奢侈大牌的官方網(wǎng)購(gòu)究竟離我們有多遠(yuǎn)？

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】如果不是“官方”兩個(gè)字，D小姐肯定不會(huì)把寶貴時(shí)間浪費(fèi)在一塊來路不明的手表上。

　　大約上上周，她在一個(gè)頗有人氣的微信公眾號(hào)上看到了一條“歐米茄官方獨(dú)家發(fā)布”的優(yōu)惠信息：限時(shí)限款，歐米茄腕表通通一折。

　　D在外企工作，見多識(shí)廣，當(dāng)下覺得這該是個(gè)低級(jí)騙局——事實(shí)上的確如此，幸運(yùn)的是她用理性判斷了一下：“誰(shuí)敢亂用‘官方’兩個(gè)字呢?”她嘗試著下了單，發(fā)現(xiàn)是貨到付款，才放心地確認(rèn)了。

　　很快，一個(gè)來自廣東的手機(jī)號(hào)碼給她來了電話，稱自己是歐米茄中國(guó)的工作人員，希望確認(rèn)信息后發(fā)貨。D立即覺得事有蹊蹺，堂堂歐米茄中國(guó)，怎么會(huì)用一個(gè)廣東的手機(jī)號(hào)碼和自己聯(lián)絡(luò)呢?她果斷拒絕了對(duì)方，而對(duì)方也沒好氣地掛斷了電話。

　　D很快翻看了那個(gè)微信公眾號(hào)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)此類“官方發(fā)布”的浪琴和歐米茄“特賣”，已經(jīng)出現(xiàn)過好幾次……隨后，記者分別向兩家腕表品牌中國(guó)區(qū)工作人員求證，對(duì)方斬釘截鐵地表示：我們從來不可能做這樣的活動(dòng)!甚至，浪琴和歐米茄，從未對(duì)任何網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)行過授權(quán)。

　　那么，這些腕表到底是何來路?

　　我們請(qǐng)教了一位資深的腕表經(jīng)銷商，對(duì)方覺得情況一目了然：“如果是三折四折，我不敢說真假，畢竟有些渠道優(yōu)勢(shì)和去庫(kù)存壓力，可能導(dǎo)致真表賣出這樣的價(jià)格。但如果大規(guī)模地以市場(chǎng)價(jià)的一折出售，假表的概率就非常高了。”

　　事實(shí)上，無論表的真假，各種草根的奢侈品售賣渠道已經(jīng)充斥了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。相比之下，來自奢侈大牌官方的聲音反而少得可憐。

　　大牌CEO說到網(wǎng)絡(luò)

　　個(gè)個(gè)都是小心翼翼

　　誠(chéng)然，越來越多的高檔奢侈品品牌已經(jīng)開設(shè)或正在開設(shè)自己的臉書、twitter、微博和微信賬號(hào)，但其中僅有極少數(shù)利用自身官媒、官網(wǎng)或第三方平臺(tái)進(jìn)行官方授權(quán)的在線銷售，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的就更加鳳毛麟角。

　　過去幾年中，但凡有向這些品牌高管提問的機(jī)會(huì)，我們總會(huì)多問一句是否有更多線上的計(jì)劃，而得到的回答也總是千篇一律：正在觀望、暫無打算或者無可奉告。

　　即便有些品牌已經(jīng)在電子商務(wù)方面進(jìn)行了不錯(cuò)的嘗試，談到這個(gè)話題的態(tài)度仍然極其謹(jǐn)慎。Jaeger-LeCoultre(積家)首席執(zhí)行官Daniel Riedo表示：“我們兩年前在美國(guó)開設(shè)了電子商務(wù)平臺(tái)，去年又在歐洲開設(shè)，確實(shí)可行，但回報(bào)甚微，對(duì)于品牌而言，并非發(fā)揮重大發(fā)展杠桿的作用�！盜WC(IWC萬國(guó)表)品牌首席執(zhí)行官Georges Kern則表示：“我覺得IWC的產(chǎn)品和客戶群并未做好適應(yīng)線上銷售的準(zhǔn)備。其他價(jià)位或風(fēng)格的產(chǎn)品也許更適合這種銷售類型。但I(xiàn)WC的產(chǎn)品，需要眼觀手摸，細(xì)細(xì)品鑒。但2014年我們還是提供了一項(xiàng)線上服務(wù)。最為重要的是開設(shè)了線上客服中心，這是顧客認(rèn)為最為至關(guān)重要的服務(wù)。”

　　奢侈品和電商

　　一對(duì)天然矛盾?

　　奢侈品電商之路更重要的挫折，或許還在于第三方網(wǎng)站的“不給力”。

　　一兩年來，各家電商巨頭，幾乎都傳出過奢侈品假貨的新聞;而在今年5月底，尊享網(wǎng)的頁(yè)面已經(jīng)無法打開，這個(gè)曾經(jīng)被無限看好的“奢侈品電商網(wǎng)站”走到了盡頭。有意思的是，早在4年前奢侈品電商概念被熱炒的時(shí)候，就有投資機(jī)構(gòu)提出“電商玩不了奢侈品”的觀點(diǎn)。

　　當(dāng)時(shí)，這種觀點(diǎn)認(rèn)為，奢侈品商對(duì)渠道商把控很緊，因此在貨源上，中國(guó)的奢侈品電商和傳統(tǒng)零售商相比沒有成本優(yōu)勢(shì);而相比實(shí)體店，用戶體驗(yàn)卻直線下降。

　　然而，有趣的是，從數(shù)字看，中國(guó)奢侈品電商的銷售數(shù)據(jù)仍在增長(zhǎng)，而且與其他國(guó)家橫向比較，似乎還有極大的發(fā)展空間�；蛟S正是這些數(shù)據(jù)打動(dòng)了奢侈品品牌們，加上實(shí)體店業(yè)績(jī)下滑的倒逼，越來越多的大牌正在選擇建立自己的官方渠道，在網(wǎng)上售賣自己的產(chǎn)品。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）