耐克全球首家House of Innovation正式營業(yè) 有何創(chuàng)新?
占據(jù)4層,3822平方米,取名001的上海店開業(yè)在000紐約第五大道店之前,這也是對旗艦店形式的最新嘗試。
走進地下一層,最引入注目的是跨越四層的LED數(shù)碼柱和地面數(shù)字屏幕。這里是“核心中場”,某種程度上來說是個交互游戲區(qū),消費者可以通過紅外感應,完成觸地跳躍、極速快步、敏捷折返三項挑戰(zhàn),同時這也是產(chǎn)品體驗區(qū),跳躍和急轉等動作可以測試鞋類產(chǎn)品性能,與Run Genie跑步測試機提供了類似的功能。
而在核心中場四周,則是男子區(qū)域,包括NBA Pack、 Tech Pack和Jordan等。不論是男女子還是兒童區(qū)域,上海001的產(chǎn)品規(guī)劃不僅跨品類跨功能,而且跨風格。據(jù)耐克表示,這樣的設置是希望為消費者的造型提供靈感。這無疑也是其對于運動時尚潮流的進一步適應。
往上走,是被稱為“耐克主場”的一層,集中體現(xiàn)了品牌的歷史與精神。而在走進店門之前,外墻的“運動玻璃”很引入注目,這是耐克專為全球旗艦店設計的玻璃,從外觀可以很明顯看出其靈感來自氣墊技術。
走進店內(nèi),首先是一個原樣復制的工作臺,展現(xiàn)了耐克設計師的工作流程。而在對面,一臺緩緩轉動的打印機正在循環(huán)打印耐克的歷史,消費者可以隨時將喜歡的部分做成卷軸帶走。除此之外,店內(nèi)的座椅材質也與耐克的Air鞋款鞋墊一致?梢哉f,對于耐克粉絲來說,上海001是一個充滿驚喜的地方,這也是耐克反復強調(diào)的“Brand-define”。
除了強調(diào)“耐克”,上海001也強調(diào)“上!。 獨門獨滬是一層的一個獨立區(qū)域,提供本地化的耐克單品。包括印有上海特產(chǎn)小籠包的單品,以及10月4日發(fā)售的上海城市系列"耐克野路子"。這些動作與耐克新成立的部門G.E.L有關——專門負責設計相對快速的本地化產(chǎn)品。其他細節(jié)還包括在部分墻面使用的弄堂磚頭。
本地化是耐克這幾年重點實驗的一個方向,北美的社區(qū)店就是一個例子。今年7月,耐克首家Nike Live落地洛杉磯,取名Nike by Melrose,在這種概念店中,店里銷售什么將通過對附近消費者(尤其是NikePlus會員)的愛好進行分析后決定,包括款式、顏色和庫存量。并且兩周進行一次更新,速度高于普通耐克店鋪。
同時,Nike by Melrose還為會員提供了特別服務。比如,后者可以通過線上預先選好想試的單品,到店掃描打開儲物柜即可直接試穿。再比如,會員每兩周還可以在解鎖盒兌換產(chǎn)品或獎品。店內(nèi)還提供了一個休息室,會員可以在這詢問耐克專家搭配建議。
這些某種程度上在上海001得到了復制——三層的耐克專家營和Nike by You兩個區(qū)域都是會員專屬。前者提供產(chǎn)品咨詢和搭配服務,后者提供個性化定制服務。
為了實現(xiàn)線上預約和進一步數(shù)字化,耐克在9月21日上線官方微信小程序。提供會員商店、最新潮流和我的賬戶三個功能。通過這個入口,會員可以預約上述兩項服務。
耐克還在中國發(fā)布了SNKRS Pass,為消費者提供預定、購買及收藏爆款球鞋的服務。這也對應著三層的另一個區(qū)域——耐克鞋會,一個匯聚耐克跨品類爆款球鞋的區(qū)域。
從某種程度上來說,不論是會員還是球鞋愛好者,三層滿足的都是耐克最忠實的消費者的需求,上海001也將成為他們的一個線下聚集地,往運動社區(qū)的概念靠近。
除此之外,上海001也是耐克首家全面采用移動支付的店鋪,店員將使用移動POS快速為消費者完成付款。
總的來說,這是一家可以用“豐富”來形容的店鋪,細節(jié)非常多。還可以舉出的例子是女子試衣間外專門設置的休息區(qū)域,擺上龜背竹和散尾葵,并且提供常溫和冰鎮(zhèn)兩種礦泉水。而在在試衣間,則提供了健身房、瑜伽室和自然光三種燈光選項。
將全球首家概念旗艦店開在中國,也許是因為中國電商行業(yè)水平的領先,也顯示了耐克對大中華區(qū)的重視。2019財年第一季度,耐克大中華區(qū)營收13.79億美元,同比增長20%,實現(xiàn)了連續(xù)17個季度兩位數(shù)增長。
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