電子商務PK傳統(tǒng)零售:從春節(jié)檔期透視網(wǎng)購新經(jīng)濟

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】面對“春節(jié)+情人節(jié)”的商機，京(專賣店)東、聚美優(yōu)品、當當網(wǎng)、天貓、國美、蘇寧等諸多電商推出促銷活動，美團網(wǎng)等團購網(wǎng)站開辟春節(jié)專區(qū)。網(wǎng)絡店家的創(chuàng)意新鮮年貨也大搶傳統(tǒng)商家風頭。

　　去年“雙11”“雙12”電子商務PK傳統(tǒng)零售的硝煙剛剛散去，對于“網(wǎng)購新經(jīng)濟”而言，春節(jié)檔期又能折射哪些行業(yè)信號?未來中國電子商務模式走向如何?記者進行了調(diào)查了解。

　　春節(jié)電商遇淡季

　　從京東的“圖書音像滿99送暢銷書碟”到聚美優(yōu)品的“單筆訂單滿150可抽獎”，從蘇寧的“新年七天樂”到國美的“情人節(jié)浪漫家紡特惠”，從當當網(wǎng)的“正月不打烊、專場低至一折”到天貓的“電器節(jié)全城來電”……這個春節(jié)，網(wǎng)絡購物宣傳得熱鬧而隆重。

　　淘寶某商家推出情人節(jié)創(chuàng)意禮品，復制上世紀70年代生人出生當日的報紙。天貓上也有店鋪做原創(chuàng)家居設計，可根據(jù)消費者喜好定制抱枕、小凳子、書架等“賀歲版禮品”。

　　促銷頻繁力度強勁，卻難掩電商對春節(jié)業(yè)績的不樂觀。盡管“春節(jié)檔”具體銷售數(shù)字將在正月初八之后才出爐，但電商企業(yè)普遍認為“春節(jié)遇淡季”。

　　蘇寧易購[微博]市場管理中心總監(jiān)閔涓清在接受采訪時說，春節(jié)是電商的淡季，預計銷售比不上去年“雙十一”和“雙十二”。“網(wǎng)購的主力是學生和白領，在春節(jié)都有時間上街購物，加之物流不力，若下單卻無法送貨，人們恐怕不會去網(wǎng)購。”

　　當當網(wǎng)公關部負責人王凡也對記者表示，線上購物與線下不同，受物流影響較大，春節(jié)期間銷量恐怕不如“雙十一”。

　　艾瑞咨詢集團分析師王亭亭認為，“電商春節(jié)與淡季”除上述物流配送原因、闔家團圓有時間逛街外，還與消費能力提前釋放有關。“年初消費需求已被去年第四季度各種促銷分流，且不少消費者會為春節(jié)購物而提前網(wǎng)上下單，網(wǎng)購熱潮其實是出現(xiàn)在春節(jié)前。”

　　據(jù)北京商業(yè)信息咨詢中心監(jiān)測，9日至14日(除夕至正月初五)，全市120家重點商業(yè)服務業(yè)企業(yè)6天累計實現(xiàn)銷售額31.1億元。家電消費升溫明顯，消費類電子產(chǎn)品、生活電器、智能電視成為春節(jié)熱銷商品。

　　一些電商則更加重視“春節(jié)檔”的線下活動力度。國美電器[微博]“家電年貨大集”，全場商品低至6.5折，購物滿額送金條、裸鉆、購物卡等超級禮品，還有“無須購物抽汽車”特惠活動;蘇寧電器攜手交通銀行推出iPhone5、surface等明星單品的“會員尊享機”活動。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，電子商務PK傳統(tǒng)零售并非簡單的對決關系。傳統(tǒng)零售擁有產(chǎn)品優(yōu)勢與實體店優(yōu)勢，結合電商后可帶動用戶覆蓋率的飛躍，宣傳得力會產(chǎn)生線上線下的“協(xié)同效應”，節(jié)省市場推廣費用、降低成本。

　　物流、網(wǎng)騙成詬病

　　北京市西城區(qū)白領于小姐除夕接到快遞公司電話，由于配送能力有限希望她到附近小區(qū)取貨。于小姐表示走親戚在郊區(qū)，無法取貨。一番討價還價后，快遞公司同意正月初三送貨上門。

　　“春節(jié)對電商物流配送能力構成很大挑戰(zhàn)，而物流恰恰是未來一段時期決定電商存亡的重要因素，配送得力與否關系到節(jié)省成本、獲得經(jīng)濟效益。”王亭亭分析師說。

　　據(jù)媒體報道，今年1月，阿里巴巴(專賣店)計劃聯(lián)手銀泰、復星、順豐[微博]等公司和機構投資千億聯(lián)手建立智能物流骨干網(wǎng)絡，力爭全國任何地區(qū)做到24小時內(nèi)送貨必達。

　　艾瑞咨詢集團今年1月發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡購物市場繼續(xù)快速發(fā)展，交易規(guī)模突破1萬億元大關，達到13040億元，較2011年同比增長66.2%，占社會消費品總零售額比重達6.2%。

　　2012年7月公布的《國務院關于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》提出，到“十二五”末，網(wǎng)絡零售額占社會消費品零售總額的比重超過9%。在2011年末，這項比重僅為5%左右。

　　去年第四季度受“雙11”“雙12”等促銷活動影響，中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模高達4239.4億元，同比增80%，環(huán)比增32.4%。

　　然而，電商節(jié)日“嘉年華”的背后，物流仍是網(wǎng)購中最為人詬病的環(huán)節(jié)。據(jù)電子商務投訴與維權公共服務平臺統(tǒng)計，2012年11月接到的電子商務投訴中，超過50%來自“雙11”期間，其中“到貨遲緩”居首。

　　此外，節(jié)日“網(wǎng)購騙局”也不容小覷。淘寶網(wǎng)[微博]2月1日發(fā)布《2013春節(jié)網(wǎng)購安全寶典》，揭露代付騙局、貨到付款、陌生來“信”、刷信譽兼職、微博虛假廣告、木馬釣魚、同城交易、匯款詐騙、冒充付款、虛假退貨等“十大網(wǎng)購騙術”，為買家和賣家“保駕護航”。

　　未來電商須拼服務

　　業(yè)內(nèi)人士指出，中國的電子商務正在從“拼價格”轉(zhuǎn)型到“拼服務”階段。面對電商的競爭，傳統(tǒng)商業(yè)或主動“觸電”，發(fā)展成“實體+電商”的“雙輪驅(qū)動”模式;或?qū)嵭胁町惢�競爭，在網(wǎng)絡商店銷售和實體店不同的商品;或利用微博、微信、APP等平臺，推送促銷和活動通知，增強目標消費群的黏度。

　　中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇曾表示，網(wǎng)絡購物不僅轉(zhuǎn)移了線下存量，還讓整個消費的蛋糕變大了。除擴大消費外，還可促進經(jīng)濟內(nèi)生性增長，電商崛起也會導致傳統(tǒng)商業(yè)零售領域的重新洗牌。

　　艾瑞咨詢分析，B2C將繼續(xù)成為中國網(wǎng)絡購物市場發(fā)展的主要推動力。經(jīng)過10余年的培育，中國網(wǎng)絡購物市場從2012年后逐漸步入成熟期，網(wǎng)購用戶消費觀念也在發(fā)生改變，對商品質(zhì)量有了更大的追求。

　　業(yè)內(nèi)觀點普遍認為，中國存在電子商務爆發(fā)式增長的土壤，中國西部省份和三、四線城市的商貿(mào)、物流布局存在缺口，消費需求并未得到滿足，這部分剛性需求將帶動中國網(wǎng)購零售占比進一步擴大。

　　艾瑞咨詢觀點指出，“隨著傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)，加上移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促使移動網(wǎng)購日益便捷，預計到2015年至2016年，中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模將超過3萬億元”。

　　“未來中國B2C市場‘兩超多強’競爭格局將不斷演進，天貓和京東商城[微博]是中國B2C領域平臺和自營的典型代表，其領先地位短期難以撼動。但其他B2C未來可依托技術、流量或供應鏈優(yōu)勢，在市場中獲得或保持一席之地。”王亭亭說。 (中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)