直復(fù)營銷，我就是搶你的客戶

　　中國鞋網(wǎng)04月18日訊，其實我們不開發(fā)客戶，就是搶Fancl膠原蛋白的。大概一年時間，發(fā)展了數(shù)萬個顧客，65%是搶來的……”直與復(fù)創(chuàng)始人王直先生，如是回答我。

　　在創(chuàng)辦直與復(fù)之前，王直先生是這家著名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，通過“搶”，一年銷售額翻了20倍，成功獲得國際著名風(fēng)險投資，進入上市流程。

　　“不狠是不行的，現(xiàn)在的市場，和人分切蛋糕你永遠(yuǎn)是小跟班，換個玩法，把盤子直接端走，你才有機會”，當(dāng)文質(zhì)彬彬的王直先生，說出他的策略，真有些不敢相信。

　　那么，要怎樣才能端走別人的蛋糕呢？

　　這需要創(chuàng)造幾個條件：

　　第一、別人搶渠道，我們搶消費者

　　現(xiàn)在渠道競爭是很殘酷的，費用很高，好地盤都被一線品牌占去了。其實想想，搶渠道的根本目的是什么？還不是為了搶消費者。只要在對方發(fā)展消費者的信息渠道-全球品牌網(wǎng)-，進行攔截，可以轉(zhuǎn)換的消費者很多。

　　當(dāng)然，這也考慮了當(dāng)時的行業(yè)成熟度，膠原蛋白市場處于井噴階段，消費者熱情高漲，用最快的速度和方式與消費者對接，就能成為市場的贏家。搶完消費者，我們同樣開-全球品牌網(wǎng)-始搶渠道。

　　第二、別人銷售一次，我們銷售十次

　　現(xiàn)在中國市場機會太多了，大部分企業(yè)，還沒有養(yǎng)成重復(fù)管理消費者的意識，因為一次就可以賺夠。不過，我相信，這些企業(yè)將來的日子會越來越難過的。

　　比如，你也使用淘寶吧？你想想，你買過產(chǎn)品后，賣方是否有重新聯(lián)系過你。沒有是吧，反倒是競爭對方會從你在別人店的購買記錄中找到你，然后給你發(fā)信息。這是不是很有趣的現(xiàn)象呢。

　　其實，重視重復(fù)購買不僅可以創(chuàng)造新的利潤，還可以把競爭對手逼入絕境。因為有科學(xué)的復(fù)購規(guī)劃和能力，在客戶首次購買時，我甚至可以不掙錢。傳統(tǒng)企業(yè)肯定是不敢的，所以，將來她們早晚是輸家。所以直與復(fù)提出“直接銷售，重復(fù)購買”，就是倡導(dǎo)這種理念。

　　沒錯，我就是搶你的客戶！