濰坊市新鞋等產(chǎn)品消費投訴或降低引關注

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】17日,記者從濰坊市12315申訴舉報指揮中心得知,春節(jié)長假期間,濰坊市12315申訴舉報指揮中心接聽107件來電。咨詢電話101件,舉報電話2件,申訴電話4件,未接到涉及其它重大突發(fā)事件報告。

　　據(jù)介紹,春節(jié)期間,濰坊市12315申訴舉報指揮中心安排值班人員每日接聽消費者來電,對消費者來電信息進行記錄解答。從統(tǒng)計結(jié)果上看,2013年春節(jié)長假期間,值班人員接到市民來電共計107個,但有101個電話是咨詢類電話,剩余6件為2件舉報類電話,4件申訴類電話。

　　在4件申訴類電話中,記者看到,包括商品類申訴1件,服務類申訴3件。商品類申訴為春節(jié)前購買的新鞋很快出現(xiàn)質(zhì)量問題,遂對鞋子質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,提出申訴,要求商家進行退換。服務類的3件申訴則全部為電信服務類申訴,市民反映寬帶網(wǎng)速緩慢,無法正常上網(wǎng),要求電信服務商盡快解決問題。

　　春節(jié)期間的2件舉報案件,一起反映有不良商家在春節(jié)期間銷售假冒偽劣產(chǎn)品,另外一起舉報商家侵犯消費者合法權益。目前已經(jīng)對市民舉報案件進行分派調(diào)查。

　　從統(tǒng)計結(jié)果上可以看到,在長達7天的春節(jié)長假中,消費申訴舉報案件只有6件,與2012年“十一”長假相比,大幅減少。2012年“十一”期間的申訴舉報數(shù)量為25件,是2013年春節(jié)期間的4倍還多,申訴舉報的種類也更加多樣。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)