皮鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題 沒發(fā)票仍可要求退換

　　【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動態(tài)】黑龍江黑河市的李先生前幾天在一鞋城里買了一雙，交款時工作人員說發(fā)票用完了，如果鞋子有質(zhì)量問題，可直接拿鞋退換。沒穿一周，鞋子就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，當李先生拿去退的時候，商家說沒發(fā)票不能退。遇到這種情況讓李先生非常苦惱。

　　黑龍江金馬律師事務所王思遠律師解答，如果皮鞋在三包期內(nèi)，即使沒有發(fā)票，李先生仍可以要求商家對問題皮鞋退換。根據(jù)《消費者權益保護法》第45條的規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應當負責修理、更換或者退貨。發(fā)票只是消費者購買物品的憑據(jù)之一，即使沒有發(fā)票，經(jīng)營者也應當履行其法定義務。對此，李先生可以請求消協(xié)調(diào)解來解決此事。在此需提醒消費者的是，為了在發(fā)生爭議時能夠有效維權，建議消費者要求商家開具發(fā)票，并妥善留存。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）