紅蜻蜓董事長錢金波：阿里商業(yè)操作系統(tǒng)本質(zhì)是共創(chuàng)共享

峰會上，來自波司登、立白、的企業(yè)負責(zé)人分別談到了自己遇到的轉(zhuǎn)型升級問題，在他們看來，如何觸達年輕用戶，打通自己企業(yè)內(nèi)不同部門的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)線上線下一盤貨，是現(xiàn)在品牌商轉(zhuǎn)型面臨的系統(tǒng)問題，阿里提供的正是系統(tǒng)性的幫助。

在當(dāng)天舉行的2019年全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴集團CEO張勇指出，阿里的多元商業(yè)場景及其形成的數(shù)字化能力，與云計算等其他服務(wù)充分融合，已經(jīng)形成獨特的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)將幫助企業(yè)完成“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化。

以紅蜻蜓為例。紅蜻蜓成立于1995年，紅蜻蜓與阿里巴巴的合作已有超過10年的歷史。早在2010年的淘寶商城時代，紅蜻蜓就是最早入駐“名鞋館”的品牌之一。現(xiàn)在，最早的紅蜻蜓用戶已經(jīng)伴隨紅蜻蜓的成長進入了新的人生階段，如何吸引更年輕的用戶，同時兼具對不同年齡層用戶的吸引力是個問題。2017年5月，紅蜻蜓與天貓開始新零售合作，曾經(jīng)三個月之間就積累了100多萬粉絲。2018年雙11，打通新零售的門店與沒有打通的店相比，整體業(yè)績高出將近一倍。紅蜻蜓集團董事長錢金波表示，“消費者在變，企業(yè)不變就相當(dāng)于等死。市場變革很快，內(nèi)部變革慢的話就會跟不上潮流�！�

紅蜻蜓集團董事長 錢金波

與阿里的合作，不僅幫助紅蜻蜓實現(xiàn)了零售終端和消費者資源的打通，在組織文化上也受到了阿里的帶動。紅蜻蜓的新零售部門負責(zé)人，就是原來的人力資源部門負責(zé)人�！坝辛私M織保障，全方位合作的推進就令人放心了”。

與紅蜻蜓面臨的問題類似，立白也面臨消費者流失的情況。立白集團是中國最大的日化洗滌品牌，成立于1994年，2017年的銷售額達到200億人民幣。立白旗下產(chǎn)品包含了12大品類產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋120萬多的銷售終端(大賣場、超市、食雜店等)，每年能觸及4億消費者。

立白集團董事長陳凱旋表示，立白在傳統(tǒng)渠道上很強，全國大中小賣店都有立白的銷售網(wǎng)絡(luò)，“原來在這些地方做好就可以了，但是現(xiàn)在遇到了新的問題，消費群體在流失，他們的習(xí)慣以及購買形式也都在變化�！绷�白認(rèn)為，阿里在數(shù)字化方面是做得最好的，立白希望與阿里更多部門合作，合作能更立體，讓立白變得“心中有數(shù)、清晰，實現(xiàn)互聯(lián)互通”，實現(xiàn)1+1>5的效果。

立白集團董事長 陳凱旋

波司登近一年頗受矚目，這其中與天貓、阿里云等的合作也起到了不小作用。 波司登國際控股有限公司董事局主席、總裁高德康認(rèn)為，“現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)走向未來必須要解放思想。特別是服裝企業(yè)。做的好的會被搶購，做得好不好的就會壓貨，所以要利用數(shù)據(jù)分析”。據(jù)了解，阿里云與波司登的合作，已給波司登帶來了許多看得見的成效：庫存中心的智能補貨系統(tǒng)有效減少缺貨損失21%，售罄率同比增長10%。

正如紅蜻蜓集團董事長錢金波描述的，阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)就是阿里巴巴“做了一個事兒，織了一張網(wǎng)，造了一個節(jié)，弄了一只貓，抓了一只鳥，漂了一片云，釘住一個人”，“阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)的核心理念是利他的，是共創(chuàng)共享的，世界級企業(yè)就在我們身旁，我相信會有更好的未來”。