【中國鞋網(wǎng)-創(chuàng)新營銷】 一夜之間，怎么所有的電器都上天啦?”這是昨天逛了一會(huì)兒電器商店，筆者之一王玥年近七旬老母親的感受。
“什么上天了?”由于被搞得有點(diǎn)莫名其妙，筆者追問道。
“這個(gè)廠家的小伙子告訴我，‘他們家的電視是云遙控’，那個(gè)廠家的小姑娘又說，‘她家的冰箱也是馬上會(huì)發(fā)布的啥云操作’，說得神乎其神，還說將來一說話，菜都能自動(dòng)做好”。
聽完這個(gè)回答，筆者不禁感慨：自從有了“云”計(jì)算以后，所有的新產(chǎn)品研發(fā)都在往“云”上靠攏——“云”手機(jī)，“云”電視，“云”微波爐，家家的產(chǎn)品都帶上了“云”頭銜。而各家廠商絞盡腦汁為了讓產(chǎn)品加入“云”功能，最終目的還是為面對市場需求。
面對這樣的創(chuàng)新運(yùn)作，很多企業(yè)也表示無奈。就在最近，我們和一些VC機(jī)構(gòu)交流，對此種現(xiàn)象就有所感受：一個(gè)項(xiàng)目不和“云”著點(diǎn)邊兒，這個(gè)項(xiàng)目就好像沒有任何發(fā)展前景和想象空間�？磥�，真如老母親所說，“一夜之間都上天”。
泡沫土壤之：“三人成虎”
基于此，筆者不禁聯(lián)想起另一件事。大家還記得2011年火爆異常的團(tuán)購市場嗎?當(dāng)時(shí)，整個(gè)市場上熱熱鬧鬧的有六七千家團(tuán)購網(wǎng)站，但是到2012年中，數(shù)據(jù)顯示，50%的團(tuán)購都消失了。
在長期從事社交網(wǎng)絡(luò)研究的筆者之一潘巍博士眼里，人類從歷史的漫長演化過程中形成了非理性行為模式及社會(huì)影響，上述現(xiàn)象就是典型表現(xiàn)。如同中國 “三人成虎”的成語故事所說，當(dāng)身邊或者社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友分享某件事物或者觀點(diǎn)，重復(fù)接收多次之后，人們往往會(huì)削弱自身的判斷力，趨向于認(rèn)同該事物或者觀點(diǎn)的分享所述情形。
接下來的情形又如何呢?《引爆點(diǎn)》的作者馬爾科姆·格拉德威爾對此有專門的解釋。他的觀點(diǎn)顯示：當(dāng)認(rèn)可某種事物的人數(shù)到達(dá)了一個(gè)特定的引爆點(diǎn)以后，基于人類有“三人成虎”的社會(huì)性，更多人就會(huì)盲目地追隨和接受，結(jié)果便致使該事物被迅速傳播出去，但實(shí)際上像是泡沫被吹起來，也像是傳染病一樣擴(kuò)散到所有人那里。
大家必須認(rèn)清：這樣的全民認(rèn)可并非理性，而是來自于我們?nèi)祟惖纳鐣?huì)性。當(dāng)一個(gè)概念基于社會(huì)性原理達(dá)到了引爆點(diǎn)以后，這個(gè)概念便會(huì)瞬間走紅，人們便開始盲目投注熱情，對這個(gè)過程中推出迎合市場熱點(diǎn)泡沫的產(chǎn)品，似乎也無可非議。對此，我們也深有體會(huì)：在從事創(chuàng)新相關(guān)工作的這幾年，我們見到的最大的和最平凡的泡沫往往來自于創(chuàng)新，許多的創(chuàng)新管理者則感嘆說，“我們是為了迎合市場才這么做的。”
酸性測試和泡沫的力量
在金融學(xué)中，酸性測試比率(Acid Test Ratio ，又稱Acid Test)是非常重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。酸性測試字面上的意思，是把一枚銅板丟進(jìn)酸性溶液中，便可得知它是不是真金。理論上，這是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y試，用以衡量一家公司是否擁有足夠的短期資產(chǎn)，即在無需出售庫存的情況下解決其短期負(fù)債，有足夠的償債能力。后來，它延伸出含義用來指測試某項(xiàng)交易是否穩(wěn)當(dāng)�？上�，延伸測試的結(jié)果大多數(shù)時(shí)候是令人失望的。
在1999后半年，因?yàn)槭袌隼^續(xù)走紅，不少經(jīng)濟(jì)學(xué)家們說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常良好，股票市場絕對不是炒作和泡沫。那時(shí)候，只有不到30%的經(jīng)濟(jì)學(xué)家覺得市場處于非良性狀態(tài)，但實(shí)際上離崩盤只有不到一年時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)泡沫在2000年破滅的歷史也并不遙遠(yuǎn)。這就是泡沫的力量，它會(huì)讓人失去判斷力。
回到創(chuàng)新管理領(lǐng)域，用以測試創(chuàng)新性真實(shí)含金量的類似酸性測試，其實(shí)同樣重要。在一個(gè)組織中，每每遇到創(chuàng)新大潮，組織總是擔(dān)心能否引領(lǐng)潮頭或借勢而上，但實(shí)際上，盲聽盲從或被創(chuàng)新的泡沫淹沒，也是并不罕見的事實(shí)。正因如此，我們既看到了IBM、微軟以及淘寶的經(jīng)典案例，它們把握住信息革命的幾個(gè)關(guān)鍵浪頭而異軍突起;也看到了銥星手機(jī)、柯達(dá)膠片等被創(chuàng)新大潮淹沒，最終敗走麥城。還有的是在同一家公司的生命歷程中，如SONY，我們看到過它把握錄音技術(shù)、彩色顯象管技術(shù)等潮流稱霸行業(yè)，也看到過其錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)而陷入泥沼。
許多的創(chuàng)新人員，雖然開始會(huì)有懷疑，表示目前迎合熱點(diǎn)的盲目創(chuàng)新只是暫時(shí)的。但是，在追隨市場熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，并且取得不錯(cuò)收益以后，他們會(huì)改變想法，甚至?xí)教幯葜v，開始真心地認(rèn)為像云這樣的賣點(diǎn)不是短暫的熱點(diǎn)/泡沫，而是市場長期持久的需求。這樣的想法會(huì)讓企業(yè)失去創(chuàng)新的動(dòng)力和警惕感，最終深陷于泡沫的泥潭中，喪失了應(yīng)該有的戰(zhàn)略眼光。
酸性測試就在你身邊
那么，組織為了避免創(chuàng)新泡沫但又不被創(chuàng)新大潮所遺棄，創(chuàng)新性的酸性測試要怎么做呢?就此，企業(yè)必須要問自己一系列相關(guān)問題。以當(dāng)前的云計(jì)算浪潮為例，企業(yè)需要自問：
目前的創(chuàng)新大潮如云計(jì)算是否真的具備了技術(shù)大面積商業(yè)化的社會(huì)基礎(chǔ);
相比較競爭對手，我們自身的差異化是否清晰而持續(xù);
客戶是否開始或者可以被教育有相關(guān)消費(fèi)行為的產(chǎn)生;
公司內(nèi)部的流程和文化以及人員能力是否匹配這樣的趨勢;
……
企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是有限的，他們可以專注于可能對企業(yè)未來5~10年真正有價(jià)值的技術(shù)，也可以讓成員自由發(fā)揮，開發(fā)出全新的獨(dú)特電子產(chǎn)品，或者，他們選擇追隨泡沫涌動(dòng)的潮流，開發(fā)諸如“語音識(shí)別電飯煲”、“云計(jì)算電熨斗”之類華而不實(shí)、顯得時(shí)尚新潮的產(chǎn)品，并且基于迎合所謂的市場熱點(diǎn)取得一時(shí)的成績。但是資源注定有限，他們只能做成一樣。
企業(yè)的管理者應(yīng)該意識(shí)到，過分盲目追捧熱點(diǎn)的結(jié)果，是當(dāng)該市場熱點(diǎn)最后破滅的時(shí)候，企業(yè)的知識(shí)及創(chuàng)新資本也會(huì)一起破滅。其實(shí)，除了上述自問的方式，想要分辨某個(gè)創(chuàng)新方向是確實(shí)有潛力的熱點(diǎn)，還是非理性的泡沫，方法不局限于此。我們甚至可以依賴出租車司機(jī)，或者是自己周圍的人，包括自己的老母親，當(dāng)他們都開始討論甚至質(zhì)疑這些熱點(diǎn)，您就應(yīng)該知道，是時(shí)候要提高警惕了!(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
