“陣痛”冠軍：蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售的必須性

     【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】2013年以來，蘇寧云商正在抵達中國家電連鎖前所未及的巔峰，僅半年多的時間，蘇寧已將多項冠軍級榮譽收入囊中：“民營500強”第一、“零售百強”之首……但與此同時，一個市場份額穩(wěn)步擴張、業(yè)務日益龐雜、凈利潤下跌、毛利率走低的“超電器化”互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)蘇寧，也在其半年報發(fā)布后躍入世人的眼簾。

　　有評論為蘇寧“打氣”：“對于零售企業(yè)、特別是正處于轉(zhuǎn)型期的零售企業(yè)來說，營收的增長更為重要，與此相比，‘凈利潤’倒不是那么重要”。但對于蘇寧的管理團隊來說，在營收之外找到利潤持續(xù)增長之道顯然是無可回避的本職。只是，轉(zhuǎn)型期將持續(xù)多久?營業(yè)的拐點，何時能夠到來?

　　預料中的陣痛

　　2013年2月以來，蘇寧云商接連拋出了多項改革舉措，將蘇寧電器改名為“蘇寧云商”，推進“超電器化”步伐;啟動“線上線下同價”策略;淡化“電子商務”標簽、強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)零售;啟動開放平臺;籌建銀行、基金業(yè)務，進軍保險市場……

　　中國首屈一指的家電連鎖巨頭正在變的越來越復雜，越來越龐大，而在蘇寧云商公布了“業(yè)績穩(wěn)增、凈利大跌”的中報，籠罩在其前行道路上的迷霧也變得愈加朦朧。據(jù)蘇寧云商更名后首份中報顯示，上半年公司實現(xiàn)營收554.54億元，同比增長17.51%，高于行業(yè)平均增幅，但營業(yè)利潤僅為8.37億元，同比減少61.56%。其中主營業(yè)務收入同比增長17.82%，歸屬于上市公司股東的凈利潤較上年同期下降58.24%。

　　自改革伊始到公布中報再到今天，各方的關注從未停止。競爭對手質(zhì)疑，“同價”可行嗎?投資者觀望，蘇寧的改革究竟能否成功?消費者期待，蘇寧的“云模式”能夠為購物帶來哪些改變?甚至連金融界也開始關注這個新生的闖入者，蘇寧銀行以及易付寶，將帶來什么?

　　這些問題，仍然沒有定論。但對于凈利潤下跌的質(zhì)疑，蘇寧方面卻有話要說。

　　蘇寧云商副董事長孫為民說：“從利潤的角度來看，(2013年上半年)確實是比較大的下滑，不過這個下滑是在我們的預期之內(nèi)的。而且我們更關注的是這半年間蘇寧的發(fā)展，以及蘇寧的業(yè)務模式和轉(zhuǎn)型是不是取得了突破?”孫為民說，隨著2月份企業(yè)名稱的變更，以及6月8日O2O模式關鍵指標“雙線同價”模式的啟動，企業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了改變，而這種轉(zhuǎn)型是值得肯定的。

　　2013年上半年，蘇寧關閉了100余家實體門店，并不僅是蘇寧，2012年以來，實體零售企業(yè)的日子都不好過，“關店”是共同的關鍵詞：沃爾瑪在關店、家樂福在關店、百安居在關店……家得寶甚至直接退出了中國市場。

　　大部分人認為，電商的崛起和經(jīng)濟大環(huán)境的不景氣是實體零售收縮的主要原因。但對于蘇寧來說，自身轉(zhuǎn)型帶來的“疼痛”要遠遠超過外部環(huán)境的影響：據(jù)蘇寧公布的數(shù)據(jù)顯示，2008年第4季度，金融危機席卷下蘇寧只創(chuàng)下了25%的凈利潤環(huán)比降幅，但環(huán)比最高和第二高的降幅則分別出現(xiàn)在2013年第2季度、2012年第4季度。

　　既然如此，蘇寧為什么要轉(zhuǎn)型?

　　“在經(jīng)濟大環(huán)境的下行周期，中國面臨的就是轉(zhuǎn)型;如果不借機調(diào)整，蘇寧未來就沒有發(fā)展的后勁了�！碧K寧云商創(chuàng)始人、董事長張近東解釋。

　　更為關鍵的原因是，對于零售企業(yè)來說，盈利的途徑正在發(fā)生著潛移默化的變化。孫為民說，過去渠道商靠產(chǎn)品的經(jīng)銷差價賺錢，并且認為賺這個錢天經(jīng)地義，但是未來，“天經(jīng)地義”將變成“不可思議”。同時，他指出，“雖然各家有各家盈利的招數(shù)，但最核心的關鍵是要清晰的認識到自己手中的資源，并把自己的資源最大的社會化�！�

　　“必須”的轉(zhuǎn)型

　　數(shù)以千計的門店無疑是蘇寧最大的資源之一，充分利用該資源為品牌提供推廣和服務將成為蘇寧新的盈利手段，除此之外，物流業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務，甚至供應鏈融資、易付寶余額理財?shù)鹊冉鹑跇I(yè)務也將成為新的增長點。

　　而蘇寧轉(zhuǎn)型的方向——O2O模式的成功與否將成為關鍵。2009-2012末，蘇寧還處于推“蘇寧易購”的階段，將蘇寧易購作為獨立的電子商務公司推向市場，彼時，“電商”是需要強調(diào)的重點。但進入2013年后，這一概念已經(jīng)鮮被提及，在蘇寧的口徑中，出現(xiàn)的更多的是“互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)”。

　　互聯(lián)網(wǎng)零售與電商有什么區(qū)別?O2O又是怎樣的模式?

　　“電商”意味著純粹的電子商務企業(yè)，而對于擁有龐大的線下資源優(yōu)勢的蘇寧來說，顯然不會也不可能舍棄門店業(yè)務，雖然2013年其關店數(shù)量超過百家，但蘇寧公司仍在執(zhí)行著至2020年門店數(shù)量在目前的基礎上翻番的規(guī)劃。

　　2013年2月，馬云與王健林對賭一個億，堵得是十年后，電商的市場份額將超過50%。一億元的賭注顯示了電商領軍人物的樂觀，但對于大部分產(chǎn)業(yè)來說，過于樂觀顯然還為時過早。以家電行業(yè)為例，據(jù)《2013年上半年家電網(wǎng)購分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模達530億元，雖然數(shù)據(jù)可觀、增長明顯，但與傳統(tǒng)零售市場相比，網(wǎng)購家電的占比依然較小，據(jù)專家預計，至2015年，我國網(wǎng)購家電市場(不包含手機)的銷量在整體家電銷量中的占比可達到15%。

　　另一個“反面”的例子是，以線下占比為重的蘇寧，其市場份額在2013年仍在不斷增長。2013年初，張近東在蘇寧內(nèi)部的一次會議上表示，電子商務是實體經(jīng)濟而不是虛擬經(jīng)濟，電子商務的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導，而不是由電商服務商主宰，未來，電子商務的主力軍是“店商”，而不應該是電商。在他的看來，未來的零售發(fā)展模式應該是“電商+店商+零售服務商”。

　　不久，蘇寧就以此制定了自己的商業(yè)規(guī)劃�！拔覀兊纳虡I(yè)規(guī)劃有三句話：入戶、進店、落袋。要把互聯(lián)網(wǎng)開到商店里去，要物聯(lián)網(wǎng)搬到消費者的家里去，最后要把商店開到消費者的口袋里�！睂O為民以此解釋蘇寧對O2O模式的定義。

　　在此模式下，價格競爭成為了以分鐘計算的“持續(xù)進行時”，消費者可以時時進入口袋里的“商店”查看價格，“線上線下同價”已經(jīng)不再是一種創(chuàng)新，而成為了必然的要求。

　　在此規(guī)劃中，蘇寧對實體店的要求也已經(jīng)開始改變，“未來的實體店面，有沒有銷售，不是第一位的因素。更主要的是它具不具備對產(chǎn)品品牌的展示價值，具不具備給顧客提供體驗的功能，能否為客戶提供物流的服務?具備這些功能的店，才是蘇寧要保留的�！�

　　業(yè)內(nèi)人士評論稱，蘇寧在其轉(zhuǎn)型的道路上已經(jīng)找到了明確的方向和路徑，這一點值得肯定。但在轉(zhuǎn)型之后，蘇寧的成本能否持續(xù)降低?效率和毛利率能否顯著提升?目前為止，還無人能夠斷言，不過對于蘇寧來說，改變不是“選擇題”，而是“填空題”，正如張近東所言，如果不變革，那么蘇寧所要面對的將只能是“沒有未來”的未來。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）