泉州鞋服等企業(yè)擬造微薄營(yíng)銷新陣地

    【中國(guó)鞋網(wǎng)-營(yíng)銷管理】“今天你圍脖（微博）了嗎？”由美國(guó)Twitter網(wǎng)站發(fā)明后迅速在全球流行的微博，正變成一種營(yíng)銷模式。

    敢于嘗試的泉州企業(yè)不甘落后，終端營(yíng)銷進(jìn)入“微博戰(zhàn)場(chǎng)”。安踏、七匹狼、361°、匹克……越來(lái)越多泉州企業(yè)，加入開(kāi)通官方微博行列。然而，微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里？應(yīng)當(dāng)注意什么問(wèn)題？本次的嘉賓將一一探討這些問(wèn)題。

    微博成為營(yíng)銷新陣地

    主持人：越來(lái)越多企業(yè)官方微博開(kāi)始出現(xiàn)，應(yīng)如何看待微博營(yíng)銷？

    吳松青：調(diào)查顯示，微博用戶以18—30歲為主，占比高達(dá)67%；63%的用戶擁有本科以上學(xué)歷；月收入5000元以上居主流；89%的用戶會(huì)主動(dòng)推薦微博給好友，上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，頻次也較高�？梢�(jiàn)，微博用戶具有年輕化、高學(xué)歷、互動(dòng)性強(qiáng)等特征，是互聯(lián)網(wǎng)中最具想法和最活躍的人群。

    哪里有消費(fèi)者，哪里就有商機(jī)。微博聚集了大量用戶，使得微博在成為一個(gè)天然的口碑傳播平臺(tái)的同時(shí)，也成為各大企業(yè)的營(yíng)銷新陣地。

    趙峰：從目前來(lái)看，企業(yè)主要是通過(guò)兩種方式進(jìn)行微博營(yíng)銷，一是通過(guò)微博進(jìn)行新品、代言人信息、企業(yè)新聞的發(fā)布，以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍、提高知名度的效果，另一種方式是通過(guò)微博與目標(biāo)客戶進(jìn)行交流，通過(guò)微博用戶的留言來(lái)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的看法，以便對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。美國(guó)PC廠商戴爾是微博營(yíng)銷的典范。2009年，戴爾在進(jìn)駐Twitter網(wǎng)站兩年之后，光是通過(guò)鏈接轉(zhuǎn)引獲得的流量，就銷售了650萬(wàn)美元的電腦。

    郭鐵民：微博營(yíng)銷并非適用于所有企業(yè)。企業(yè)在應(yīng)用這個(gè)新渠道之前，需要先分析企業(yè)的目標(biāo)群體�？紤]到微博的用戶群主要是青年群體，對(duì)于泉州的休閑鞋服、休閑食品等行業(yè)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)人群正好吻合，通過(guò)微博營(yíng)銷能夠收到成效。但是，如果目標(biāo)消費(fèi)者是老年人群體，微博營(yíng)銷就不是非常有必要。

    企業(yè)微博忌唱“獨(dú)角戲”

    主持人：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博這個(gè)新?tīng)I(yíng)銷渠道特點(diǎn)是什么？其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪？

    趙峰：微博營(yíng)銷具有成本低、傳播速度快、影響范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)度高等特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)只需要在微博平臺(tái)完成注冊(cè)，就可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，微博內(nèi)容不受限制并且隨時(shí)都可以發(fā)布，基本不需要成本；此外，微博的互動(dòng)性和傳播性很強(qiáng)，一條微博信息發(fā)出去以后，會(huì)迅速得到粉絲的轉(zhuǎn)載及評(píng)論，傳播成本較低，還能及時(shí)獲得用戶反饋；同時(shí)，微博只會(huì)把信息傳播到關(guān)注自己的人那里，信息傳播也更為精確。

    郭鐵民：但是微博也有它的局限性。首先，由于一條微博的文字一般不能超過(guò)140個(gè)字，這就使得微博的信息缺乏足夠的趣味性、娛樂(lè)性，很難達(dá)到深度傳播品牌的效果。其次，由于微博的新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，很可能還未引起關(guān)注就被埋沒(méi)在信息的海洋中。

    吳松青：企業(yè)應(yīng)當(dāng)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，在信息的發(fā)布上，要注重與微博用戶的互動(dòng)性，不能唱“獨(dú)角戲”，在發(fā)布企業(yè)廣告、產(chǎn)品信息時(shí)要站在用戶的角度考慮，發(fā)布一些具有娛樂(lè)性和分享價(jià)值的信息，組織一些讓用戶感興趣的話題，并積極參與回復(fù)討論。

    不僅僅是為了賣產(chǎn)品

    主持人：企業(yè)在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中需要注意什么問(wèn)題，如何才能達(dá)到較好的傳播效果？

    郭鐵民：企業(yè)微博不是廣告發(fā)布器也不是購(gòu)物網(wǎng)。微博最重要的是人氣，如果企業(yè)發(fā)布的信息聚集不了任何人氣，企業(yè)微博就會(huì)成為擺設(shè)。企業(yè)如果僅僅是將官方微博當(dāng)成了免費(fèi)的廣告發(fā)布平臺(tái)，在找到目標(biāo)用戶之后，就不斷地發(fā)送產(chǎn)品廣告信息，不能與之形成良好的互動(dòng)，必然會(huì)被用戶拋棄。

    對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡量不要利用微博去賣產(chǎn)品，微博應(yīng)當(dāng)承載的是一個(gè)品牌形象推廣和品牌形象監(jiān)測(cè)的功能。企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，直接獲取消費(fèi)者對(duì)品牌的感受以及最新的需求，從而為企業(yè)獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及進(jìn)行危機(jī)公關(guān)提供依據(jù)。

    吳松青：從國(guó)內(nèi)外一些運(yùn)作較好的企業(yè)微博來(lái)看，往往很重視與用戶的交流，借助持續(xù)不斷地策劃事件、活動(dòng)、話題，讓用戶真正能由內(nèi)而外地參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，從而潛移默化地宣傳品牌及產(chǎn)品。

    日本的優(yōu)衣庫(kù)在微博營(yíng)銷上有極佳的表現(xiàn)。一次它在Twitter上陳列了10件衣服，規(guī)定“越多評(píng)論，價(jià)格越低”。如果有用戶進(jìn)入評(píng)論系統(tǒng)，網(wǎng)站就會(huì)告訴用戶目前這件衣服有多少條評(píng)論，售價(jià)已經(jīng)下降多少，距離最低價(jià)格還差多少評(píng)論。如果你也寫(xiě)上一段評(píng)論，系統(tǒng)就會(huì)提示“在你的努力之下，價(jià)格又下降了”。