Mango在華負(fù)面消息不斷 難以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】Mango近期在華一直負(fù)面新聞不斷，頻繁撤店、產(chǎn)品不合格等消息相繼被曝出。Mango品牌總經(jīng)理Enric Casi最近對(duì)外公布了一個(gè)“10年計(jì)劃”，除了在2019年達(dá)到45億歐元的銷售額、將店鋪數(shù)從現(xiàn)有的5200家增加到7800家之外，Mango還將加速趕超世界四大時(shí)裝連鎖機(jī)構(gòu)之一——Zara母公司Inditex集團(tuán)。Mango對(duì)全球市場(chǎng)信心滿滿，而談及對(duì)中國市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，卻顯得較為謹(jǐn)慎。
前景堪憂
Mango目前在全球107個(gè)國家擁有2600個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。據(jù)Mango中國官網(wǎng)顯示，其在華有123家零售商店，比2012年宣布的200家縮水了38.5%左右。
Mango2002年進(jìn)入中國后，“10年在國內(nèi)80個(gè)城市布局了200個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)”。Mango高層2012年曾表示，“Mango計(jì)劃未來一年在華增開80家零售連鎖店�！钡诮衲暌潦季皖l頻被曝撤店的消息。
Mango不只店面縮水，其產(chǎn)品也受到質(zhì)疑。
近日，消費(fèi)者陳女士向新金融記者反映，4月份其在深圳東門茂業(yè)百貨購買了一件Mango的黑色針織開衫。“買時(shí)沒檢查，穿了一次手洗時(shí)才發(fā)現(xiàn)兩邊腋下線開了，而且可以肯定當(dāng)天沒鉤到過，所以去找他們退換貨。但銷售員說不可能出現(xiàn)這種情況，并說是我自己鉤破的。”她向Mango中國官網(wǎng)的客服反映此事后，也沒有人做出回應(yīng)。
6月26日，產(chǎn)品不合格的新聞更讓Mango雪上加霜。
北京市工商局對(duì)市場(chǎng)上銷售的類商品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)，其中，不合格產(chǎn)品包括Mango牛仔褲(批號(hào)：83328042)。北京市工商局表示，將按照有關(guān)法律法規(guī)對(duì)本次監(jiān)測(cè)中銷售不合格商品的經(jīng)銷單位進(jìn)行處理，充分發(fā)揮不合格商品強(qiáng)制退出機(jī)制的作用。北京多家Mango零售商店店員向新金融記者表示，對(duì)此事并不知情，也不清楚是否接到了有關(guān)產(chǎn)品下架的通知。
證券高級(jí)研究員程遠(yuǎn)認(rèn)為，“快”產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力在于時(shí)尚性和更新速度，上游的質(zhì)量控制就會(huì)稍遜一些。“平衡產(chǎn)品質(zhì)量、周轉(zhuǎn)速度和成本時(shí)，速度加快，上游成本就會(huì)增加，售價(jià)不變的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量就得有所犧牲。‘快時(shí)尚’品牌的大部分消費(fèi)者，更重視款式和價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量的接受彈性會(huì)大一些。權(quán)衡利弊后，‘快時(shí)尚’就把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)了�！彼蛐陆鹑谟浾弑硎�。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，Mango在中國發(fā)展受挫的原因，首先是產(chǎn)品樣子過時(shí)，其次是質(zhì)量不過關(guān)�！扒罢呤侵饕颍笳呤谴我�。中國消費(fèi)者目前不僅消費(fèi)品牌，而且消費(fèi)品牌+款式+品質(zhì)�！毙袠I(yè)獨(dú)立評(píng)論人馬崗說，“這是消費(fèi)者的進(jìn)步。”
較勁Zara
Mango品牌總經(jīng)理Enric Casi喊話，將以每周新增四店的速度趕超Zara母公司Inditex集團(tuán)。在程遠(yuǎn)看來，此事“難度比較大”。
2012年在西班牙，Inditex的銷售額同比下降了5%，Mango同比上漲了20%�！暗珜�(duì)全球市場(chǎng)來說，Mango比Inditex還差得很遠(yuǎn)。”在彭博社看來，Mango一直在模仿Zara�！�2年前的Mango服裝款式太正式。現(xiàn)在，Mango已經(jīng)逐漸拋棄浮華變得更休閑，而在它的產(chǎn)品降價(jià)約20%之后，整體就更接近Zara了�！�
而在中國市場(chǎng)，Mango正被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越落越遠(yuǎn)。截至2013年1月31日，Zara所在的Inditex集團(tuán)在中國市場(chǎng)擁有的專賣店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了396家，其數(shù)字在短短一年里增加了將近50%。H&M過去幾年在中國開設(shè)專賣店的年增速超過50%，截至6月21日，H&M在6年間已在中國擁有142家零售商店。
對(duì)于Mango在中國的發(fā)展前景，UTA時(shí)尚管理集團(tuán)中國區(qū)總裁楊大筠用了5個(gè)字總結(jié)“夾縫中生存”。
百貨有限公司市場(chǎng)部總經(jīng)理徐培柏稱，Mango在華受挫的根本原因在于采用代理商制。在他看來，Mango的“代理商和品牌商的思維方式和操作理念有根本區(qū)別”。Mango沒有選擇有足夠?qū)嵙徒?jīng)營(yíng)理念符合其要求的代理商，致使它的品牌宣傳、維護(hù)、店鋪形象、貨品豐富度不足，造成品牌競(jìng)爭(zhēng)力下降，從而被Zara、H&M等輕易超過。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）
