新消費模式?jīng)_擊 奢侈品無法再忽視數(shù)字化

   【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃起飛，社交網(wǎng)站的發(fā)展加速，奢侈品再也無法忽視網(wǎng)絡市場，數(shù)字化技術(shù)與品牌的結(jié)合越來越頻繁，特別是數(shù)字化網(wǎng)上消費方式更是可以令到奢侈品牌成功晉級的重要環(huán)節(jié)。

　　智威湯遜公司全球趨勢預測的負責人Lucie Greene表示，她看中Céline品牌倫敦專賣店的錢包，但當她在網(wǎng)上看了看，發(fā)現(xiàn)Céline只在實體商店出售它。從那時起，她便看Saint Laurent和Victoria Beckham那些只需幾下點擊便可購買的昂貴包包。Greene說：“購買的不便利性讓我考慮其他的選擇�！�

　　貝恩Bain公司顧問估計，現(xiàn)在大約40%的高端奢侈品牌不通過網(wǎng)絡銷售。例如Chanel，它不會在互聯(lián)網(wǎng)上出售服裝包類商品，因為它需要消費者到實體店體驗時尚咨詢的服務，但它會在網(wǎng)上賣化妝品。

　　擁有Céline的LVMH公司通過在亞洲開設更多的零售店成功刺激銷售。Sanford C. Bernstein公司估計，中國的消費者占全球所有奢侈品消費額約29%，但隨著近年大陸打擊贈送昂貴的禮物給官員的行為，給一些奢侈品牌進軍網(wǎng)絡的發(fā)展臨門一腳。

　　Exane BNP Paribas分析師Luca Solca預計，數(shù)字化可能對奢侈品行業(yè)來說是“下一個中國”，到2020年其將增加約43億美元的銷售額。咨詢公司Advancy高級合伙人Laurence-Anne Parent也表示，奢侈品牌需要活躍于社交媒體，因為與導購員的說話相比，大多數(shù)消費者消費前會查詢互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡上的多個可信的評價并進行比較。

　　據(jù)了解，Burberry是第一個進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換的頂級奢侈品牌，它讓消費者在網(wǎng)上訂購產(chǎn)品，并在他們的商店提貨。早在2010年，通過他們的網(wǎng)站上流媒體的直播，客戶能夠直接訂購時裝秀的衣服。品牌的粉絲可以在該公司的在線論壇Art of the Trench發(fā)布自己穿著Burberry風衣的照片。Burberry還使用iPad應用程序讓店內(nèi)工作人員得知個人客戶在Burberry過去的購買數(shù)據(jù)。

　　“數(shù)字化是我們的，無論從商業(yè)和市場營銷的角度來看的一個基本組成部分，”一名Burberry女發(fā)言人稱，“它使我們能夠與客戶建立更緊密的關(guān)系�！备鶕�(jù)記者了解，11月份Burberry公司的推出一個移動網(wǎng)站，股票經(jīng)紀Redburn Europe表示這個網(wǎng)站可以幫助提高12%的數(shù)字購買率。而在今年年底該公司針對中國網(wǎng)上訂單設立一個新的倉庫。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）