鞋服企業(yè)創(chuàng)新性管理：企業(yè)如何找到合腳的鞋？

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-營(yíng)銷管理】近日，由市經(jīng)信委牽頭，市中小企業(yè)局、巴南區(qū)經(jīng)信委、市企業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新工作交流會(huì)，搭建平臺(tái)引智援，為企業(yè)建言獻(xiàn)策。

　　“創(chuàng)新性管理”一直是經(jīng)久不衰的熱議話題。在剛剛過(guò)去的2012年，我市《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新降本增效工作的意見》《關(guān)于推進(jìn)新型工業(yè)化 加強(qiáng)企業(yè)管理的指導(dǎo)意見》等文件相繼出臺(tái)，創(chuàng)新管理方式、健全管理流程成為眾多企業(yè)的重要課題。

　　記者邀請(qǐng)到了三家企業(yè)的老總，請(qǐng)他們分享企業(yè)在創(chuàng)新管理上的經(jīng)驗(yàn)。作為行業(yè)的的呢?

　　現(xiàn)狀：管理滯后 創(chuàng)新勢(shì)在必行

　　記者：2012年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的壓力不斷加大，不少企業(yè)開源節(jié)流，在此環(huán)境下，您所在的企業(yè)為何仍在積極加大創(chuàng)新性管理的推行?

　　馬少弟：重慶是全國(guó)鐘表賣場(chǎng)最集中的城市。一方面是快速增加的鐘表企業(yè)，另一方面則是銷售量的下滑和客戶的分流，這給公司帶來(lái)了莫大的壓力。同時(shí)，人力、物力等各項(xiàng)成本都在逐年增加，不僅是鐘表產(chǎn)業(yè)，多個(gè)行業(yè)都面臨虧損。多個(gè)因素綜合考慮，我們?cè)诠芾砩喜坏貌淮蚱婆f有格局，創(chuàng)新管理。

　　甘時(shí)勇：企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)，永遠(yuǎn)是管理的首要課題。而每一個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)不一樣，所以工作人員素質(zhì)也不同。而人的素質(zhì)是與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是緊密結(jié)合的，因此，企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)新性管理，首先需要根據(jù)企業(yè)本身的發(fā)展和效益階段來(lái)調(diào)動(dòng)人才的積極性，對(duì)員工的管理因人而異。

　　邱太明：在快消品行業(yè)摸爬滾打幾十年，天友乳業(yè)的發(fā)展已較為成熟。但在近幾年，我明顯感覺(jué)到，隨著市場(chǎng)的細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、新品牌的激增等，要想進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，舊有的運(yùn)營(yíng)模式與流程、銷售渠道鋪設(shè)方式等，漸漸跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏了。不少管理方式雖然用了十幾年，大家操作起來(lái)也很熟練，我還是決定要推陳出新，否則必然制約企業(yè)前行。

　　舉措：因地制宜 尋求自身方式

　　記者：請(qǐng)問(wèn)您在創(chuàng)新性管理上有何具體舉措?

　　馬少弟：美達(dá)實(shí)業(yè)在創(chuàng)新性管理上做了3個(gè)重要決策。一是注入創(chuàng)新理念，完成管理層的新老交替。我女兒在英國(guó)待了11年，念的是工商管理，期間還從事與奢侈品相關(guān)工作，接班后能將國(guó)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)帶回國(guó)。二是汲取創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，與周大福合作。周大福作為一家香港上市公司，相較于內(nèi)地許多珠寶企業(yè)，管理更先進(jìn)，例如其財(cái)務(wù)管理更國(guó)際化和透明化。在合作中，對(duì)方也向我們輸入了一系列的人事、財(cái)務(wù)等前沿管理方式，加快了創(chuàng)新管理的步伐。三是渠道更新，我們一改往年不開新店的慣例，積極布局商業(yè)終端網(wǎng)點(diǎn)，與商社已達(dá)成合作，我們的第一個(gè)快消品市場(chǎng)即將新開，我們的鐘表與珠寶銷售店將進(jìn)駐。

　　甘時(shí)勇：我在創(chuàng)新管理時(shí)，首先便是因地制宜，既要嚴(yán)格的制度也需要適當(dāng)?shù)娜诵曰�管理。例如，聚能的員工守則會(huì)分發(fā)到每個(gè)員工手上，并需要簽字蓋章，會(huì)有定期考核。第二個(gè)創(chuàng)新管理點(diǎn)，是抓住對(duì)員工人性化的尊重�，F(xiàn)在不少年輕人并不僅僅滿足于金錢的要求，更多是希望管理者對(duì)他進(jìn)行肯定與稱贊。第三，隨著規(guī)模擴(kuò)大，員工的素質(zhì)也需不斷提高與更新，我們會(huì)不斷對(duì)員工進(jìn)行“新元素”培訓(xùn)，留住“與時(shí)俱進(jìn)”的老員工，讓員工與企業(yè)同步發(fā)展。

　　邱太明：去年，天友首次嘗試“業(yè)務(wù)計(jì)劃書”。以前，企業(yè)只是對(duì)下一年的財(cái)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行籠統(tǒng)制定，注重最終結(jié)果，而忽略了實(shí)施過(guò)程。引入這一方式后，對(duì)目標(biāo)收入、銷售指標(biāo)、個(gè)體任務(wù)等，都可進(jìn)行明確規(guī)劃、分解與細(xì)化。如此一來(lái)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的工作都有了參考，從總經(jīng)理到二級(jí)部門，再到一線員工，人手一本“計(jì)劃書”，權(quán)責(zé)分明。此外，去年我們還花費(fèi)近600萬(wàn)元，引進(jìn)了一套新型體系“ERP”，借助這一分銷系統(tǒng)，系統(tǒng)收集訂單，形成了完整的銷售渠道。

　　收效：發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

　　記者：實(shí)施創(chuàng)新性管理后，為您的企業(yè)帶來(lái)哪些利好?

　　馬少弟：經(jīng)過(guò)了去年一系列的創(chuàng)新性管理后，目前最大的收獲就是，有眾多品牌都關(guān)注了美達(dá)實(shí)業(yè)。有許多的商場(chǎng)紛紛找到我們，表達(dá)了開展合作的欲求，希望借助美達(dá)實(shí)業(yè)的招牌，將提升商場(chǎng)里鐘表和珠寶相關(guān)產(chǎn)品的檔次和品牌知名度，而我們管理上的精細(xì)化也使得與合作方更加輕松愉快。美達(dá)實(shí)業(yè)2012年上繳了1000萬(wàn)以上的稅收，這足以證明企業(yè)在創(chuàng)新性管理下有了飛速突破。

　　甘時(shí)勇：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不可能在所有工作上面面俱到，而經(jīng)過(guò)創(chuàng)新性管理的員工則可以積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多方位奉獻(xiàn)點(diǎn)子。這樣領(lǐng)袖式的管理方式，能夠集思廣益(專賣店)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。其次，通過(guò)對(duì)員工的創(chuàng)新性管理，培養(yǎng)了員工敏銳的判斷力，知道什么最重要，能夠靈活變通完成工作，而不是機(jī)械地一板一眼。比如，一份文件送來(lái)，如果負(fù)責(zé)人不在，底下的員工若能判斷出這份文件的重要性，采取合理的處理措施，便可避免因負(fù)責(zé)人不在崗位上而帶來(lái)的麻煩，減少企業(yè)損失。

　　邱太明：通過(guò)開展“業(yè)務(wù)計(jì)劃書”，改變了企業(yè)多年來(lái)只注重結(jié)果、不關(guān)心過(guò)程的誤解，改變粗放型管理方式，將企業(yè)每年宏大的目標(biāo)分解，將每個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)到崗，甚至每一天要做什么都有了預(yù)案，不僅讓企業(yè)發(fā)展有據(jù)可循、未雨綢繆，也讓每一位員工都明確了自己的工作任務(wù)，有助于工作有條不紊地開展，大大提高管理效率。而“ERP”系統(tǒng)的引進(jìn)，將傳統(tǒng)“線路販賣”的方式升級(jí)，業(yè)務(wù)人員不再是盲目地跑訂單，而有了專業(yè)化、信息化的參照。例如，以前會(huì)存在供不應(yīng)求的情況，每天的產(chǎn)品數(shù)量是固定的，一些網(wǎng)點(diǎn)可能存在缺貨的情況。有了這套體系，我們便可實(shí)時(shí)掌握所有網(wǎng)點(diǎn)的需求與銷售情況，商家也可及時(shí)反饋情況，客群關(guān)系也變得更好了。

　　專家觀點(diǎn)

　　創(chuàng)新管理不等于機(jī)構(gòu)改革

　　重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院教授廖成林認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新性管理的話題其實(shí)已經(jīng)屬于老生常談，雖然常常被掛在嘴邊，但實(shí)際上許多企業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有做到位。

　　他建議，首先企業(yè)要捋清“創(chuàng)新”的本源。國(guó)內(nèi)對(duì)創(chuàng)新已經(jīng)形成了定向思維，認(rèn)為創(chuàng)新即是技術(shù)的革新，是可以摸得著的實(shí)體東西，其實(shí)不然，除了技術(shù)創(chuàng)新，管理上的創(chuàng)新也是企業(yè)開拓創(chuàng)新的關(guān)鍵。而創(chuàng)新性管理并不等于單純的機(jī)構(gòu)改革，而需要更開放、新穎的系統(tǒng)來(lái)支持。這就需要企業(yè)大量整合外部資源，包括資金、技術(shù)等多方面要素。

　　企業(yè)要想更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性管理，需先修好“內(nèi)功”，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)意義上的技術(shù)創(chuàng)新，以此輔助管理上的創(chuàng)新。

　　其次，創(chuàng)新性管理最行之有效的方法之一，就是合作經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。有時(shí)，企業(yè)在管理創(chuàng)新上遇到問(wèn)題，不能只靠自身的力量來(lái)解決，要舍得投入資金，大力引進(jìn)外部資源。而合作是新的利潤(rùn)源頭，將外部良好的資源引進(jìn)到自身企業(yè)，可以大力彌補(bǔ)企業(yè)自身管理的不足，這是最基本的創(chuàng)新手段與方法。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)