快遞行業(yè)新規(guī)范 拍鞋網(wǎng)樂見其成

    【中國鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】近日，中國快遞協(xié)會公布，協(xié)會已組織會員企業(yè)簽訂保障快遞旺季服務承諾書，簽約企業(yè)必須采取措施保障快遞旺季服務工作正常進行。同時將于近期公布的還有《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》，快遞企業(yè)將按照服務水平進行等級評定，快遞行業(yè)有望得到規(guī)范。

　　2011年春節(jié)前后，快遞行業(yè)遭遇全國性的爆倉事件，大量網(wǎng)購商品積壓在中轉(zhuǎn)站里無法發(fā)出。臨近年關(guān)，多家快遞公司放假，為此不得不停止收件，整個電子商務行業(yè)為此大受沖擊。淘寶商城、凡客、當當?shù)却笮虰2C網(wǎng)商均受到不同程度的影響。

　　物流中心負責人表示，因為網(wǎng)購的火爆直接帶動了快遞的成長，但是快遞公司的服務能力卻無法滿足電商的要求。每逢節(jié)假日拍鞋網(wǎng)做促銷的時候，投訴量會增加，基本上都是物流問題，我國長期缺乏行業(yè)規(guī)范標準，導致快遞公司質(zhì)量良莠不齊。

　　對于《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》的推出，運營總監(jiān)林國彈認為這將加速快遞行業(yè)的洗牌，整個電商行業(yè)將因此受益。物流是電子商務至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到客戶體驗，如果第三方快遞實在無法保證服務質(zhì)量，我們在未來不排除自建物流體系。