【要聞】電商巨頭的線下“棋局”

     【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】對線下進(jìn)行“戰(zhàn)車碾壓”般沖擊后，電商巨頭并沒有取而代之。相反，如今的電商巨頭為實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略，開始布局線下。“五一”期間，京東首個(gè)智能娛樂體驗(yàn)館“JD SPACE”正式營業(yè)。此前，蘇寧易購也宣布了自己的云店計(jì)劃。在業(yè)內(nèi)看來，經(jīng)歷超高速發(fā)展后，線上經(jīng)營的弊端逐步顯現(xiàn)，體驗(yàn)感缺失成為線上軟肋。電商巨頭線下布局已是大勢所趨。

　　布局線下

　　繼京東首家母嬰體驗(yàn)館開門營業(yè)后，京東首家智能娛樂體驗(yàn)館“JD SPACE”又落戶藍(lán)色港灣。根據(jù)介紹，JD SPACE將為消費(fèi)者提供線下智能硬件、視聽、游戲互動類設(shè)備等產(chǎn)品的體驗(yàn)場所。

　　北京商報(bào)記者在JD SPACE藍(lán)色港灣店看到，體驗(yàn)館聚合了智能硬件和娛樂互動兩大主要領(lǐng)域，涵蓋健康監(jiān)測、智能手環(huán)、智能家居、智能手表、智能娛樂五大類產(chǎn)品。包括無人機(jī)、智能手環(huán)等幾乎所有產(chǎn)品消費(fèi)者均可在店內(nèi)工作人員的幫助下進(jìn)行體驗(yàn)。

　　此外，與之前悠唐開出的母嬰體驗(yàn)館類似，消費(fèi)者依舊可以通過掃描商品二維碼直接跳轉(zhuǎn)到京東商城商品頁面。據(jù)店內(nèi)工作人員介紹，體驗(yàn)店商品庫存并不多，有些甚至只有樣機(jī)，體驗(yàn)店鼓勵(lì)消費(fèi)者通過掃碼完成線上下單，送貨上門。

　　補(bǔ)體驗(yàn)短板

　　其實(shí)京東并非首家開設(shè)線下門店的傳統(tǒng)電商，去年底凡客也開出體驗(yàn)店，此前，包括聚美優(yōu)品等傳統(tǒng)電商也均試水過線下門店。

　　在業(yè)內(nèi)看來，線上交易在方便快捷的同時(shí)也存在體驗(yàn)感缺失的軟肋。目前，O2O已成為主流電商平臺的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一，線下開店則是實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略、補(bǔ)短體驗(yàn)感的重要一環(huán)。

　　JD SPACE是京東在第二個(gè)商品品類方面做出的線下嘗試。日前，京東首個(gè)母嬰體驗(yàn)館已落戶悠唐。除了京東，包括蘇寧、聚美等電商在內(nèi)均已布局線下門店。在業(yè)內(nèi)看來，線下店不僅能打造O2O閉環(huán)，還能為智能可穿戴設(shè)備、母嬰用品等商品提供體驗(yàn)支撐。

　　京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，JD SPACE將建立起智能娛樂產(chǎn)品的體驗(yàn)式購買。在業(yè)內(nèi)看來，“蘋果”式體驗(yàn)購買為電子產(chǎn)品售賣提供了成功的參考模式。京東智能網(wǎng)絡(luò)采銷部總經(jīng)理侯魁宇表示，京東線上商城和線下體驗(yàn)館實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的立體式溝通。

　　搶食線下零售

　　僅從線上沖擊還不滿足，電商巨頭又從線下開始蠶食傳統(tǒng)零售。有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，線下門店不僅為電商巨頭提供了良好的品牌宣傳平臺，還為電商供應(yīng)商搭建了一個(gè)舞臺。電商巨頭正在通過測試尋求線下發(fā)展空間。

　　在京東線下體驗(yàn)店之前，聚美優(yōu)品已在前門和王府井兩大核心商業(yè)區(qū)開設(shè)了兩家門店。在電子商務(wù)觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺看來，線下門店除了仍補(bǔ)足線上經(jīng)營短板外，還能塑造電商品牌形象，提高消費(fèi)者忠誠度。京東方面也表示，JD SPACE是其2015年O2O戰(zhàn)略的一部分，此后，京東還將通過不同方式在全國連開幾十家。

　　在魯振旺看來，目前電商巨頭的線下門店仍處于測試階段，“電商巨頭希望采用試錯(cuò)的方式找到最好的開店方式”。上月底，蘇寧云店也在上海和南京亮相。蘇寧云店使用的是“蘇寧易購”招牌。這也將是下一步蘇寧實(shí)體店轉(zhuǎn)型升級的樣本，實(shí)體店在商品和運(yùn)營上去電器化后，將徹底實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一，招牌LOGO換成蘇寧易購。此前，包括凡客在內(nèi)的電商企業(yè)均曾在線下門店上做過嘗試。

　　京東也將測試權(quán)下放到各個(gè)頻道。據(jù)了解，目前京東線下門店均由各頻道自主操作。母嬰體驗(yàn)店采用的是完全自營的方式，而JD SPACE則是與鼎興合作。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：)