美國(guó)女歌手Rihanna內(nèi)衣品牌TechStyle如何運(yùn)作時(shí)尚電商公司的？
2月25日，美國(guó)女歌手Rihanna 內(nèi)衣品牌 Savage x Fenty 背后的運(yùn)營(yíng)公司、會(huì)員制創(chuàng)新時(shí)尚公司 TechStyle Fashion Group(以下簡(jiǎn)稱 TechStyle) 宣布其全球活躍 VIP 會(huì)員已經(jīng)超過500萬人，成為了世界上最大的會(huì)員制時(shí)尚公司之一。
TechStyle 由 Adam Goldenberg 和 Don Ressler 創(chuàng)建于2010年3月，總部位于美國(guó)加州，最初名為JustFab，之后在2016年改名。2013年，TechStyle 先后進(jìn)行了多次收購(gòu)，對(duì)象包括同樣采用會(huì)員制模式的兒童時(shí)尚品牌 Fabkids 和社交名媛 Kim Kardashian 參與創(chuàng)立的女鞋品牌 ShoeDazzle。
TechStyle 一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)就是與明星和意見領(lǐng)袖合作，為其推出系列商品。他們?cè)?013年與好萊塢女星 Kate Hudson 共同創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)品牌 Fabletics，其他合作對(duì)象還包括著名歌手 Avril Lavigne(艾薇兒)和 Youtube 時(shí)尚與美妝意見領(lǐng)袖 Elle 和 Blair Fowler 姐妹等。
2018年4月，《華麗志》報(bào)道了 TechStyle 與美國(guó)歌壇天后 Rihanna(蕾哈娜)合作推出了內(nèi)衣品牌 Savage x Fenty。
相他會(huì)員制的訂購(gòu)服務(wù)網(wǎng)站，TechStyle 并不向會(huì)員按月固定收取會(huì)費(fèi)，而是要求會(huì)員必須每月登錄至少一次，如果他們購(gòu)買了新品，那么便無需支付會(huì)費(fèi)。對(duì)于選擇不購(gòu)買任何商品的會(huì)員，TechStyle 為他們提供了一個(gè)“跳過本月”的服務(wù)——“跳過本月”的次數(shù)沒有限制，但如果該月未登錄或未選擇“跳過本月”，則會(huì)被收取39.95美元的會(huì)費(fèi)，不過，這些收取的會(huì)費(fèi)依然會(huì)被存入用戶的賬戶，可以用于在未來購(gòu)買其他商品。
VIP 會(huì)員在購(gòu)買集團(tuán)全部商品時(shí)都可獲得30%的折扣，同時(shí)還可享受免費(fèi)退貨和提前購(gòu)買新品等其他福利，超過39美元的訂單還可以享受免費(fèi)送貨上門服務(wù)。TechStyle 還會(huì)邀請(qǐng)?jiān)煨蛶熀兔餍�，免費(fèi)為會(huì)員定期提供穿搭建議。
這種會(huì)員模式是 TechStyle 商業(yè)模式的基礎(chǔ)，不但降低了產(chǎn)品價(jià)格，還幫助商家減少了過季庫存，使消費(fèi)者和零售商都能從中獲益。
2018年，TechStyle 營(yíng)業(yè)收入超過7.5億美元，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)盈利，零售業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)的增長(zhǎng)。迄今為止，TechStyle 完成的融資總額已經(jīng)達(dá)到2.6億美元，2016年公司估值便突破10億美元。
聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合首席執(zhí)行官 Adam Goldenberg 表示，VIP 會(huì)員制度幫助 TechStyle 與全球消費(fèi)者建立起了更緊密、更有意義的聯(lián)系。業(yè)務(wù)效率和消費(fèi)者滿意度都達(dá)到了前所未有的高水平。龐大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫也有利于公司進(jìn)一步在各個(gè)方面對(duì)會(huì)員制度進(jìn)行改進(jìn)。
2018年，TechStyle 在25家 Fabletics 線下門店中使用了獨(dú)有的多渠道解決方案 OmniShop 技術(shù)，使可比門店銷售額同比增長(zhǎng)24%，品牌年銷售額超過3億美元。未來，公司計(jì)劃將線下門店增至100家。
