CAT鞋中國(guó)官網(wǎng)造投訴 半年款沒(méi)退鞋沒(méi)到

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】2014年7月31日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到用戶對(duì)CAT鞋中國(guó)官網(wǎng)的投訴，在該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了鞋后一直無(wú)貨要求退款，但建議換購(gòu)被拒，至今半年款沒(méi)退，鞋沒(méi)到。

　　以下為用戶投訴內(nèi)容：

　　用戶表示，本人于2014年2月15日在CAT鞋中國(guó)官網(wǎng)的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了一雙真皮鞋，但是貨物一直都是在備貨中，沒(méi)有送到給我。要求退款，客服答應(yīng)了，說(shuō)要2個(gè)星期才可以退到款，建議換購(gòu)一雙。但是我拒絕了，我直接要求退款了。

　　最后就是漫長(zhǎng)的等待了，期間問(wèn)了很多次客服，總是建議我換購(gòu)，其實(shí)就一直都沒(méi)有發(fā)貨給我，也不打算退款給我了，每次一說(shuō)到退款就沒(méi)回應(yīng)了�，F(xiàn)在都過(guò)去了半年了，都沒(méi)有退到款給我。希望因?yàn)槲业呐e報(bào)能讓更多的人不受騙，也希望相關(guān)部門(mén)依法關(guān)閉該網(wǎng)站，嚴(yán)厲打擊這樣的騙子。

　　據(jù)《2013年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，退款問(wèn)題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨物、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問(wèn)題、訂單取消、虛假促銷(xiāo)、節(jié)能補(bǔ)貼成為網(wǎng)購(gòu)詬病，是2013年用戶投訴最多的十大問(wèn)題結(jié)癥。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）