人才價值縮水快 電商企業(yè)普缺“操盤手”

     【中國鞋網-電商頻道】在剛剛過去的春節(jié)招聘高峰期，無論是現場招聘會，抑或是網絡招聘，“電商人才”的需求量都明顯攀升。晉江、廈門、石獅等地更是紛紛開設了電商人才專場招聘會。不少電商企業(yè)老板甚至在私人微信上“吆喝”起了招聘啟事。

　　事實上，電商人才緊缺的情況兩三年前就已經開始在行業(yè)蔓延，但前兩三年還是各種類型的電商人才都普遍缺乏，進入2014年，最缺的則是中高級人才。據業(yè)內人士稱，2014年最熱門的中高級人才排行榜中，電商人才絕對排名前三。

　　現狀：中高級電商人才缺口大

　　年初，記者就在私人的微信朋友圈看到了不少電商企業(yè)老板發(fā)布的招聘啟事。勾勾手(中國)電子商務總經理斛輝在其微信上這樣寫道：急聘一名運營總監(jiān)，年薪20萬-30萬;一家傳統(tǒng)家具集合商城的歐陽老總也在微信上貼出了高薪招聘電子商務運營人才，薪資面議。

　　在斛輝看來，電商人才緊缺已經是一個不爭的事實，然而真正欠缺的主要有兩個方面人才：操盤手，就是能夠布局和全面了解電子商務行業(yè)的戰(zhàn)略經營人才;第二種是運營類人才，包括策劃、運營、產品經理、品牌經理等�！耙驗槟壳埃珺2C企業(yè)發(fā)展呈現兩極分化趨勢。部分電商企業(yè)出現裁員、倒閉現象，而另一部分電商企業(yè)不斷擴充自己產品線，并且不斷向細分領域延伸，對人才的需求也會越來越細化�！�

　　斛輝表示，總監(jiān)級以上的人才一般他們都會通過獵頭來找，一般的運營型人才也會通過朋友來物色。該種看法記者也從晉江聚龍獵頭相關負責人劉龍元處得到證實。新年才開始，就已經有不少企業(yè)請他物色合適的電子商務人才了。2014年高級人才需求的熱門是什么?電子商務人才絕對可以算是其中一個。

　　不僅上了規(guī)模的電子商務企業(yè)要擴張，8個人左右的電商公司也想著花點高價找?guī)讉�好的運營人才。晉億天貓的蔡東興告訴記者，以前他都是既當老板又負責運營推廣，如今公司上了軌道，這種模式顯然不行，必須要找一兩個好一點的運營推廣人才�！翱头�隨便招都有，也好培訓，運營推廣的一般要做個兩年左右，有成功經驗的才算‘識道’”。

　　蔡東興告訴記者，招聘會也去了，泉州人才網、閩南人才網也發(fā)布了信息，但往往收效甚微。“像我們這種小公司，招人很多時候還是熟人介紹得比較多。”

　　受訪中，不少業(yè)內人士坦言，未來三至五年內，電子商務人才的缺口還會更大，爭奪也會越激烈，但中高層的運營型和技術型人才是爭奪的焦點。

　　原因：行業(yè)創(chuàng)新周期短 人才價值縮水快

　　采訪中，不少業(yè)內人士坦言，企業(yè)的人才培養(yǎng)機制跟不上電子商務模式發(fā)展變化的速度，所以中高級人才特別緊缺。

　　晉江電子商務協會秘書長王明軍對于晉江電子商務企業(yè)面臨的人才荒也頗為無奈。“我從一開始就十分關注電子商務的發(fā)展，如果說前幾年是飛速發(fā)展，那么近一兩年可以說是核裂變式的發(fā)展。這些年來大家都在O2O、O2M、O2P，到底這些模式具體是什么樣，業(yè)界都還沒有一個很好的論證。還有近年來搞得火熱的微購、手機購物等新的電子商務概念。”

　　在王明軍看來，電子商務行業(yè)創(chuàng)新周期太短，讓人才的更新換代的速度加快�！翱赡苣阋欢螘r間不充電，不思考，不摸索，馬上你就不適合這個崗位，特別是那些中高層的電子人才。”

　　對于上述觀點，斛輝在實際的面試過程中也深有體會�！斑@段時間，面試了不少前來應聘主管級以上運營崗位的人，一方面我會讓他們談談之前的一些成功的運營經驗，但更多的時候，我想聽到的是他們對于現如今電子商務新模式的操作方法�！痹邗�輝看來，一個人有成功案例，那只能說這個人有經驗，但對于如今電商的這種發(fā)展速度，那些經驗或許在未來的一兩個月的價值就會縮水。

　　同樣的，晉億的蔡東興也感慨，前幾年玩直通車、玩流量，近年來“倒騰”起了微購物�！耙郧澳憧赡苤灰�盯著天貓就可以了，如今平臺的種類多了，遇到新的平臺，如果你不跟進去，很快，你會發(fā)現，你就跟不上了�！�

　　當然，受訪中，仍有不少業(yè)內人士坦言，傳統(tǒng)的電商企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)內部沒有形成一個很好的用人留人的機制以及電商企業(yè)的數量不斷增多，人才缺口太多等等元素，也都是電商人才荒產生原因之一。

　　對策：行業(yè)建才流通系統(tǒng)

　　企業(yè)用高薪留住人才，可人才卻走了;企業(yè)煞費苦心從別家企業(yè)挖了個人，可沒做多久卻發(fā)現不適合企業(yè)的發(fā)展;當然也有不少企業(yè)培養(yǎng)了好幾年的苗子，自己卻另起爐灶了。業(yè)內人士坦言，要解決這些問題，關鍵是企業(yè)所招聘的人才，要有“才”，又要有“品”，只有這兩者結合，才是企業(yè)真正需要又能真正留住的人才。

　　鄭芳陽，勾勾手行政人事主管，從事電子商務人才招聘也有兩年多了。其告訴記者，以前他們公司也常常遭遇別的公司的挖腳，甚至也出現有的人來公司不是上班而是來挖資源的�！耙虼�，這兩年我們在人員招聘這一塊也嘗試了不少辦法，比如現代化辦公、薪酬制度調整，還有引入人性化的作息時間等，效果都不是很好�！编嵎缄柼寡�，“后來經過一段時間的摸索和調整，我們發(fā)現人才體系中很重要的一個環(huán)節(jié)就是招聘，而招聘中一個人的人品很重要。為此，現在我們的招聘一般設置成兩個環(huán)節(jié)，一個就是通過應聘者的言行舉止的細節(jié)、人格測試以及業(yè)內的評價來測定這個人的人品，另外一項則是實際的作品或者案例，這個會由專門部門的負責人進行這方面技能的考評�！�

　　鄭芳陽坦言，“考評入職只是一個很小的部分，入職之后我們有自己的勾勾手商學院，還有一整套的晉升機制、學習空間。如今，一個好的電商平臺，其實本身就是留住人才的一個重要因素。”

　　王明軍則表示，目前晉江電子商務協會企業(yè)內部之間也在建立一套人才流通系統(tǒng)�！澳康暮芎唵�，一方面是防止企業(yè)之間惡性挖角，另一方面也是對人才自身的一種約束。一旦哪一個人在一家企業(yè)有什么違法或不道德的行為，我們立馬會在這個系統(tǒng)上進行通報。防止下一家企業(yè)上當受騙，這也是對他該種行為的一種懲罰�！�

　　另外，王明軍還介紹，電子商務協會還將與周邊的各大高校進行產學研的合作，建立電子商務人才孵化基地，建立內部的人才信息溝通平臺�！拔覀冊陴B(yǎng)血的同時，也要造血，這樣才能從根本上解決電子商務人才缺乏的問題�！�（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）