhàn)斗力。因此，好的管理者應(yīng)該關(guān)注如何改變員工的工作環(huán)境，通過(guò)環(huán)境的改變來(lái)刺激員工的行為，影響員工的行為，必要時(shí)制造一點(diǎn)沖突（管理中的“沖突原理”），以此來(lái)激發(fā)員工的斗志和潛能，以防止員工在“平靜中休克”。如日常管理工作中常見的換崗、擴(kuò)大工作內(nèi)容、樹標(biāo)桿、內(nèi)部競(jìng)賽等，都是在通過(guò)改變環(huán)境來(lái)刺激員工行為，激發(fā)員工的工作熱情。

　　目標(biāo)明確，不管是對(duì)一個(gè)部門還是對(duì)單個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是非常重要的。懶惰的馬突然間精神抖擻，飛快奔跑，為什么？一個(gè)重要的原因就是通過(guò)奔跑以盡快地?cái)[脫因馬蠅叮咬而產(chǎn)生的痛疼，其目標(biāo)非常明確！有目標(biāo)就會(huì)有壓力，有壓力就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。作為一名管理者，一定要明確我們的工作和發(fā)展目標(biāo)，要明確你所負(fù)責(zé)部門的目標(biāo)，并據(jù)此將部門目標(biāo)分解到每一個(gè)崗位，以達(dá)成壓力傳遞的效果。讓部門的全體員工都明確自己的工作目標(biāo)，并為之奮斗，從而更好地保證部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有關(guān)目標(biāo)激勵(lì)的作用，網(wǎng)上內(nèi)容很豐富，在此就不再多說(shuō)。

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，員工的素質(zhì)也越來(lái)越高。以往的那些靠強(qiáng)權(quán)管理的時(shí)代將一去不復(fù)返，靠制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程來(lái)管理企業(yè)又將顯得過(guò)于僵化，靠文化來(lái)影響員工又并非是“一日之功”。那么，如何來(lái)更好地管理員工？如何更好地激發(fā)員工的工作熱情？激勵(lì)的方法和手段將是我們每一個(gè)管理者都必須要掌握的內(nèi)容，“馬蠅效應(yīng)”不失為一種好方法。當(dāng)然，這個(gè)“馬蠅”到底要多大，叮到什么程度更合適，這也是我們管理者必須要思考的一個(gè)問(wèn)題。否則讓馬兒跑到精疲力竭，以至吐血而亡，那就是“舍本逐末”、“混蛋而為”了！

　　注：“馬蠅效應(yīng)”的來(lái)歷

　　馬蠅效應(yīng)來(lái)源于美國(guó)前總統(tǒng)林肯的一段有趣的經(jīng)歷。1860年大選結(jié)束后幾個(gè)星期，有位叫作巴恩的大銀行家看見參議員薩蒙。蔡思從林肯的辦公室走出來(lái)，就對(duì)林肯說(shuō)：“你不要將此人選入你的內(nèi)閣�！绷挚蠁�(wèn)：“你為什么這樣說(shuō)？”巴恩答：“因?yàn)樗�認(rèn)為他比你偉大得多。”“哦，”林肯說(shuō)，“你還知道有誰(shuí)認(rèn)為自己比我要偉大的？”“不知道了。”巴恩說(shuō)，“不過(guò)，你為什么這樣問(wèn)？”林肯回答：“因?yàn)槲乙�把他們�(nèi)�都收入我的�?nèi)閣�！�

　　事實(shí)證明，這位銀行家的話是有根據(jù)的，蔡思的確是個(gè)狂態(tài)十足的家伙。不過(guò)，蔡思也的確是個(gè)大能人，林肯十分器重他，任命他為財(cái)政部長(zhǎng)，并盡力與他減少磨擦。蔡思狂熱地追求最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，而且嫉妒心極重。他本想入主白宮，卻被林肯“擠”了，他不得已而求其次，想當(dāng)國(guó)務(wù)卿。林肯卻任命了西華德，他只好坐第三把交椅，因而懷恨在心，激憤難已。

　　后來(lái)，目睹過(guò)蔡思種種形狀、并搜集了很多資料的《紐約時(shí)報(bào)》主編亨利。雷蒙特拜訪林肯的時(shí)候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統(tǒng)職位。林肯以他那特有的幽默神情講道：“雷蒙特，你不是在農(nóng)村長(zhǎng)大的嗎？那么你一定知道什么是馬蠅了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一個(gè)農(nóng)場(chǎng)犁玉米地，我吆馬，他扶犁。這匹馬很懶，但有一段時(shí)間它卻在地里跑得飛快，連我這雙長(zhǎng)腿都差點(diǎn)跟不上。到了地頭，我發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在它身上，于是我就把馬蠅打落了。我的兄弟問(wèn)我為什么要打掉它。我回答說(shuō)，我不忍心讓這匹馬那樣被咬。我的兄弟說(shuō)：“哎呀，正是這家伙才使得馬跑起來(lái)的嘛！”然后，林肯意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“如果現(xiàn)在有一只叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅正叮著蔡思先生，那么只要它能使蔡思的那個(gè)部不停地跑，我就不想去打落它�！�