90后消費(fèi)時(shí)代的營(yíng)銷之道
中國(guó)鞋網(wǎng)11月08日訊, 90后已經(jīng)慢慢長(zhǎng)大,1990年出生的人在這個(gè)夏天也已步入大學(xué)的校門,他們從此將成為商業(yè)社會(huì)極速增長(zhǎng)的新興勢(shì)力。專家預(yù)測(cè),未來(lái)幾年,90后的消費(fèi)力將是沖擊性的,其消費(fèi)程度要遠(yuǎn)高于70后和80后,這是新時(shí)代的“鉆石”消費(fèi)階層。然而,90后獨(dú)特的價(jià)值觀、生活方式和消費(fèi)方式讓商家有些茫然,曾經(jīng)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在90后面前面臨失效的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,商家必須去迎合他們的消費(fèi)主張才能“抱得美人歸”,所謂見(jiàn)什么人說(shuō)什么話,對(duì)90后就要說(shuō)90后的話。企業(yè)必須深諳“90后”消費(fèi)時(shí)代的營(yíng)銷之道。
互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷
產(chǎn)品或品牌好就一定能贏得90后的喜愛(ài)嗎?看看他們的真實(shí)消費(fèi)行為吧:他們選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不是“好”或“不好”這一理性認(rèn)知,而是“喜歡”或“不喜歡”的感性態(tài)度。他們更注重消費(fèi)和使用產(chǎn)品過(guò)程中的感受和體驗(yàn),追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗(yàn)的一致性。因此,互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷更能激發(fā)他們的購(gòu)買欲望,引導(dǎo)消費(fèi),刺激消費(fèi)。
互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷在實(shí)際操作中可有以下幾種類型:
功能體驗(yàn)。俗話說(shuō),百聞不如一見(jiàn),百見(jiàn)不如一試。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的試用體驗(yàn)將使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能有更真實(shí)的感受和認(rèn)知。比如SONY建立品牌體驗(yàn)店,成立SONY夢(mèng)工廠,為年輕消費(fèi)者提供不一般的視聽(tīng)享受,大大激發(fā)了他們的購(gòu)買欲望。
娛樂(lè)體驗(yàn)。90后討厭說(shuō)教、討厭教條、討厭一本正經(jīng),他們喜愛(ài)娛樂(lè)、追逐娛樂(lè),從深夜KTV里他們舞動(dòng)的身影、從娛樂(lè)選秀節(jié)目上他們嘶啞的吶喊中就可見(jiàn)一斑。將產(chǎn)品或品牌的理念特質(zhì)融入到娛樂(lè)之中,以?shī)蕵?lè)的體驗(yàn)營(yíng)銷讓消費(fèi)者HIGH得過(guò)癮,讓企業(yè)賺得過(guò)癮。除了借助娛樂(lè)節(jié)目,企業(yè)自我創(chuàng)意出娛樂(lè)活動(dòng)也是不錯(cuò)的選擇。
五感體驗(yàn)。90后是注重感受的一代,90后是想要得更多的一代。給與他們視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)五感的綜合感受,才更能讓他們感覺(jué)到酷、有意思、好玩。當(dāng)我們接觸一個(gè)品牌時(shí),最主要是透過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)來(lái)認(rèn)識(shí)它,但觸覺(jué)、味覺(jué)及嗅覺(jué)這三項(xiàng)則較易為人所忽略。其實(shí),最佳的品牌營(yíng)銷應(yīng)該要全數(shù)囊括五感才算完整。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“感受”才是讓90后慷慨解囊的利器。
稀缺營(yíng)銷
什么樣的產(chǎn)品最酷、最值錢?當(dāng)然是稀缺的產(chǎn)品。對(duì)于崇尚自我個(gè)性、追求與眾不同的90后來(lái)說(shuō),得到一款稀缺產(chǎn)品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。運(yùn)用稀缺營(yíng)銷,讓90后瘋狂去吧。
如何制造稀缺?第一是限量。耐克將限量策略運(yùn)用到了極致,甚至達(dá)到了瘋狂的境地。2005年,耐克推出了限量版飛人喬丹13代復(fù)古低幫鞋,引得數(shù)百消費(fèi)者排起了長(zhǎng)隊(duì)。耐克pigeon dunks推出,使得數(shù)十位爭(zhēng)搶的骨灰級(jí)耐克迷在耐克店發(fā)生沖突,直到警察趕到才解決了問(wèn)題。據(jù)說(shuō),該款耐克鞋全球僅有150雙。第二是限人。英國(guó)滑板品牌西拉斯&瑪麗亞的東京店,每次只能進(jìn)20位消費(fèi)者,其他人需要站在門外由工作人員拉起的繩子后面等待。在前一批購(gòu)物者離開(kāi)之后,貨架上的產(chǎn)品會(huì)重新更換。消費(fèi)者不僅不因排隊(duì)而煩躁,反而樂(lè)此不疲。
網(wǎng)絡(luò)圈子營(yíng)銷
“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),讓我怎么活?”這是90后的宣言。整天掛在網(wǎng)上,甚至幾天不出門,宅在家里上網(wǎng),是眾多90后的寫(xiě)照。網(wǎng)絡(luò)就是90后的生活園地。這種改變讓商家不得不改變傳統(tǒng)的等客上門的坐商行為,因?yàn)槿硕颊诩依锊怀鲩T了,就算等到天荒地老,也難以等到“情人”來(lái)。商家自然也把營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)擺到了網(wǎng)絡(luò)上。然而,相較于普遍使用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,網(wǎng)絡(luò)“圈子營(yíng)銷”似乎更能深入地影響消費(fèi)者。
90后追求自我的同時(shí),又有很強(qiáng)的群體主義意識(shí)。他們按照自己的偏好和社交圈子,分為不同的小圈子,小圈子的意見(jiàn)會(huì)左右他們的消費(fèi)觀念。于是,QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、校內(nèi)網(wǎng)圈子、開(kāi)心網(wǎng)圈子⋯⋯大行其道。在這些圈子里,他們樂(lè)于分享自己的體驗(yàn),也樂(lè)于接受別人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),進(jìn)而作為自己消費(fèi)行為的依據(jù)。
企業(yè)同樣可以自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圈子。當(dāng)然,圈子的主旨不是強(qiáng)力推銷,而是一種服務(wù)、一種群友交流的平臺(tái),旨在通過(guò)口碑促進(jìn)銷售。
游戲營(yíng)銷
不會(huì)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的90后會(huì)被視為異類。90后熱衷休閑游戲,如卡丁車、勁樂(lè)團(tuán)、勁舞團(tuán)等。游戲?qū)τ?0后有著無(wú)窮的魔力,將產(chǎn)品、品牌融入到游戲之中,或者根據(jù)產(chǎn)品特性為其設(shè)置開(kāi)發(fā)專門的小游戲,這樣的游戲營(yíng)銷自然也魅力無(wú)限。
將營(yíng)銷傳播融入游戲之中的植入營(yíng)銷,很多企業(yè)已在運(yùn)作,比如在網(wǎng)絡(luò)游戲中及開(kāi)心網(wǎng)上出現(xiàn)的那些品牌。但企業(yè)需牢牢把握的一點(diǎn)是,植入營(yíng)銷要植入得巧妙,與植入載體完美融合在一起。生拉硬扯的植入只會(huì)讓人們感到討厭,因?yàn)?0后不排斥略帶商業(yè)的行為,卻討厭硬邦邦的廣告推銷。
根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)置開(kāi)發(fā)的小游戲似乎更加受歡迎。MySpace中國(guó)曾在圣誕節(jié)開(kāi)展了游戲營(yíng)銷,玩家上傳自己和好友的照片進(jìn)行類似“打企鵝”的游戲,然后通過(guò)游戲內(nèi)置的轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)將制作好的游戲發(fā)送給被打的好友,吸引他來(lái)玩,也讓他可以自己制作一款游戲“報(bào)仇雪恨”,這種利用玩家之間的病毒式傳播為廣告主帶來(lái)了瀏覽量和新用戶注冊(cè)。
賣點(diǎn)營(yíng)銷
賣點(diǎn)營(yíng)銷早已不是什么新鮮的營(yíng)銷手段,但在面對(duì)90后消費(fèi)群體時(shí),它顯得尤為重要。因?yàn)椋?0后有著自己的消費(fèi)特征——專家型消費(fèi),他們有豐富的信息來(lái)源,他們對(duì)所關(guān)注的品牌和產(chǎn)品的信息了如指掌,甚至比銷售員更了解。但可惜的是,大部分企業(yè)還沒(méi)意識(shí)到這一點(diǎn)。
這個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)可以是很漂亮的產(chǎn)品外觀,如LG所推出的巧克力手機(jī),以其獨(dú)特漂亮的外觀迷倒了不少人,那一句廣告語(yǔ)“I chocolate you”更讓人陶醉;這個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)也可以是產(chǎn)品的一個(gè)獨(dú)特功能,如可以旋轉(zhuǎn)的筆記本電腦,能更方便地使用;這個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)也可以是一個(gè)個(gè)性、好玩的名字,如一個(gè)大學(xué)生借助2009年春晚上火起來(lái)的“這個(gè)可以有”這句話,在學(xué)校門口開(kāi)了一家小飾品店,店名就叫“這個(gè)可以有”,結(jié)果,這個(gè)店比小沈陽(yáng)還火⋯⋯獨(dú)特是必須的,因?yàn)樵?0后看來(lái),不獨(dú)特,不成活。
總之,深入挖掘90后的消費(fèi)特點(diǎn)和個(gè)性化元素,并將這些個(gè)性化元素與企業(yè)的營(yíng)銷密切融合,才能擁有未來(lái)的強(qiáng)大主流消費(fèi)群體市場(chǎng)。
【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】28日,一輛載著2萬(wàn)多雙童鞋的貨運(yùn)車從溫州出發(fā),一路駛往西藏。這是由市民政局、溫州市童鞋商會(huì)聯(lián)合主...
[詳細(xì)]- 奧康舒適無(wú)定式,陳偉霆推薦的雙11好物清單來(lái)了
- 城市守護(hù)計(jì)劃:奧康,用溫暖點(diǎn)亮城市之光
- 奧康步步為盈,陳偉霆化身都市行者
- 奧康國(guó)際:堅(jiān)守匠心追求“匠新” 3.0系列拿捏多種穿著場(chǎng)景
- CELINE 推出 Huntington 運(yùn)動(dòng)鞋
- 被N多明星種草的意爾康板鞋,看看你和誰(shuí)撞款了?
- 木林森
- 富貴鳥(niǎo)
- 巴布豆
- 哈森
- 奧康
- 達(dá)芙妮
- Charles&Keith
- 老人頭
- 獸霸
- 親子印象
- 摩熙米昵
- 慕蘭茜
- 超人警長(zhǎng)
- 貝妃尼
- 保羅蓋帝
- 木林森
- 妙麗
- 酷丁
- 燙
- 犀牛