鞋服產品質量堪憂 消費投訴居高不下

    【中國鞋網-滾動快訊】記者從哈爾濱市工商局12315指揮中心了解到，節(jié)日前后，我市服裝消費投訴數量居高不下，主要問題集中在鞋、衣質量差。其中很多消費者反映，新買的衣鞋很“怕水”，被雨淋或洗過一次后，就出現開裂、開線等問題。

　　5月1日，消費者李先生致電12315投訴說，4月4日他在專賣店購買了一雙彪馬運動鞋，穿了幾天后遇到一場雨，鞋被淋濕。曬干后，鞋就出現了起泡、起皮。他找到專賣店要求退換，銷售人員說是進水造成的穿著問題，不能退換。

　　5月2日，消費者田女士也反映，她在商場花1300余元買的女裝，只洗了一次就出現了開線、嚴重掉色等問題，而衣服的洗滌說明上注明可以水洗。

　　市工商局消保處辛科長介紹，我市每年都會有數百起服裝類的消費投訴。根據消費者反映的情況看，目前服裝質量問題堪憂，且高檔、品牌的服裝質量也下滑嚴重，為此被消費者抱怨“現在的衣服穿不住”。辛科長介紹，服裝“過水”后出現質量問題非常常見，但因我國沒有服裝的具體“三包”規(guī)定，鞋類產品的“三包”規(guī)定也太過陳舊，“過水”后質量問題如何認定和賠償，找不到具體的適應條款進行解決，消費者只能依據商家的“三包”規(guī)定退換，導致出現大量糾紛，只能由工商和消協出面調解。