業(yè)界視角:電商如何“革傳統(tǒng)商業(yè)的命”?
【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】盡管今年春節(jié)投入的廣告營銷費(fèi)用要比往年多出20%~30%,盡管1月的日歷還有幾天才能翻過,但對(duì)于大連多數(shù)大型賣場來說,2013年的1月,顯然是最近幾年來最難過的。因?yàn),這個(gè)往往在全年銷售中占比巨大的月份,在今年出現(xiàn)了明顯的銷售下滑。聯(lián)想到兩個(gè)多月以前淘寶天貓“雙11”191億元的銷售新高和阿里巴巴(專賣店)1萬億元銷售大關(guān)的突破,公眾普遍認(rèn)為,對(duì)于中國的傳統(tǒng)商業(yè)來說,電子商務(wù)這條狼真的來了。
但事實(shí)上,電子商務(wù)絕非傳統(tǒng)商業(yè)的唯一對(duì)手。
電商要“革傳統(tǒng)商業(yè)的命”
2009年“雙11”,淘寶的交易額是520萬元,2010年這個(gè)數(shù)字變成了19億元,2011年52億元,2012年則定格在191億元。交易額的極速變化,暗示著線上零售模式的迅猛發(fā)展。簡單的在網(wǎng)上賣東西,低價(jià)買進(jìn),高價(jià)賣出,那是初級(jí)的電子商務(wù)。電子商務(wù)做到高級(jí)階段,就已經(jīng)進(jìn)入到顛覆階段。當(dāng)當(dāng)卓越把傳統(tǒng)的圖書銷售市場顛覆了,京(專賣店)東把中關(guān)村的賣場顛覆了。
淘寶、凡客等等,是否能顛覆傳統(tǒng)商業(yè)尚猶未可知,但當(dāng)阿里巴巴1萬億元的銷售數(shù)據(jù)擺在面前,中國電商行業(yè)邁過的這道新門檻,足以讓所有傳統(tǒng)商業(yè)感受到:電商狼來了!一時(shí)間,電子商務(wù)要“革傳統(tǒng)商業(yè)的命”這一判斷甚囂塵上。
將鏡頭拉回到我們身邊的傳統(tǒng)商超。今年元旦,一家大型百貨店內(nèi),一個(gè)女裝品牌的柜臺(tái)前,一位看上去二十五六歲的女孩把試好的衣服掛回衣架,順手揪起吊牌,看一眼貨號(hào),走了。女服務(wù)員搖搖頭,“這已經(jīng)是今天第二十六位試了沒買的客人了,”這位在商場賣了六年服裝的服務(wù)員告訴記者,以前也同樣是賣這個(gè)品牌,一般10個(gè)試衣顧客中都會(huì)有2~3個(gè)成交,但現(xiàn)在,每10個(gè)人中大概只有1個(gè)下單。到店里試尺寸,到網(wǎng)上買東西,價(jià)廉物美的網(wǎng)購商品正在侵蝕越來越多的實(shí)體店市場。
電視購物,一個(gè)被忽略的對(duì)手
做零售營銷的尚占(化名)從來沒有意識(shí)到,除了不斷將消費(fèi)者留在電腦前的電子商務(wù),傳統(tǒng)賣場還會(huì)有其他什么主要競爭對(duì)手。直到去年3月的一天,回家探望父母的尚占發(fā)現(xiàn),父親的運(yùn)動(dòng)鞋,母親用的化妝品,還有家里用的面包機(jī),床上鋪的床單被套……都是兩位年過六旬的老人在電視購物上買回來的。“不用出門,在電視上看好啥,打個(gè)電話就送到家了。”老人的一席話,讓尚占如夢(mèng)初醒。
盡管電視購物往往與虛假宣傳等惡名相伴,但事實(shí)上,隨著相關(guān)審核制度的愈加嚴(yán)格,以及品牌商拓展銷售渠道欲望的加強(qiáng),電視購物已經(jīng)成為一支不可小覷的力量。
“一些原本依靠商超渠道銷售的產(chǎn)品,已經(jīng)開始向電視購物轉(zhuǎn)移,”大連零售業(yè)一位從業(yè)多年的專業(yè)人士向記者介紹,而更為值得關(guān)注的是,很多消費(fèi)者已經(jīng)開始形成了電視購物的消費(fèi)習(xí)慣。“一般來說,中老年人消費(fèi)的產(chǎn)品可能比較常規(guī),而年輕人則對(duì)電視購物的一些新奇特的產(chǎn)品更感興趣。”與網(wǎng)絡(luò)購物相比,電視購物更為直接,貨到付款,看不好可以不要;與傳統(tǒng)商超相比,電視上的主持人介紹顯然要比店面營業(yè)員更加詳盡和有吸引力,更容易產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,僅大連本土的電視購物頻道,去年銷售規(guī)模就以數(shù)億元計(jì)算,而在一些覆蓋率更高的電視購物頻道上,銷售額更加可觀。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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