純傭金制
純傭金制指的是按銷售額(毛利、利潤(rùn))的一定比例進(jìn)行提成,作為銷售報(bào)酬,除此之外銷售人員沒(méi)有任何固定工資,收人是完全變動(dòng)式的。純傭金制的銷售報(bào)酬制度在美國(guó)有20%的企業(yè)采用,國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用得也較多。計(jì)算公式如下:
個(gè)人收入=銷售額(或毛利、利潤(rùn))×提成率
純傭金制的實(shí)施需要一系列的備件,具體包括:已有人獲得眾所周知的高額收入;收入一旦獲得,有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性;從開始工作到首次提成的時(shí)間勿須太長(zhǎng);純傭金制適用的產(chǎn)品應(yīng)是單價(jià)不特別高,但毛利率又非?捎^的產(chǎn)品。
純傭金制最大的優(yōu)點(diǎn)就在于銷售報(bào)酬指向非常明確,能激勵(lì)銷售人員努力工作,它還將銷售人員工資成本的風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)移到銷售人員自身,大大降低了公司運(yùn)營(yíng)成本的壓力。當(dāng)然,其弊端也很明顯,完全的傭金行為導(dǎo)向使得銷售人員熱衷于進(jìn)行有利可圖的交易,而對(duì)其他不產(chǎn)生直接效益的事情不予重視,有時(shí)甚至?xí)䲟p害公司的形象;純傭金制帶給銷售人員的巨大風(fēng)險(xiǎn)和壓力,減弱了銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性和凝聚力。
純薪金制
納薪金制指的是對(duì)銷售人員實(shí)行固定的工資制度,而不管當(dāng)期銷售完成與否。純薪金制在美國(guó)有28%的企業(yè)運(yùn)用。公式可以表示為:
個(gè)人收入=固定工資
當(dāng)推銷員對(duì)金錢以外的東西(如榮譽(yù)、地位、能力鍛煉等等)有了強(qiáng)烈的需求時(shí),再單純地采取提成刺激的方式,激勵(lì)的效果就不會(huì)很好,這時(shí)宜于采用純薪金制;尤其是在知識(shí)分子云集的銷售隊(duì)伍中,或是實(shí)行終身雇傭制的企業(yè)里,采取純薪金制實(shí)際上已經(jīng)成為一種必然手段。
純薪金制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在易于管理,并使員工保持高昂的土氣和忠誠(chéng)度。但由于對(duì)銷售人員缺少金錢的刺激,容易形成“大鍋飯”作風(fēng);固定工資制的實(shí)施給評(píng)估銷售人員的業(yè)績(jī)帶來(lái)了困難;不利于公司控制銷售費(fèi)用;工資晉升制度復(fù)雜且產(chǎn)生的矛盾很多;不能夠吸引和留住較有進(jìn)取心的銷售人員。
基本制
基本制指將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容,銷售人員有一定的銷售定額,當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo),都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過(guò)設(shè)置指標(biāo),則超過(guò)以上部分按比例提成。基本制實(shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn),使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對(duì)固定的收入基礎(chǔ),使他們不至于對(duì)未來(lái)收入的情況心里完全沒(méi)底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn),所以成為當(dāng)前最通行的銷售報(bào)酬制度,在美國(guó)約有50%的企業(yè)采用。用公式表示如下:
“個(gè)人收入=基本工資 (當(dāng)期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資 (當(dāng)期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率”
在實(shí)際工作中,有些公司名義上實(shí)行的也是“工資 提成”的收入制度,但是規(guī)定如果當(dāng)月沒(méi)有完成銷售指標(biāo),則按一定的比例從基本工資中扣除。例如某公司規(guī)定每月每人的銷售指標(biāo)為10萬(wàn)元,基本工資1000元,當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分,則按1%的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。
瓜分制
瓜分制是指事先確定所有銷售人員總收入之和,然后在本月結(jié)束后,按個(gè)人完成的銷售額所占總的銷售額的比例來(lái)確定報(bào)酬,從而瓜分收入總額。公式表示如下:
“個(gè)人月工資=團(tuán)體總工資×(個(gè)人月銷售額÷全體月銷售額)”或“個(gè)人月工資=團(tuán)體總工資×(個(gè)人月銷售毛利完成額÷全體月銷售毛利完成額)”,團(tuán)體總工資=單人額定工資×人數(shù)”
實(shí)施瓜分制時(shí)必須要保證參與瓜分的人數(shù)起碼多于五人,否則易于串通作弊,從而達(dá)不到鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),提高工作效率的目的。瓜分制的優(yōu)點(diǎn)在于:操作簡(jiǎn)單,易學(xué)易懂;成本相對(duì)固定,卻照樣能鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。其主要弊端:?jiǎn)T工理解較為困難;瓜分制引發(fā)的較為激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),不利于部門之間的工作協(xié)調(diào)。
浮動(dòng)定額制
浮動(dòng)定額指的是將每月的銷售定額(當(dāng)月的銷售總額除以銷售人員人數(shù)所得的人均銷售額)乘以一定比例,如果某員工的個(gè)人實(shí)際完成銷售額在定額以下,則只拿基本工資,如果完成的銷售額在浮動(dòng)定額以上,則超過(guò)定額部分按一定比例提成,外加基本工資。公式表示如下:
個(gè)人工資=基本工資 (個(gè)人當(dāng)期銷售額一當(dāng)期浮動(dòng)定額)×提成率
當(dāng)期浮動(dòng)定額=當(dāng)期人均銷售額×比例
其中,設(shè)定的比例一般為70%-90%較為合適。
采用浮動(dòng)定額制時(shí)要確保兩個(gè)條件:1.每個(gè)銷售員的銷售機(jī)會(huì)比較均衡;2.參與浮動(dòng)定額制的銷售員人數(shù)要盡可能多。
浮動(dòng)定額制可以綜合反映市場(chǎng)行情,減弱環(huán)境的劇烈變化對(duì)銷售人員收入的影響;操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單,可以減少誤差程度;能夠充分鼓勵(lì)內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng),大大提高工作效率;有助于控制成本。但是浮動(dòng)定額制引發(fā)的激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),有損內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作。
同期比制
同期比制,指的是將每人與上一年同期比較銷售額,如果比上一年差,則予以處罰,處罰程度與下降比例掛鉤。公式表示如下:
個(gè)人工資=[基本工資 (當(dāng)期銷售額一定額)×提成率]×(當(dāng)期銷售額分去年同期銷售額)n。n可以為1或2或3……視需要而定。
實(shí)施同期比法主要是防止銷售人員由于工作時(shí)間較長(zhǎng),資格較老而出現(xiàn)的“老油條”的工作態(tài)度;或者是不安心于本職工作,在外兼職而導(dǎo)致銷售額下降。它不適合由于市場(chǎng)狀況的整體惡化而導(dǎo)致的銷售額下降。其最大優(yōu)點(diǎn)就在于見效快,但缺點(diǎn)也很明顯,容易產(chǎn)生矛盾,而且由于操作時(shí)前后換算的困難,也使得采用同期比制往往只能持續(xù)幾個(gè)月時(shí)間。
落后處罰制
規(guī)定凡銷售額倒數(shù)第一名、第二名、第三名……予以罰款。
落后處罰制是針對(duì)公司銷售員中出現(xiàn)較多的松懈,不認(rèn)真努力工作的情況而采取的一種治亂之法。其優(yōu)點(diǎn)是處罰面小,影響面大,能對(duì)其他人起到警示作用。但同時(shí)易于使后進(jìn)人員產(chǎn)生消極心理,甚至與管理者對(duì)抗或離開公司,所以這種方法主要應(yīng)用于國(guó)有企業(yè)。
排序報(bào)酬法
所謂排序報(bào)酬法,即把所有銷售人員的報(bào)酬或工資各自固定,統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月各位銷售員的銷售額,最后按照第一名、第二名、第三名……的順序發(fā)放工資。
實(shí)施排序報(bào)酬法應(yīng)注意將最后一名的工資與倒數(shù)第二名的工資拉開較大差距,以防止出現(xiàn)吃“大鍋飯”的情況,該法所調(diào)動(dòng)的積極性與收入差距正相關(guān)。
計(jì)算公式如下:
個(gè)人工資一最高個(gè)人工資一(高低工資差距÷當(dāng)期人數(shù))×(名次一1)
當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)急劇變化而無(wú)法確定銷售定額、提成率時(shí),可以考慮排序報(bào)酬法。排序制剔除了市場(chǎng)變化對(duì)銷售的影響,使職工的收入有保障,又鼓勵(lì)了適度的競(jìng)爭(zhēng);對(duì)于銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定和提高銷售員的忠誠(chéng)度有好處。但是在原有的銷售額已經(jīng)很高的情況下,將很難鼓勵(lì)有新的突破。
談判制
所謂談判制是在基本制(/基本工資 提成)的基礎(chǔ)上對(duì)據(jù)以提成的銷售收入與提成定額之間的差距予以調(diào)整,銷售人員按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)獲得報(bào)酬。用公式表示為:
銷售人員工資=[基本工資十(銷售收入一定額)十提成率]×(價(jià)格系數(shù))n
而價(jià)格系數(shù)又是由實(shí)際銷售價(jià)格和計(jì)劃價(jià)格之間的比例決定的,即:
價(jià)格系數(shù)=(實(shí)際銷售額÷計(jì)劃價(jià)格銷售額)
所以,談判制的銷售報(bào)酬制度可綜合表示為:
銷售人員工資=[基本工資十(銷售收入一定額)×提成率]×(實(shí)際銷售額÷計(jì)劃價(jià)格銷售額)n
其中定額和提成率可由企業(yè)根據(jù)本行業(yè)和企業(yè)本身的情況予以確定和調(diào)整。根據(jù)銷售價(jià)格的具體情況,企業(yè)可以對(duì)價(jià)格系數(shù)的冪加以調(diào)整。如采取寬松政策,n可定為1,如需采取較為嚴(yán)厲的政策,n也可定為2,甚至是3、4…以此來(lái)嚴(yán)格控制成交價(jià)格。
采取談判制的報(bào)酬制度可以克服產(chǎn)品銷售價(jià)格彈性過(guò)大,企業(yè)難以控制的缺點(diǎn),一定程度上預(yù)防了銷售人員為成交而故意壓低價(jià)格的現(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)樘岢蓸?biāo)準(zhǔn)與實(shí)際價(jià)格和計(jì)劃價(jià)格之間的系數(shù)密切相關(guān),如果銷售人員故意以低價(jià)成交,那么這一系數(shù)必然隨之減小,這樣銷售員即使完成了很多銷售額,也很難拿到提成或提成很少,銷售人員必然會(huì)權(quán)衡利弊,使企業(yè)的價(jià)格維持在合理的水平上。(來(lái)源:牛津管理評(píng)論)