企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)注重口碑為王
中國鞋網(wǎng)04月15日訊,縱觀悠久璀璨的珠寶發(fā)展史,仿佛一本綻放絢爛之光的古書,數(shù)百年來以精致與奢華對美學(xué)生活做著精確的詮釋。不斷的升華與燃燒,使珠寶為人類帶來的美好祝愿化作愛情、尊貴的徽征,直至永恒。
“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”,當(dāng)戴比爾斯這一句經(jīng)典的廣告詞叩開了中國的珠寶消費(fèi)大門的時候,也向人們傳遞著另一個符號:珠寶營銷,口碑為王。戴比爾斯成功的秘訣在于營銷鉆石的同時也營銷了消費(fèi)者對情感的渴望。正是這種感情的渴望,讓戴比爾斯贏得了口碑,在中國的珠寶市場上取得了別人無法企及的成就。
隨著國內(nèi)珠寶首飾終端市場向個性化、多元化發(fā)展,傳統(tǒng)珠寶消費(fèi)橫向拓展,加上黃金和鉆石市場的飽和及殘酷競爭,迫使珠寶商們必須采取一種有效地營銷手段來擴(kuò)大利潤。
在傳統(tǒng)的珠寶營銷市場上,很多企業(yè)一直用銷售的思維去考慮和解決問題;迫使企業(yè)甚至很多營銷人員一直把銷售當(dāng)成圣經(jīng);迫使在銷售努力到極點(diǎn)后轉(zhuǎn)而投入到終端的肉搏戰(zhàn)當(dāng)中,比如目前似乎大家惟一的競爭手段就是打價格戰(zhàn)。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、時代的進(jìn)步,傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段珠寶客戶的需求,而伴隨著越來越多的新興勢力開始加入爭奪中國珠寶市場份額的行列,珠寶行業(yè)正進(jìn)入一個全新的 “WOM時代”。
在中國,消費(fèi)者購買一件珠寶的動機(jī),有時并不見得僅僅是看中其奢華的品質(zhì),更多的是傳承一種情感。珠寶雖然是用冰冷的物質(zhì)材料構(gòu)成,但是當(dāng)它們從設(shè)計(jì)師、工藝師手中一件件誕生的時候,就寄托了它們自己的思想情感在里面。這種情感在珠寶首飾的造型設(shè)計(jì)中得以傳遞再現(xiàn)給消費(fèi)者,使他們明白自己消費(fèi)目的所在,激發(fā)其購買欲望。而這件珠寶在被客戶購買了之后,又因?yàn)榍楦卸鴤鬟f到其他人的手中。而在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天,這份情感又會被網(wǎng)絡(luò)無限的放大,傳遞給身邊的每一個人,而這些人,又會傳遞給他們身邊的每一個人。久而久之,珠寶通過情感的寄托不斷傳遞,這樣就形成了一個有效地口碑傳播。
2009年是互聯(lián)網(wǎng)奢侈品行業(yè)的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)加快了這個行業(yè)變革。在互聯(lián)網(wǎng)的壓力之下,以往珠寶從不在店中公開標(biāo)價的習(xí)慣不得不有所更改,珠寶的價格開始不再神秘,雖然這給不愿談及價格的購買者帶來了尷尬,但是此類爭議早已成過去。畢竟,我們可以說互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)為品牌世界開辟了一個全新選擇,直至將來占據(jù)不可或缺的地位。
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷作為一種品牌營銷的重要手段,已經(jīng)被越來越多的珠寶商家所認(rèn)識到。但是,在傳統(tǒng)營銷的和網(wǎng)絡(luò)營銷的雙重結(jié)合下,如何利用手中的資源打響2010年珠寶品牌的第一槍,是我們每一個珠寶商家要認(rèn)真考慮的問題。
珠寶營銷,口碑為王。在營銷的前提下,重視消費(fèi)者,深度挖掘消費(fèi)潛力,才能將傳播推廣的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向真正的市場買主——消費(fèi)者身上。
國內(nèi)知名品牌傳播企業(yè)創(chuàng)世藍(lán)海旗下的飛揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu),在經(jīng)過運(yùn)作周大福、ARTINA、ZWFOOK、鉆石小鳥、TTF等國內(nèi)外著名鉆石珠寶品牌,通過借助專業(yè)媒體與行業(yè)外媒體的雙向互動,形成品牌與口碑的雙向傳播,使這些珠寶品牌被人們所熟知并快速擴(kuò)展市場。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及市場競爭的加劇,網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的作用越來越明顯,可以這么說:誰先把握和運(yùn)用好珠寶網(wǎng)絡(luò)推廣的利器,誰就能在市場上獲取成功。
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